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Centro de privacidad
Bienvenido al Centro de privacidad y protección de datos de Avanquest.
Nos preocupamos por la privacidad de nuestros clientes y deseamos facilitarles el conocimiento de sus derechos y que puedan ejercerlos fácilmente. Todo en un solo lugar.
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FAQ
La política de privacidad de Avanquest se aplica a cualquier persona que interactúe con nuestros servicios, incluidos los clientes, usuarios y visitantes de los sitios web, las aplicaciones web y las aplicaciones móviles de Avanquest. Esto incluye a las personas que compran los productos o servicios de Avanquest, se suscriben a los boletines u otras comunicaciones de Avanquest, o interactúan con las plataformas de Avanquest. La política de privacidad de Avanquest también se aplica a cualquier información personal recopilada por Avanquest de estas personas, independientemente de dónde se encuentren en todo el mundo. Es importante revisar la política de privacidad de Avanquest en detalle para comprender cómo Avanquest puede recopilar, utilizar y compartir su información personal.
Avanquest cumple con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Como empresa que presta servicios dentro del EEE, entendemos la importancia de proteger los datos personales y nos comprometemos a cumplir con los requisitos del RGPD. Hemos implementado varias medidas técnicas y organizativas, como encriptación y controles de acceso, para proteger los datos personales y revisamos periódicamente nuestras políticas y procedimientos para garantizar el cumplimiento del RGPD. Nuestro oficial de protección de datos supervisa los asuntos de protección de datos y garantiza que nuestras prácticas se alineen con las regulaciones de GDPR. Además, proporcionamos mecanismos que cumplen con GDPR para que las personas ejerzan sus derechos. Puede leer más sobre nuestro cumplimiento de GDPR en nuestra Política de privacidad (ADD A LINK).
Avanquest cumple con la CPRA (Ley de derechos de privacidad de California). Nos comprometemos a garantizar que cumplimos todos los requisitos legales relacionados con la privacidad y la seguridad de los datos, incluidos los establecidos en la CPRA. Como empresa tecnológica, entendemos la importancia de proteger la información personal de nuestros clientes y hemos tomado todas las medidas necesarias para cumplir con la normativa de la CPRA. Nuestras políticas y prácticas de privacidad se revisan y actualizan periódicamente para garantizar que cumplimos todas las leyes y normativas aplicables, incluida la CPRA. Puede obtener más información sobre nuestro cumplimiento de la CPRA en nuestra Política de privacidad (ADD A LINK).
Puede ejercer sus derechos de privacidad a través de su cuenta con Avanquest o enviando un formulario por correo electrónico (dpo@avanquest.com) o directamente desde su cuenta. Cuando envíe una solicitud, incluya información suficiente sobre la solicitud, el servicio relacionado y el interesado para que podamos verificarle y procesar su solicitud dentro de los plazos de la normativa aplicable. Tenga en cuenta que podemos pedirle información adicional durante el proceso de solicitud. Si cancela su suscripción a nuestro servicio, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos transaccionales relacionados con compras o descargas de productos. Además, el plazo para responder a su solicitud puede depender de su región de residencia. Por ejemplo, si reside en el EEE, estamos obligados a responder en un plazo de 30 días, y si reside en California, podemos responder en un plazo de hasta 45 días.
Avanquest ha implementado una serie de medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal. Estas medidas incluyen actualizaciones y parches de seguridad regulares, controles de acceso, configuración de permisos, encriptación durante la transmisión y el almacenamiento, procedimientos regulares de copia de seguridad y recuperación y formación de los empleados. Estas medidas están diseñadas para mantener el mayor nivel posible de seguridad de la información personal y mejorar continuamente las prácticas de protección de datos. Nuestro objetivo es garantizar que la información personal se mantenga segura y a salvo de accesos o interceptaciones no autorizados.
En Avanquest, creemos que debemos dar a nuestros clientes la plena propiedad y el control sobre sus datos recopilados. Usted tiene el control total sobre los periodos de conservación exigidos por la ley. Conservaremos sus datos mientras no nos solicite que los eliminemos o hasta que descubramos que se recopilaron de forma ilícita (por ejemplo, si nos enteramos de que es menor de edad), y sólo si no se aplican exenciones legales.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es una ley integral de protección de datos que fue introducida por la Unión Europea (UE) en mayo de 2018. Se aplica a todos los estados miembros de la UE y regula el procesamiento de datos personales por parte de organizaciones dentro de la UE, así como como organizaciones fuera de la UE que ofrecen bienes o servicios a personas dentro de la UE. El RGPD tiene como objetivo proteger los derechos de privacidad de las personas al establecer requisitos específicos sobre cómo las organizaciones deben procesar, almacenar y proteger los datos personales. También otorga a las personas determinados derechos sobre sus datos personales, como el derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos, y el derecho a oponerse a su tratamiento en determinadas circunstancias.
El RGPD otorga a los interesados los siguientes derechos:
a. El derecho a saber: tiene derecho a saber sobre la información personal que se recopila y procesa sobre usted, incluidas las categorías de terceros con los que podemos compartir su información.
b. El derecho de acceso: la información personal que se tiene sobre usted.
c. El derecho de rectificación: tiene derecho a solicitarnos que corrijamos la información que tenemos sobre usted.
d. El derecho de eliminación: puede solicitarnos que eliminemos cierta información personal sobre usted o que dejemos de usarla.
e. Derecho de portabilidad: puede comunicarse con nosotros para solicitar una exportación de su Información personal en un formato reutilizable, o para transferir directamente dichos datos a otro proveedor que ofrezca servicios relacionados.
f. El derecho a retirar el consentimiento otorgado anteriormente: puede decidir retirar su consentimiento y entonces dejaremos de usar su información para ese propósito.
