© 2023 all rights reserved Avanquest Software SAS.
Centro de Privacidade
Bem-vindo ao Centro de Privacidade e Protecção de Dados da Avanquest.
Preocupamo-nos com a privacidade dos nossos clientes e desejamos facilitar-lhes o conhecimento dos seus direitos e o seu fácil exercício. Tudo isto num só local.
Política de Privacidade
Saiba mais sobre a nossa política de privacidade global
Política de Segurança
Saiba mais sobre os nossos princípios de segurança
Direitos de privacidade
Para os titulares dos dados que desejem exercer os seus direitos
Regras corporativas
Saiba mais sobre o nosso código de conduta no tratamento de dados pessoais
Contacto
Contacte o nosso RPD para qualquer preocupação relacionada com a privacidade
DPA
Acessível às relações B2B
FAQ
A política de privacidade da Avanquest se aplica a qualquer pessoa que interaja com nossos serviços, incluindo clientes, usuários e visitantes dos sites, aplicativos da web e aplicativos móveis da Avanquest. Isso inclui indivíduos que compram produtos ou serviços da Avanquest, se inscrevem nos boletins informativos ou outras comunicações da Avanquest ou se envolvem de outra forma com as plataformas da Avanquest. A política de privacidade da Avanquest também se aplica a qualquer informação pessoal coletada pela Avanquest desses indivíduos, independentemente de onde eles estejam localizados no mundo. É importante revisar detalhadamente a política de privacidade da Avanquest para entender como suas informações pessoais podem ser coletadas, usadas e compartilhadas pela Avanquest.
A Avanquest está em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados). Como uma empresa que presta serviços no EEE, entendemos a importância de proteger os dados pessoais e estamos comprometidos em cumprir os requisitos do RGPD. Implementamos várias medidas técnicas e organizacionais, como criptografia e controles de acesso, para proteger os dados pessoais e revisar regularmente nossas políticas e procedimentos para garantir a conformidade com o RGPD. Nosso Diretor de Proteção de Dados supervisiona os assuntos de proteção de dados e garante que nossas práticas estejam alinhadas com os regulamentos do RGPD. Além disso, fornecemos mecanismos compatíveis com RGPD para que os indivíduos exerçam seus direitos. Você pode ler mais sobre nossa conformidade com o RGPD em nossa Política de Privacidade (ADD A LINK).
A Avanquest está em conformidade com a CPRA (Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia). Estamos empenhados em garantir que cumprimos todos os requisitos legais relacionados à privacidade e segurança de dados, incluindo aqueles estabelecidos no CPRA. Como uma empresa de tecnologia, entendemos a importância de proteger as informações pessoais de nossos clientes e tomamos todas as medidas necessárias para cumprir os regulamentos do CPRA. Nossas políticas e práticas de privacidade são revisadas e atualizadas regularmente para garantir o cumprimento de todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo o CPRA. Você pode ler mais sobre nossa conformidade com CPRA em nossa Política de Privacidade (ADD A LINK).
Pode exercer os seus direitos de privacidade através da sua conta na Avanquest ou enviando um formulário por correio electrónico (dpo@avanquest.com) ou directamente da sua conta. Ao submeter um pedido, queira incluir informação suficiente sobre o pedido, o serviço relacionado, e o sujeito dos dados para nos permitir verificá-lo e processar o seu pedido dentro do prazo do regulamento aplicável. Note que poderemos solicitar informações adicionais durante o processo de pedido. Se anular a subscrição do nosso serviço, poderemos ainda assim enviar e-mails transaccionais relacionados com compras ou downloads de produtos. Além disso, o prazo para responder ao seu pedido pode depender da sua região residente. Por exemplo, se for residente no EEE, somos obrigados a responder dentro de 30 dias, e se for residente na Califórnia, podemos responder dentro de um prazo máximo de 45 dias.
