Vilkår for service
Sidst opdateret: 5. august 2024
Nem navigation
Introduktion
Disse brugsvilkår (“vilkår“) sammen med eventuelle gældende produktspecifikke vilkår (definition nedenfor) (tilsammen “vilkårene“) regulerer din brug af og adgang til vores websteder, webbaserede/applikationer, funktioner og produkter, tekniske eller kunde-, support-, diskussionsfora eller andre interaktive områder eller tjenester og supplerende tjenester (tilsammen “tjenesterne“) og din installation og brug af ethvert softwareprodukt, som vi inkluderer som en del af tjenesterne, herunder, uden begrænsning, mobil- og desktopapplikationer, scripts og relateret dokumentation (tilsammen “softwaren“). Hvis du har indgået en anden aftale med os vedrørende specifikke tjenester og software, er det vilkårene i denne aftale, der gælder, hvis de er i modstrid med vilkårene.
Bindende aftale
Disse vilkår udgør en bindende juridisk aftale mellem dig og 7270356 Canada Inc. (»Avanquest Software«), et canadisk selskab, og vilkårene er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i staten Quebec, Canada. Du kan have yderligere rettigheder i henhold til din lokale lovgivning. Vi søger ikke at begrænse disse rettigheder, hvor det er forbudt ved lov. I disse vilkår betyder »Avanquest«, »os«, ›vi‹ og »vores« Avanquest Software.
Hvis du bruger tjenesterne eller softwaren, bekræfter du, at du er myndig til at indgå aftalen, eller, hvis du ikke er det, at du har indhentet samtykke fra dine forældre eller værge til at indgå aftalen.
Du skal være 13 år eller ældre for at bruge tjenesterne og oprette en konto hos os.
Yderligere vilkår inkluderet
Disse vilkår er designet til at omfatte og inkorporere ved henvisning yderligere vilkår og betingelser, der gælder som følger:
- Produktspecifikke vilkår og licenser. Hvis du vælger at installere og/eller købe en licens til en eller flere af vores software, kan der gælde yderligere produktspecifikke vilkår for denne software. Dette omfatter – men er ikke begrænset til – slutbrugerlicensaftalen (“EULA“), hvis du er en enkeltperson, og en licensaftale, hvis du handler på vegne af en erhvervskunde.
- Politik for beskyttelse af personlige oplysninger. Vores privatlivspolitik, der er tilgængelig på https://legal.avanquest.com/da/privacy-portal-privacy-policy-da/, er designet til at forklare vores databehandlingsaktiviteter.
- Cookiepolitik (gældende i EU og Storbritannien). I nogle lande kræver loven, at vi udarbejder en cookiepolitik, der beskriver den måde, hvorpå vores websted bruger websporingsteknologier. Du finder vores cookiepolitik i følgende jurisdiktioner: Lande i Den Europæiske Union (EU) og Det Forenede Kongerige (UK).
- Databehandlingsaftale (for erhvervskunder). I nogle lande kræver loven, at vi indgår en databeskyttelsesaftale med dig, hvis vi håndterer persondata (som defineret i den gældende aftale) for dig som en del af vores tjenester og software. Denne aftale er EU’s databehandlingsaftale og vil blive gjort tilgængelig, når den finder anvendelse.
- Licensaftale for udviklere (erhvervskunder). Hvis du bruger eller får adgang til udviklerværktøjer leveret af Avanquest, herunder API’er, SDK’er eller andre udviklerressourcer, er din brug underlagt yderligere vilkår, der er beskrevet i Avanquests vilkår og betingelser for udviklere, som vil blive gjort tilgængelige via platformen for udviklerværktøjer. Ved at få adgang til udviklerværktøjerne accepterer du at overholde disse specifikke vilkår, som regulerer brugsrettigheder, datahåndtering, sikkerhedsforpligtelser og licensbegrænsninger. Se vilkår og betingelser for udviklere for alle detaljer.
Accept af vilkår
Ved at gå ind på et websted, der linker til disse vilkår, eller på anden måde bruge vores tjenester, accepterer du at være bundet af disse vilkår. Hvis du ikke er enig i nogen del af vilkårene, bør du ikke bruge vores tjenester. Fortsat brug af vores tjenester er ensbetydende med accept af vilkårene.
Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bør du ophøre med at bruge vores tjenester og afinstallere al leveret software.
Ændringer af vilkår
Vi kan foretage ændringer i vilkårene fra tid til anden, når vi opdaterer vores tjenester eller software, eller når vi ønsker at opfylde et gældende lovkrav. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi underrette dig, ellers vil ændringerne blive afspejlet i erklæringen “sidst opdateret” i overskriften til vilkårene. Gennemgå venligst Vilkårene regelmæssigt. Hvis du ikke accepterer de ændrede vilkår, skal du ophøre med at bruge vores tjenester og software og, hvis det er relevant, opsige dit abonnement.