Según el RGPD, los datos personales son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, también conocida como sujeto de datos. Esto puede incluir el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la fecha de nacimiento, el número de identificación, los datos de ubicación, la dirección IP o cualquier otro dato de una persona que pueda usarse para identificar a la persona. También puede incluir datos personales sensibles como origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud u orientación sexual. El RGPD se aplica al procesamiento de datos personales que llevan a cabo organizaciones dentro de la UE, así como organizaciones fuera de la UE que ofrecen bienes o servicios a personas dentro de la UE.
Sí, según el RGPD, tiene derecho a solicitar que se eliminen sus datos personales, también conocido como “derecho al olvido”. Este derecho se aplica en determinadas circunstancias, como cuando los datos personales ya no son necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, cuando el interesado retira su consentimiento, o cuando el interesado se opone al tratamiento de sus datos.
Sin embargo, este derecho no es absoluto y está sujeto a ciertas exenciones. Por ejemplo, se le puede solicitar a una empresa que conserve ciertos datos por motivos legales o reglamentarios, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Si se rechaza su solicitud de borrado, la empresa debe proporcionarle una explicación de la negativa.
Si desea ejercer su derecho al olvido, puede presentar una solicitud al controlador de datos, quien es responsable del procesamiento de sus datos personales. El controlador de datos debe responder a su solicitud dentro de un mes y debe brindarle una explicación si rechaza su solicitud. Si no está satisfecho con la respuesta que recibe, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente.
El derecho al olvido, también conocido como el derecho a la supresión, es un derecho de los interesados en virtud del RGPD que permite a las personas solicitar la eliminación o eliminación de sus datos personales de las bases de datos o sistemas de una organización.
Este derecho se aplica en determinadas circunstancias, como cuando los datos personales ya no son necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, cuando el interesado retira su consentimiento, o cuando el interesado se opone al tratamiento de sus datos.
Sin embargo, este derecho no es absoluto y está sujeto a ciertas exenciones. Por ejemplo, se le puede solicitar a una empresa que conserve ciertos datos por motivos legales o reglamentarios, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Sí, según el RGPD, tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales a una empresa que los esté procesando. Este derecho se conoce como derecho de acceso o derecho a obtener una copia de sus datos personales.
El controlador de datos debe responder a su solicitud dentro de un mes y proporcionarle una copia de sus datos personales en un formato electrónico de uso común, como un archivo PDF o CSV. Si la solicitud es compleja o el responsable del tratamiento está procesando una gran cantidad de datos, podrá solicitar una prórroga de hasta dos meses adicionales para atender su solicitud.
Sí, según el RGPD, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Este derecho se conoce como derecho de oposición.
Puede ejercer este derecho si cree que el procesamiento de sus datos personales se está realizando sin una base legítima o se está realizando para fines que no son compatibles con el propósito original para el cual se recopilaron los datos. También puede ejercer este derecho si cree que el procesamiento de sus datos personales se realiza con fines de marketing directo.
Si su objeción está relacionada con el marketing directo, el controlador de datos debe dejar de procesar sus datos personales para ese fin de inmediato. Si su objeción está relacionada con otras actividades de procesamiento, el controlador de datos debe evaluar si tiene una base legítima para continuar procesando sus datos personales.
La Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) es una nueva ley de privacidad de datos que modifica y amplía la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Brinda a los residentes de California derechos de privacidad adicionales e impone obligaciones de protección de datos más estrictas a las empresas. La CPRA amplía la definición de “información personal confidencial” para incluir nuevas categorías de datos como geolocalización, información biométrica e información de salud, proporciona nuevos derechos para los consumidores, exige a las empresas que celebren contratos con sus proveedores de servicios que incluyen protecciones de privacidad específicas y crea una nueva categoría de “compartir” información personal que desencadena derechos adicionales del consumidor.
“La Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) otorga a los consumidores de California los siguientes derechos de privacidad:
a. Derecho a saber: Los consumidores tienen derecho a saber qué información personal se recopila sobre ellos y con qué fines.
b. Derecho a eliminar: los consumidores tienen derecho a solicitar que una empresa elimine su información personal.
c. Derecho a corregir: los consumidores tienen derecho a solicitar que una empresa corrija cualquier información personal inexacta que posean.
d. Derecho a optar por no participar en la venta de información personal: los consumidores tienen derecho a optar por no participar en la venta de su información personal.
e. Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial: los consumidores tienen derecho a limitar el uso y la divulgación de su información personal confidencial, como su número de seguro social, números de identificación emitidos por el gobierno, información de cuentas financieras e información de salud.
f. Derecho a la portabilidad de datos: los consumidores tienen derecho a solicitar que una empresa les proporcione una copia de su información personal en un formato que sea portátil y permita una fácil transferencia a otra empresa.
g. Derecho a ser informado sobre la toma de decisiones automatizada: Los consumidores tienen derecho a ser informados sobre cualquier proceso de toma de decisiones automatizado que se utilice para tomar decisiones sobre ellos, y a tener la oportunidad de impugnar esas decisiones.
h. Derecho a ser notificado sobre violaciones de datos: las empresas deben notificar a los consumidores si su información personal está involucrada en una violación de datos”.