A Avanquest implementou uma série de medidas técnicas e organizacionais para salvaguardar a informação pessoal. Estas medidas incluem actualizações e correcções de segurança regulares, controlos de acesso, definições de permissão, encriptação durante a transmissão e armazenamento, procedimentos regulares de backup e recuperação, e formação de funcionários. Estas medidas são concebidas para manter o mais alto nível de segurança possível para a informação pessoal e para melhorar continuamente as práticas de protecção de dados. O nosso objectivo é assegurar que as informações pessoais são mantidas a salvo e protegidas contra acesso não autorizado ou intercepção.
Na Avanquest, acreditamos em dar aos nossos clientes total propriedade e controlo sobre os seus dados recolhidos. O cliente tem controlo total sobre quaisquer períodos de retenção exigidos por lei. Guardaremos os seus dados enquanto não nos solicitar a sua eliminação ou até descobrirmos que foram recolhidos ilegalmente (por exemplo, se soubermos que é menor de idade), e apenas se não se aplicarem isenções legais.
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPR) é uma lei abrangente de proteção de dados que foi introduzida pela União Europeia (UE) em maio de 2018. Aplica-se a todos os estados membros da UE e regula o processamento de dados pessoais por organizações dentro da UE, bem como como organizações fora da UE que oferecem bens ou serviços a indivíduos dentro da UE. O RGPR visa proteger os direitos de privacidade dos indivíduos, estabelecendo requisitos específicos sobre como os dados pessoais devem ser processados, armazenados e protegidos pelas organizações. Também concede aos indivíduos certos direitos sobre seus dados pessoais, como o direito de acessar, retificar e excluir seus dados e o direito de se opor ao seu processamento em determinadas circunstâncias.
A Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA) concede aos consumidores da Califórnia os seguintes direitos de privacidade:
a. Direito de saber: os consumidores têm o direito de saber quais informações pessoais estão sendo coletadas sobre eles e para quais fins.
b. Direito de excluir: os consumidores têm o direito de solicitar que uma empresa exclua suas informações pessoais.
c. Direito de corrigir: os consumidores têm o direito de solicitar que uma empresa corrija quaisquer informações pessoais imprecisas que possuam.
d. Direito de cancelar a venda de informações pessoais: Os consumidores têm o direito de cancelar a venda de suas informações pessoais.
e. Direito de limitar o uso e a divulgação de informações pessoais confidenciais: os consumidores têm o direito de limitar o uso e a divulgação de suas informações pessoais confidenciais, como número do seguro social, números de identificação emitidos pelo governo, informações de contas financeiras e informações de saúde.
f. Direito à portabilidade de dados: os consumidores têm o direito de solicitar que uma empresa forneça uma cópia de suas informações pessoais em um formato que seja portátil e permita a fácil transferência para outra empresa.
g. Direito de ser informado sobre a tomada de decisão automatizada: os consumidores têm o direito de ser informados sobre quaisquer processos de tomada de decisão automatizados usados para tomar decisões sobre eles e ter a oportunidade de contestar essas decisões.
h. Direito de ser notificado sobre violações de dados: as empresas devem notificar os consumidores se suas informações pessoais estiverem envolvidas em uma violação de dados.
O RGPD concede aos titulares dos dados os seguintes direitos:
a. O direito de saber: você tem o direito de saber sobre as informações pessoais que são coletadas e processadas sobre você, incluindo as categorias de terceiros com as quais podemos compartilhar suas informações.
b. O direito de acesso: as informações pessoais mantidas sobre você.
c. direito de retificação: você tem o direito de nos pedir para corrigir as informações que mantemos sobre você.
d. direito de apagar: você pode nos pedir para excluir certas informações pessoais sobre você ou parar de usá-las.
e. Direito de portabilidade: você pode entrar em contato conosco para solicitar a exportação de suas informações pessoais em um formato reutilizável ou para transferir diretamente esses dados para outro fornecedor que ofereça serviços relacionados.
f. O direito de retirar o consentimento anteriormente dado: você pode decidir retirar o seu consentimento e deixaremos de usar suas informações para esse fim.