Beskrivelse af tjenester
Vi leverer forskellige softwareprodukter og onlinetjenester, herunder, men ikke begrænset til, pc-optimeringsværktøjer, PDF-styringsværktøjer, fotoredigeringssoftware og andre værktøjer og applikationer til beskyttelse af privatlivets fred. Disse tjenester er tilgængelige via vores hjemmesider, webapps og software, der kan downloades.
Licens og produkter
Licens
Vores tjenester og software er licenseret, ikke solgt. Med forbehold for din overholdelse af vilkårene og gældende lovgivning giver vi dig hermed en ikke-eksklusiv, begrænset, ikke-kommerciel, genkaldelig ret til at få adgang til, bruge og installere (når det er relevant) de tjenester og den software, som vi stiller til rådighed for dig (“licens“), og som du licenserer fra os, i den periode og de områder, der er angivet i den tjenestelicens, du valgte at købe eller på anden måde bruge. Licensen er til personlig, ikke-kommerciel brug og må ikke deles. Den eller de versioner af tjenesterne og softwaren, der er tilgængelige på din fornyelsesdato, kan være forskellige fra den eller de versioner, der var tilgængelige, da du først licenserede dem fra os. Du accepterer, at din beslutning om at bruge, få adgang til eller licensere tjenesterne og softwaren ikke er betinget af levering af fremtidig funktionalitet eller funktioner eller afhængig af mundtlige eller skriftlige offentlige kommentarer fra os vedrørende fremtidig funktionalitet eller funktioner.
Prøve- og gratis tjenester
Vi kan efter eget skøn levere gratis tjenester eller software, tilbud og prøveabonnementer. Hvis du får adgang til tjenesterne og softwaren gratis, som en gratis tjeneste eller til prøveformål, er en sådan adgang underlagt disse vilkår. På et hvilket som helst tidspunkt før eller under den gratis tjeneste eller prøveperiode kan vi efter eget skøn opsige denne adgang uden forudgående varsel og uden ansvar over for dig, i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov, uanset årsag, herunder for at forhindre misbrug af den gratis tjeneste eller prøveadgang.
Efter udløbet af de gratis tjenester eller prøveadgangsperioden kan du fortsætte med at bruge tjenesterne eller softwaren i et betalt abonnement, hvis det er tilgængeligt, eller som ellers tilladt af os. I løbet af de gratis tjenester eller prøveperioden gælder der ingen udtrykkelige eller underforståede garantier for tjenesterne og softwaren, alle tjenester og software leveres “som de er” med alle fejl, og ingen teknisk eller anden support er inkluderet.
Begrænsninger i brugen
Du må ikke: (a) ændre, tilpasse, oversætte, udlicensere, udleje, lease eller udlåne hele eller dele af tjenesten eller softwaren, (b) skabe afledte værker fra hele eller dele af tjenesterne eller softwaren, (c) foretage reverse engineering, dekompilere, adskille eller på anden måde forsøge at finde kildekoden til tjenesterne eller softwaren, (d) bruge en tidligere version af tjenesterne eller softwaren efter at have modtaget en medieudskiftning eller opgraderet version som erstatning for en tidligere version, (e) fjerne eller skjule nogen meddelelser om ophavsret eller varemærker eller meddelelser om ophavsret og varemærker fra tredjeparter, som vi eller vores licensgivere har inkluderet i tjenesterne eller softwaren, (f) bruge tjenesterne eller softwaren til at være vært for applikationer til tredjeparter som en del af en facilitetsstyring, timesharing, tjenesteudbyder eller servicebureauordning, (g) bruge tjenesterne eller softwaren på nogen måde, der er ulovlig eller ikke er godkendt af disse vilkår.
Registrering af konto
Registrering af en konto hos os
Nogle af tjenesterne eller softwaren giver dig mulighed for at tilmelde dig en konto hos os, og nogle vil kræve, at en konto gøres tilgængelig for dig (“konto“). Som personlig bruger er du ansvarlig for al aktivitet, der sker via din konto, også selvom denne aktivitet ikke er foretaget af dig eller er sket uden din viden eller dit samtykke. Du må ikke dele dine kontooplysninger, hverken forsætligt eller utilsigtet, eller bruge en anden persons konto.
