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Avanquest Software

Centre de confidentialité

Bienvenue dans le Centre de confidentialité et de protection des données d’Avanquest.

Nous nous soucions de la vie privée de nos clients et souhaitons leur faciliter la connaissance de leurs droits et les exercer facilement. Tout en un seul endroit.

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FAQ

La politique de confidentialité d’Avanquest s’applique à toute personne qui interagit avec nos services, y compris les clients, les utilisateurs et les visiteurs des sites Web, des applications Web et des applications mobiles d’Avanquest. Cela inclut les personnes qui achètent les produits ou services d’Avanquest, s’inscrivent aux newsletters d’Avanquest ou à d’autres communications, ou interagissent autrement avec les plateformes d’Avanquest. La politique de confidentialité d’Avanquest s’applique également à toute information personnelle recueillie par Avanquest auprès de ces personnes, où qu’elles se trouvent dans le monde. Il est important de consulter en détail la politique de confidentialité d’Avanquest pour comprendre comment vos informations personnelles peuvent être collectées, utilisées et partagées par Avanquest.

Avanquest est conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). En tant qu’entreprise fournissant des services au sein de l’EEE, nous comprenons l’importance de la protection des données personnelles et nous nous engageons à respecter les exigences du RGPD. Nous avons mis en place diverses mesures techniques et organisationnelles, telles que le cryptage et les contrôles d’accès, pour protéger les données personnelles et révisons régulièrement nos politiques et procédures pour assurer la conformité avec le RGPD. Notre délégué à la protection des données supervise les questions de protection des données et veille à ce que nos pratiques soient conformes à la réglementation GDPR. De plus, nous fournissons des mécanismes conformes au RGPD pour que les individus puissent exercer leurs droits. Vous pouvez en savoir plus sur notre conformité GDPR dans notre politique de confidentialité (ADD A LINK).

Avanquest respecte le CPRA (California Privacy Rights Act). Nous nous engageons à respecter toutes les exigences légales relatives à la confidentialité et à la sécurité des données, y compris celles énoncées dans la CPRA. En tant qu’entreprise technologique, nous comprenons l’importance de protéger les renseignements personnels de nos clients et avons pris toutes les mesures nécessaires pour nous conformer aux règlements de l’ACPL. Nos politiques et pratiques de confidentialité sont régulièrement revues et mises à jour pour nous assurer que nous nous conformons à toutes les lois et réglementations applicables, y compris la CPRA. Vous pouvez en savoir plus sur notre conformité CPRA dans notre politique de confidentialité (ADD A LINK).

Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée par l’intermédiaire de votre compte Avanquest ou en envoyant un formulaire par courrier électronique (dpo@avanquest.com) ou directement à partir de votre compte. Lorsque vous soumettez une demande, veuillez fournir suffisamment d’informations sur la demande, le service concerné et la personne concernée pour nous permettre de vérifier votre identité et de traiter votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable. Si vous vous désabonnez de notre service, nous pouvons encore vous envoyer des courriels transactionnels liés à des achats ou à des téléchargements de produits. En outre, le délai de réponse à votre demande peut dépendre de votre région de résidence. Par exemple, si vous résidez dans l’EEE, nous sommes tenus de vous répondre dans un délai de 30 jours, et si vous résidez en Californie, nous pouvons vous répondre dans un délai pouvant aller jusqu’à 45 jours.

Avanquest a mis en œuvre une série de mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations personnelles. Ces mesures comprennent des mises à jour et des correctifs de sécurité réguliers, des contrôles d’accès, des paramètres d’autorisation, le cryptage pendant la transmission et le stockage, des procédures de sauvegarde et de récupération régulières et la formation des employés. Ces mesures sont conçues pour maintenir le niveau de sécurité le plus élevé possible pour les informations personnelles et pour améliorer continuellement les pratiques de protection des données. Notre objectif est de veiller à ce que les informations personnelles soient conservées en toute sécurité et à l’abri d’un accès ou d’une interception non autorisés.

Chez Avanquest, nous croyons qu’il faut donner à nos clients la pleine propriété et le contrôle de leurs données collectées. Vous avez un contrôle total sur les périodes de conservation requises par la loi. Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous ne nous demanderez pas de les supprimer ou jusqu’à ce que nous découvrions qu’elles ont été collectées illégalement (par exemple, si nous apprenons que vous êtes mineur), et seulement si aucune exemption légale ne s’applique.

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est une loi complète sur la protection des données qui a été introduite par l’Union européenne (UE) en mai 2018. Il s’applique à tous les États membres de l’UE et réglemente le traitement des données personnelles par les organisations au sein de l’UE, ainsi que en tant qu’organisations en dehors de l’UE qui offrent des biens ou des services à des particuliers au sein de l’UE. Le RGPD vise à protéger les droits à la vie privée des individus en définissant des exigences spécifiques sur la manière dont les données personnelles doivent être traitées, stockées et protégées par les organisations. Elle donne également aux individus certains droits sur leurs données personnelles, tels que le droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données, et le droit de s’opposer à leur traitement dans certaines circonstances.