Dados pessoais no âmbito do RGPD são quaisquer informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável, também conhecida como titular dos dados. Isso pode incluir o nome de uma pessoa, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, número de identificação, dados de localização, endereço IP ou qualquer outro dado que possa ser usado para identificar a pessoa. Também pode incluir dados pessoais sensíveis, como origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, dados genéticos, dados biométricos, dados de saúde ou orientação sexual. O GDPR se aplica ao processamento de dados pessoais realizado por organizações dentro da UE, bem como organizações fora da UE que oferecem bens ou serviços a indivíduos dentro da UE.
Sim, ao abrigo do RGPD, tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, também conhecido como “direito ao esquecimento”. Este direito aplica-se em determinadas circunstâncias, como por exemplo quando os dados pessoais já não são necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos, quando o titular dos dados retira o seu consentimento ou quando o titular dos dados se opõe ao tratamento dos seus dados.
No entanto, este direito não é absoluto e está sujeito a certas exceções. Por exemplo, uma empresa pode ser obrigada a manter determinados dados por motivos legais ou regulatórios, ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais. Se o seu pedido de eliminação for recusado, a empresa deverá fornecer-lhe uma explicação para a recusa.
Se pretender exercer o seu direito a ser esquecido, pode fazer um pedido ao responsável pelo tratamento dos dados, a quem compete o tratamento dos seus dados pessoais. O responsável pelo tratamento de dados deve responder ao seu pedido no prazo de um mês e deve fornecer-lhe uma explicação se recusar o seu pedido. Se não ficar satisfeito com a resposta que recebe, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.
O direito a ser esquecido, também conhecido como direito ao apagamento, é um direito do titular dos dados ao abrigo do RGPD que permite aos indivíduos solicitar a eliminação ou remoção dos seus dados pessoais das bases de dados ou sistemas de uma organização.
Este direito aplica-se em determinadas circunstâncias, como por exemplo quando os dados pessoais já não são necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos, quando o titular dos dados retira o seu consentimento ou quando o titular dos dados se opõe ao tratamento dos seus dados.
No entanto, este direito não é absoluto e está sujeito a certas exceções. Por exemplo, uma empresa pode ser obrigada a manter determinados dados por motivos legais ou regulatórios, ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
Sim, ao abrigo do RGPD, tem o direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais a uma empresa que os processe. Este direito é conhecido como direito de acesso ou direito de obter uma cópia dos seus dados pessoais.
O controlador de dados deve responder à sua solicitação dentro de um mês e fornecer uma cópia de seus dados pessoais em um formato eletrônico comumente usado, como um arquivo PDF ou CSV. Se a solicitação for complexa ou o controlador de dados estiver processando uma grande quantidade de dados, eles poderão solicitar uma prorrogação de até dois meses adicionais para responder à sua solicitação.
Sim, ao abrigo do RGPD, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Este direito é conhecido como o direito de objeção.
Pode exercer este direito se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais está a ser efetuado sem fundamento legítimo ou para finalidades não compatíveis com a finalidade inicial para a qual os dados foram recolhidos. Também pode exercer este direito se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais está a ser feito para fins de marketing direto.
Se a sua objeção estiver relacionada com marketing direto, o responsável pelo tratamento deve interromper imediatamente o tratamento dos seus dados pessoais para essa finalidade. Se a sua objeção estiver relacionada com outras atividades de processamento, o responsável pelo tratamento de dados deve avaliar se tem uma base legítima para continuar a processar os seus dados pessoais.
A Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA) é uma nova lei de privacidade de dados que altera e expande a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Ele fornece aos residentes da Califórnia direitos de privacidade adicionais e impõe obrigações de proteção de dados mais rígidas às empresas. A CPRA expande a definição de “informações pessoais confidenciais” para incluir novas categorias de dados, como geolocalização, informações biométricas e informações de saúde, fornece novos direitos aos consumidores, exige que as empresas celebrem contratos com seus provedores de serviços que incluem proteções de privacidade específicas e criam uma nova categoria de “compartilhamento” de informações pessoais que aciona direitos adicionais do consumidor.