Kontosikkerhed
Du er ansvarlig for at tage rimelige skridt til at opretholde sikkerheden og kontrollen med din konto. Vi kan kræve, at du aktiverer multifaktorgodkendelse og giver oplysninger om en anden enhed, du ejer (f.eks. et telefonnummer eller en alternativ e-mail) til sikkerhedsformål. Vi påtager os intet ansvar for eventuelle tab, du måtte lide på grund af en kompromittering af dine loginoplysninger til din konto, eller din undladelse af at følge eller handle på eventuelle meddelelser eller advarsler, som vi måtte sende til din e-mailadresse eller dit telefonnummer. Du er ansvarlig for at holde din e-mailadresse og dit telefonnummer opdateret, så du kan modtage eventuelle meddelelser eller advarsler, vi måtte sende dig, og du er også ansvarlig for nøje at gennemgå eventuelle meddelelser, der foregiver at være fra os. Vi påtager os intet ansvar, hvis du ikke kan få adgang til din konto, fordi du ikke kan angive de relevante loginoplysninger, f.eks. adgangskode, e-mailadresse eller telefonnummer. Hvis du har mistanke om, at din konto eller nogen af dine sikkerhedsoplysninger er blevet kompromitteret, bedes du kontakte vores support på [email protected].
Tilmelding til mailinglisten
Nogle af tjenesterne kan omfatte tilmelding til mailinglisten og opdateringer. Ved at tilmelde dig vores mailingliste accepterer du at modtage regelmæssige e-mails fra os, herunder nyhedsbreve, kampagnetilbud, opdateringer og anden kommunikation relateret til tjenesterne, softwaren eller kampagnetilbud. Du kan til enhver tid afmelde dig ved at klikke på linket “afmeld” i bunden af enhver e-mail, vi sender, eller ved at kontakte vores kundesupport på: [email protected].Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og vil håndtere dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik (tilgængelig på https://legal.avanquest.com/da/privacy-portal-privacy-policy-da/). Dit samtykke til at modtage vores e-mails er frivilligt, og du kan til enhver tid vælge at trække det tilbage. For flere detaljer om, hvordan vi bruger og beskytter dine oplysninger, henvises til vores privatlivspolitik.
Online shopping og betalingsmuligheder
Nogle tjenester eller software er muligvis kun tilgængelige ved køb af licens. Når du vælger at gå igennem en købsproces, kan du blive overført til en tredjepartstjeneste, der leverer betalingsbehandlingstjenesterne. Sørg for at læse og acceptere vilkår og betingelser for enhver tredjeparts betalingsbehandler, før du foretager et køb. Der kan tilbydes prøveversioner af nogle produkter, så brugerne kan teste softwaren, før de forpligter sig til et køb. Prøveversioner er typisk tidsbegrænsede og kan omfatte reduceret funktionalitet.
Du giver os eller vores autoriserede tredjepartsbetalingsbehandlere tilladelse til at gemme din betalingsmetode og bruge den i forbindelse med din brug af tjenesterne og softwaren som beskrevet i dit valgte abonnement eller licens og købsvilkår. Du giver os eller vores autoriserede leverandør(er) tilladelse til at fortsætte med at fakturere og opkræve din konto for skyldige beløb med de oplysninger, vi indhenter.
Brugerforpligtelser og adfærd
Du skal bruge tjenesterne og softwaren ansvarligt og må ikke misbruge tjenesterne og softwaren. Eksempelvis må du ikke: (a) bruge tjenesterne og softwaren ulovligt eller i strid med gældende love, regler eller bestemmelser eller i strid med en skriftlig licens eller aftale med os, (b) kopiere, skrotte, ændre, hoste, streame, udlicensere eller videresælge tjenesterne og softwaren eller bruge datamining eller lignende dataindsamlings- og udtrækningsmetoder i forbindelse med tjenesterne og softwaren, herunder data scraping til maskinindlæring eller andre formål, (c) aktivere eller tillade andre at bruge tjenesterne og softwaren ved hjælp af dine kontooplysninger, (d) tilbyde, bruge eller tillade brug af eller adgang til tjenesterne og softwaren i en computerservicevirksomhed, en tredjeparts outsourcingtjeneste, på medlemskabs- eller abonnementsbasis, på tidsdelingsbasis, som en del af en hostet tjeneste eller på vegne af en tredjepart, (e) konstruere en database eller et datasæt, der bruger, inkluderer eller består af tjenesterne eller softwaren eller det respektive indhold, herunder – uden begrænsning – med henblik på reverse engineering, (f) få adgang til eller forsøge at få adgang til tjenesterne og softwaren på andre måder end via den grænseflade, vi leverer eller godkender, (g) omgå eventuelle adgangs- eller brugsrestriktioner, der er indført for at forhindre visse anvendelser af tjenesterne og softwaren, (h) ærekrænke eller nedgøre enhver anden person, fysisk eller juridisk, eller fremsætte kommentarer på en uanstændig, nedsættende eller stødende måde eller på anden måde bruge tjenesterne eller softwaren eller det respektive indhold på en måde, der bringer os eller enhver tredjepart i miskredit eller forårsager, at vi bliver ansvarlige over for enhver tredjepart, (i) dele eller generere indhold eller udvise adfærd, der krænker vores eller andres intellektuelle ejendomsrettigheder. “Intellektuelle ejendomsrettigheder” dækker ophavsret, moralske rettigheder, varemærke, forretningskendetegn, patent, forretningshemmelighed, illoyal konkurrence, ret til privatlivets fred, ret til omtale og andre ejendomsrettigheder, (j) dele eller generere indhold eller udvise adfærd, der er ulovlig, skadelig, truende, uanstændig, voldelig, fornærmende, erstatningspådragende, ærekrænkende, vulgær, uanstændig, indgribende i en andes privatliv, hadefuld eller på anden måde anstødelig, (k) dele eller generere ulovligt indhold ved hjælp af tjenesterne eller softwaren eller i forbindelse med tjenesterne eller softwaren, (l) du må ikke udgive dig for at være en person eller enhed eller på urigtig vis angive eller på anden måde antyde et fejlagtigt billede af dit tilhørsforhold til en person eller enhed, herunder undlade at oplyse om et gældende sponsor- eller støtteforhold, når du skriver en anmeldelse, (m) forsøge at trænge ind i, deaktivere, forringe eller ødelægge tjenesterne og softwaren, (n) uploade, overføre, gemme eller tilgængeliggøre indhold eller koder, der indeholder virus, malware eller andre komponenter, der er designet til at skade eller begrænse tjenesternes og softwarens funktionalitet, (o) afbryde, forstyrre eller forhindre andre brugere i at bruge tjenesterne og softwaren (såsom stalking, intimidering, chikane eller tilskyndelse til eller fremme af vold eller selvskade), (p) deltage i kædebreve, junk mail, pyramidespil, phishing, spamming eller andre uopfordrede meddelelser eller deltage i enhver bedragerisk aktivitet, (q) placere eller indføje reklamer for produkter eller tjenester i tjenesterne, uden vores forudgående skriftlige godkendelse, (r) kunstigt manipulere eller forstyrre tjenesterne og softwaren, (s) oprette brugerkonti med det formål at overtræde vilkårene, herunder, men ikke begrænset til, at oprette falske konti eller omgå opsigelse af konti, (t) manipulere eller på anden måde fremvise tjenesterne og softwaren ved hjælp af framing eller lignende navigationsteknologi.
Ovenstående begrænsninger er en betingelse for din brug af tjenesterne og/eller softwaren, og du accepterer at overholde dem til enhver tid.
Vi påtager os ikke noget ansvar, hverken økonomisk eller juridisk som følge af misbrug af tjenesterne eller softwaren ud over den tilsigtede rimelige brug. Du er alene ansvarlig for den brug, du gør af tjenesterne og softwaren.
Intellektuel ejendom
Vi (og vores licensgivere, alt efter hvad der er relevant) forbliver den eneste ejer af alle rettigheder, titler og interesser i tjenesterne og softwaren. Medmindre det udtrykkeligt er angivet i vilkårene, giver vi dig ingen rettigheder til patenter, ophavsret, forretningshemmeligheder, varemærker eller andre rettigheder med hensyn til elementerne i tjenesterne eller softwaren. Det betyder, at du ikke må bruge vores handelsnavne, varemærker, servicemærker eller logoer i forbindelse med et produkt eller en tjeneste, der ikke er vores, eller på nogen måde, der sandsynligvis vil skabe forvirring. Vi forbeholder os alle rettigheder, der ikke er givet i henhold til vilkårene.
DMCA
Vi respekterer andres intellektuelle ejendomsrettigheder, og vi forventer, at du gør det samme. Vi vil reagere på klare meddelelser om krænkelse af ophavsretten i overensstemmelse med Digital Millennium Copyright Act (“DMCA“). Du kan få mere at vide om vores IP Takedown-politikker og -praksis her: https://legal.avanquest.com/privacy-portal-dmca/
Brugerindhold
Brugergenereret indhold
Vi kan være vært for brugergenereret indhold (UGC) fra vores brugere. Hvis du får adgang til vores tjenester, kan du støde på UGC, som du finder stødende eller forstyrrende. Vi har intet ansvar for sådant UGC, og vi opfordrer dig til at underrette os, så vi kan behandle sagen korrekt. Hvis det er muligt, kan du også klikke på knappen “Rapporter” for at rapportere dette indhold til os. Du kan få mere at vide om vores politikker og praksis for indholdsmoderation, herunder hvordan du rapporterer indhold til os, i vores politik for acceptabel brug.
Brugerindhold – licens
Mellem dig og os er du ejer af dit indhold (defineret nedenfor), og du giver os licens til at bruge det i tjenesterne. Udtrykket “indhold” betyder alt indhold, du genererer, uploader eller bruger i forbindelse med tjenesterne eller softwaren, herunder enhver tekst, information, kommunikation eller materiale, såsom lydfiler, videofiler, elektroniske dokumenter eller billeder, som du uploader, importerer til, indlejrer til brug af eller opretter ved hjælp af tjenesterne og softwaren.
Med henblik på at drive og levere tjenesterne og softwaren til dig giver du hermed os og vores tilknyttede selskaber og tredjepartsleverandører en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royaltyfri licens til at gøre følgende med dit indhold: gengive, kopiere eller cache dit indhold, distribuere, (eksempelvis ud fra dit ønske udgive dit arbejde på tredjepartsplatforme eller -tjenester), dele indhold via vores tjenester eller tillade disse autoriserede personer at downloade dit indhold, skabe afledte værker, offentlig visning, offentlig udførelse og udlicensere de foregående rettigheder til tredjeparter, der handler på vores vegne (eksempelvisbruger vi betroede cloud-infrastrukturudbydere og indholdsleveringsnetværk underlagt fortroligheds- og privatlivsrestriktioner for at give dig hurtigere adgang til dit indhold).
Hvis du offentliggør dit indhold på vores servere for at dele det offentligt via tjenesterne, er vi, vores tilknyttede selskaber eller nogen tredjepart ikke ansvarlige for (a) tab, ødelæggelse eller skade på dit indhold, (b) andres sletning af indhold, eller (c) tredjeparters inkludering af dit indhold på andre websteder eller i andre medier.
Forbudt indhold
Det er udtrykkeligt forbudt at sende, uploade eller overføre indhold via tjenesterne eller softwaren, der (a) er ulovligt, skadeligt, truende, voldeligt, chikanerende, ærekrænkende, vulgært, uanstændigt, injurierende, krænkende for andres privatliv, hadefuldt eller som er racerelateret, etnisk eller på anden måde anstødeligt, (b) krænker intellektuelle ejendomsrettigheder eller andre rettigheder tilhørende nogen part, (c) indeholder virus, malware eller andre computerkoder, filer eller programmer, der er designet til at afbryde, ødelægge eller begrænse funktionaliteten af computersoftware eller -hardware eller telekommunikationsudstyr, (d) fremmer ulovlige aktiviteter eller adfærd, der er krænkende, truende, uanstændig, ærekrænkende eller injurierende, (e) udgør uautoriseret eller uopfordret reklame, junk- eller masse-e-mail (også kendt som “spamming”), kædebreve, enhver anden form for uautoriseret opfordring eller enhver form for lotteri eller spil, (f) udgiver sig for at være en person eller enhed, herunder enhver af vores medarbejdere eller repræsentanter, (g) overtræder enhver lokal, statslig, national eller international lov eller forskrift.
Vi forbeholder os ret til at fjerne alt indhold, der overtræder disse vilkår, og til at opsige eller spærre adgangen til tjenesterne for brugere, der deltager i sådanne aktiviteter. Brugere, der overtræder disse regler, kan også blive indberettet til de relevante juridiske myndigheder.
Tredjepartsindhold og –tjenester
Vi kan gøre tredjepartssoftware og -tjenester (herunder plug-ins og udvidelser) tilgængelige for dig via tjenesterne og softwaren. Nogle af de funktioner eller værktøjer, vi tilbyder som en del af tjenesterne eller softwaren, kan bruge tredjepartsteknologi eller -tjenester. Enhver interaktion, ethvert engagement med eller ethvert køb, du foretager af tredjepartssoftware og -tjenester, er ikke en del af disse vilkår, og vilkårene og betingelserne for en sådan tredjepart skal gælde. Nogle tredjepartsbetingelser, der kan gælde for din brug af tjenesterne og softwaren. Det er dit ansvar at gennemgå, acceptere og overholde alle gældende tredjepartsvilkår.
Politik for beskyttelse af personlige oplysninger
Vores privatlivspolitik (tilgængelig på: https://legal.avanquest.com/da/privacy-portal-privacy-policy-da/) er en integreret del af disse vilkår. Den beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter personlige oplysninger, når du bruger vores tjenester og/eller software. Ved at bruge vores tjenester accepterer du den datapraksis, der er beskrevet i vores privatlivspolitik.
Cookie-politik
Nogle lande kræver, at vi offentliggør en cookiepolitik for at forklare de cookies, tags og pixels, der bruges i tjenesterne af os og af tredjeparter. Hvis du får adgang til tjenesterne fra EU eller Storbritannien, kan du finde disse oplysninger i en dedikeret cookiepolitik, som du har adgang til. Vores cookiepolitik forklarer, hvordan vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier på vores websteder og webapps. Ved at bruge vores tjenester accepterer du brugen af cookies som beskrevet i denne politik.
Begrænsning af ansvar, fraskrivelse af garanti, skadesløsholdelse
Begrænsning af ansvar
Medmindre det udtrykkeligt fremgår af vilkårene eller en gældende EULA eller produktspecifikke tillægsvilkår, påtager vi os under ingen omstændigheder – hverken samlet eller individuelt – ansvar over for dig eller nogen anden for nogen form for særlige, tilfældige, indirekte, moralske, vejledende eller pønale konsekvenser uanset årsag, herunder tab og skader som følge af tab af brug, data, omdømme, indtægter eller fortjeneste eller skader baseret på nogen teori om ansvar, herunder brud på kontrakt eller garanti, uagtsomhed eller anden skadevoldende handling eller som følge af eller i forbindelse med din brug af eller adgang til tjenesterne og softwaren. Intet i vilkårene begrænser eller udelukker vores ansvar for grov uagtsomhed, forsætlig forseelse fra os eller vores medarbejdere, dødsfald eller personskade. Vores samlede ansvar i enhver sag, der opstår som følge af eller i forbindelse med vilkårene, må under ingen omstændigheder være større end (a) 150 USD eller (b) det samlede beløb, som du har betalt for adgang til tjenesterne og softwaren i løbet af den 6-måneders periode, der går forud for den begivenhed, der giver anledning til erstatningsansvaret. Vores leverandører eller andre tredjeparter har intet ansvar i nogen sag, der opstår som følge af eller i forbindelse med vilkårene.
Disse begrænsninger og udelukkelser i dette afsnit gælder i det maksimale omfang, der er tilladt ved lov, selv om et middel ikke fuldt ud kompenserer dig for eventuelle tab eller ikke opfylder sit væsentlige formål eller vi, i fællesskab eller individuelt, kendte eller burde have kendt til muligheden for skader.
Ansvarsfraskrivelse for garanti
Medmindre det udtrykkeligt er angivet i vilkårene eller en gældende EULA eller produktspecifikke supplerende vilkår, leveres tjenesterne og softwaren “SOM DE ER”. I det maksimale omfang loven tillader det, fraskriver vi, vores datterselskaber og tredjepartsudbydere (“parter”) os alle garantier, udtrykkelige eller underforståede, herunder de underforståede garantier for ikke-krænkelse, salgbarhed og egnethed til et bestemt formål. Parterne giver ingen tilsagn om indholdet i tjenesterne eller softwaren. Parterne fraskriver sig endvidere enhver garanti for, at (a) tjenesterne og softwaren vil opfylde dine behov eller vil være konstant tilgængelige, kontinuerlige, rettidige, sikre eller fejlfri, (b) de resultater, der opnås ved brug af tjenesterne og softwaren, er effektive, nøjagtige eller pålidelige, (c) kvaliteten af tjenesterne og softwaren opfylder dine forventninger eller (d) eventuelle fejl eller mangler i tjenesterne og softwaren vil blive rettet. Parterne fraskriver sig specifikt ethvert ansvar for handlinger, der opstår som følge af din brug af tjenester og software. Du kan bruge og få adgang til tjenesterne og softwaren efter eget skøn og på egen risiko, og du er eneansvarlig for enhver skade på dit computersystem eller tab af data, der skyldes brug af og adgang til enhver tjeneste og software.
Skadesløsholdelse
Du skal holde os og vores datterselskaber, tilknyttede selskaber, ledere, sælgere, medarbejdere, partnere og licensgivere skadesløse for ethvert krav, enhver efterspørgsel, ethvert tab eller enhver skade, herunder rimelige advokatsalærer, der opstår som følge af eller i forbindelse med (a) din brug af tjenesterne eller softwaren, (b) indhold, du genererer, uploader eller opretter, (c) dine interaktioner med andre brugere, eller (d) din overtrædelse af vilkårene. Vi har ret til at føre kontrol med forsvaret af enhver sag, der er genstand for skadesløsholdelse fra din side med en advokat efter eget valg. Du skal samarbejde fuldt ud med os i forsvaret af enhver sag.
Opsigelse og ophør
Du kan til enhver tid opsige dit abonnement og afslutte din brug af tjenesterne og softwaren. Opsigelse eller ophør af din konto fritager dig ikke for nogen forpligtelse til at betale eventuelle udestående gebyrer i forbindelse med dit abonnement, herunder, men ikke begrænset til, gebyrer for tidlig opsigelse, hvis det er relevant.
Medmindre andet udtrykkeligt er angivet i vilkårene eller en gældende aftale eller politik, forbeholder vi os til enhver tid retten til straks at opsige eller spærre din ret til at bruge og få adgang til tjenesterne og softwaren i en af følgende situationer efter vores eget skøn: (a) en faktisk, påstået eller formodet overtrædelse af nogen bestemmelse i vilkårene, (b) eventuel manglende rettidig betaling af gebyrer for tjenesterne og softwaren, (c) misbrug, trusler, mobning eller chikanerende adfærd, (d) gentagne klager i ond tro eller uden et rimeligt grundlag, (e) overtrædelse af gældende lovgivning, (f) vi vælger at afbryde tjenesterne og softwaren helt eller delvist, hvis det bliver upraktisk for os at fortsætte med at tilbyde tjenester i dit område på grund af lovændringer eller andre årsager, eller (g) en længere periode med inaktivitet på din gratis konto.
Hvis vi opsiger vilkårene eller din brug af tjenesterne og softwaren af andre grunde end en årsag, vil vi gøre en rimelig indsats for at underrette dig via den e-mailadresse, du giver os.
Opretholdelse
Ved udløb eller opsigelse af vilkårene kan nogle eller alle tjenester og al software ophøre med at fungere uden forudgående varsel. Følgende vilkår skal forblive gældende ved enhver opsigelse: Intellektuel ejendomsret, brugeradfærd, skadesløsholdelsesforpligtelser, ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrænsninger, også de bestemmelser om tvistbilæggelse, der er angivet i vilkårene, vil forblive gældende.
Gældende lov og tvisteløsning
Før du indleder en tvist eller har spørgsmål i forbindelse med en potentiel tvist, bedes du kontakte vores kundeservice på: [email protected].
Mellem- og Nordamerika
Hvis du er en nord- eller mellemamerikansk kunde, er disse vilkår underlagt og fortolket i overensstemmelse med lovgivningen i Quebec, Canada. Eventuelle tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår eller brugen af tjenesterne, skal udelukkende løses ved domstolene i provinsen Montreal, Quebec, Canada.
EU, EØS og Schweiz
Hvis du er kunde i et EØS-land, bedes du kontakte os med henblik på at løse problemerne på stedet. Europa-Kommissionen tilbyder også en platform for onlinetvistbilæggelse (ODR), men vi er ikke juridisk forpligtet til at bruge denne eller andre alternative tvistbilæggelsesplatforme. For kunder, der er baseret uden for Central- eller Nordamerika, er disse vilkår underlagt lovgivningen i Europa-Kommissionen, og følgende tvistbilæggelsesmekanisme skal gælde:
Enhver tvist, kontrovers eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser, herunder spørgsmål vedrørende deres eksistens, gyldighed eller ophør, skal henvises til og endeligt løses ved voldgift i henhold til reglerne fra Det Internationale Handelskammer (ICC), som anses for at være integreret ved henvisning i denne klausul.
Voldgiftssædet er London, England. Voldgiftssproget er engelsk eller fransk. Voldgiftssagen skal ledes af en enevoldgiftsmand, medmindre parterne skriftligt har aftalt andet.
Ingen kollektive søgsmål
Du må kun løse tvister med os på individuel basis, og du må ikke fremsætte krav som sagsøger eller medlem af en gruppe i et kollektivt søgsmål, konsolideret søgsmål eller repræsentativt søgsmål. Hvis nogen del af denne fraskrivelse af kollektivt søgsmål anses for ikke at kunne håndhæves eller for ugyldigt i forhold til et specifikt retsmiddel, skal dette retsmiddel (og kun dette retsmiddel) adskilles fra voldgiften og kan søges i retten. Parterne er dog enige om, at enhver afgørelse om retsmidler, der ikke er genstand for voldgift, skal udsættes, indtil resultatet af eventuelle voldgiftsberettigede krav og retsmidler foreligger.
Statslige vilkår
Hvis du er en amerikansk regeringsenhed, eller hvis vilkårene er eller bliver underlagt Federal Acquisition Regulations (FAR), er de tjenester og den software, der leveres i henhold til vilkårene, “kommercielle produkter eller kommercielle tjenester”, som defineret i 48 C.F.R. §2.101, bestående af “kommerciel computersoftware” og “kommerciel computersoftwaredokumentation” og tjenester relateret dertil, som defineret i 48 C.F.R. §12.212 eller 48 C.F.R. §227.7202, alt efter hvad der er relevant. I overensstemmelse med 48 C.F.R. §12.212 eller 48 C.F.R. §227.7202-1 til §227.7202-4, alt efter hvad der er relevant, er den kommercielle computersoftware og den kommercielle computersoftwaredokumentation licenseret til slutbrugere i den amerikanske forbundsregering (a) som udelukkende kommercielle produkter og tjenester, og (b) kun med de rettigheder, der gives til alle andre slutbrugere i henhold til vilkårene. Upublicerede rettigheder er forbeholdt i henhold til USA’s love.
Diverse
Sprog og fortolkning
For brugere i Quebec, Canada: Disse vilkår kan af praktiske årsager være tilgængelige på mere end ét sprog. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem versionerne er det den franske version, der anvendes ved fortolkning eller forståelse af vilkårene.
For alle andre brugere: Disse vilkår kan være tilgængelige på mere end ét sprog for nemheds skyld. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem versionerne vil den engelske version af vilkårene være den version, der anvendes ved fortolkning eller forståelse af vilkårene.
Ikke-overdragelse
Du må ikke overdrage eller på anden måde overføre vilkårene eller dine rettigheder og forpligtelser i henhold til vilkårene, helt eller delvist, uden vores skriftlige samtykke, og ethvert sådant forsøg vil være ugyldigt. Vi kan overdrage eller overføre vores rettigheder i henhold til Vilkårene til en tredjepart uden dit samtykke.
Overskrifter
Overskrifter, der anvendes i Vilkårene, er kun for nemheds skyld og vil ikke blive brugt til at fortolke betydning eller hensigt.
Forskellighed
Hvis en bestemmelse i Vilkårene af en eller anden grund anses for at være ugyldig eller ikke kan håndhæves, vil resten af Vilkårene fortsat være i fuld kraft og virkning, og en sådan bestemmelse vil kun være ineffektiv i det omfang, den er ugyldig eller ikke kan håndhæves.
Intet afkald
Hvis vi ikke håndhæver eller udøver en bestemmelse i vilkårene, er det ikke et afkald på den pågældende bestemmelse.
Force Majeure
Ingen af parterne er ansvarlige over for den anden part for forsinkelser eller manglende opfyldelse af forpligtelser (bortset fra dine betalingsforpligtelser over for os) i henhold til vilkårene, hvis forsinkelsen eller den manglende opfyldelse skyldes uforudsete begivenheder, der indtræffer efter vilkårenes ikrafttræden, og som ligger uden for parternes rimelige kontrol, såsom strejker, blokade, krig, terrorisme, optøjer, naturkatastrofer, afslag på licens fra regeringen eller andre statslige organer, for så vidt en sådan begivenhed forhindrer eller forsinker den berørte part i at opfylde sine forpligtelser, og en sådan part ikke er i stand til at forhindre eller fjerne force majeure til rimelige omkostninger.
Feedback
Vi er åbne for at modtage feedback fra dig om tjenesterne, softwaren eller disse vilkår (“feedback“). Hvis du vælger at give os din feedback, accepterer du, at vi frit kan bruge den til vores forretningsformål uden nogen form for betaling eller anden forpligtelse over for dig.
Du er velkommen til at kontakte os med feedback, før du fremsætter et offentlige eller private krav, argument eller kommentar, så vi får mulighed for at blive bedre.
Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer eller har brug for hjælp i forbindelse med disse vilkår eller vores tjenester, kan du kontakte os på følgende måder:
- E-mail: [email protected].
- Postadresse: Avanquest 7270356 Canada Inc. 400-1980 Rue Sherbrooke O, Montréal QC, H3H 1E8, Canada
For kundesupport og forespørgsler vedrørende specifikke produkter henvises til kontaktoplysningerne i produktdokumentationen eller på vores hjemmeside.
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigt og yde den nødvendige hjælp til at løse eventuelle problemer, du måtte have. Din feedback er vigtig for os, og vi opfordrer dig til at kontakte os med eventuelle kommentarer eller forslag.
Regionsspecifik lovgivning og krav
Følgende supplerende vilkår gælder for beboere i de angivne jurisdiktioner:
EU
I henhold til EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) er den dataansvarlige for dine personoplysninger, der behandles i forbindelse med disse tjenester, Avanquest Software SAS, beliggende på Immeuble Adamas 2 rue Berthelot 92400 Courbevoie, Frankrig. Du kan kontakte GDPR-databeskyttelsesrepræsentanten på: [email protected]. Bestemmelserne om privatlivets fred i vores privatlivspolitik supplerer disse vilkår.
De Forenede Stater
DMCA – Notice and Takedown Policy