Le RGPD accorde aux personnes concernées les droits suivants :
a. Le droit de savoir : vous avez le droit de connaître les informations personnelles qui sont collectées et traitées à votre sujet, y compris les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager vos informations.
b. Le droit d’accès : aux Informations Personnelles détenues à votre sujet.
c. Le droit de rectification : vous avez le droit de nous demander de rectifier les informations que nous détenons à votre sujet.
d. Le droit de suppression : vous pouvez nous demander de supprimer certaines Informations Personnelles vous concernant, ou de cesser de les utiliser.
e. Droit à la portabilité : vous pouvez nous contacter pour demander une exportation de vos informations personnelles dans un format réutilisable, ou pour transférer directement ces données à un autre fournisseur proposant des services connexes.
f. Le droit de retirer un consentement précédemment donné : vous pouvez décider de retirer votre consentement et nous cesserons alors d’utiliser vos informations à cette fin.

Les données personnelles au sens du RGPD sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, également appelée personne concernée. Cela peut inclure le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, la date de naissance, le numéro d’identification, les données de localisation, l’adresse IP ou toute autre donnée pouvant être utilisée pour identifier la personne. Cela peut également inclure des données personnelles sensibles telles que l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, les données génétiques, les données biométriques, les données de santé ou l’orientation sexuelle. Le RGPD s’applique au traitement des données personnelles effectué par des organisations au sein de l’UE, ainsi que par des organisations en dehors de l’UE qui offrent des biens ou des services à des particuliers au sein de l’UE.

Oui, dans le cadre du RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, également appelé “droit à l’oubli”. Ce droit s’applique dans certaines circonstances, par exemple lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, lorsque la personne concernée retire son consentement ou lorsque la personne concernée s’oppose au traitement de ses données.
Cependant, ce droit n’est pas absolu et fait l’objet de certaines dérogations. Par exemple, une entreprise peut être amenée à conserver certaines données pour des raisons légales ou réglementaires, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice. Si votre demande d’effacement est refusée, l’entreprise doit vous fournir une explication du refus.
Si vous souhaitez exercer votre droit à l’oubli, vous pouvez en faire la demande auprès du responsable du traitement, responsable du traitement de vos données personnelles. Le responsable du traitement est tenu de répondre à votre demande dans un délai d’un mois et doit vous fournir une explication s’il refuse votre demande. Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse que vous recevez, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Le droit à l’oubli, également appelé droit à l’effacement, est un droit de la personne concernée en vertu du RGPD qui permet aux individus de demander la suppression ou la suppression de leurs données personnelles des bases de données ou des systèmes d’une organisation.
Ce droit s’applique dans certaines circonstances, par exemple lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, lorsque la personne concernée retire son consentement ou lorsque la personne concernée s’oppose au traitement de ses données.
Cependant, ce droit n’est pas absolu et fait l’objet de certaines dérogations. Par exemple, une entreprise peut être amenée à conserver certaines données pour des raisons légales ou réglementaires, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.
Oui, en vertu du RGPD, vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles à une entreprise qui les traite. Ce droit est connu sous le nom de droit d’accès ou droit d’obtenir une copie de vos données personnelles.
Le responsable du traitement doit répondre à votre demande dans un délai d’un mois et vous fournir une copie de vos données personnelles dans un format électronique couramment utilisé, tel qu’un fichier PDF ou CSV. Si la demande est complexe ou si le responsable du traitement traite une grande quantité de données, il peut demander une prolongation pouvant aller jusqu’à deux mois supplémentaires pour répondre à votre demande.
Oui, en vertu du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Ce droit est connu sous le nom de droit d’opposition.
Vous pouvez exercer ce droit si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est effectué sans fondement légitime ou est effectué à des fins non compatibles avec la finalité initiale pour laquelle les données ont été collectées. Vous pouvez également exercer ce droit si vous pensez que le traitement de vos données personnelles est effectué à des fins de marketing direct.
Si votre objection est liée au marketing direct, le responsable du traitement doit cesser immédiatement de traiter vos données personnelles à cette fin. Si votre objection est liée à d’autres activités de traitement, le responsable du traitement doit évaluer s’il existe une base légitime pour continuer à traiter vos données personnelles.

Le California Privacy Rights Act (CPRA) est une nouvelle loi sur la confidentialité des données qui modifie et étend le California Consumer Privacy Act (CCPA). Il offre aux résidents de Californie des droits supplémentaires en matière de confidentialité et impose des obligations plus strictes en matière de protection des données aux entreprises. L’ACPL élargit la définition des « informations personnelles sensibles » pour inclure de nouvelles catégories de données telles que la géolocalisation, les informations biométriques et les informations sur la santé, offre de nouveaux droits aux consommateurs, oblige les entreprises à conclure des contrats avec leurs fournisseurs de services qui incluent des protections spécifiques de la vie privée et crée une nouvelle catégorie de “partage” d’informations personnelles qui déclenche des droits supplémentaires pour les consommateurs.

“Le California Privacy Rights Act (CPRA) accorde aux consommateurs californiens les droits de confidentialité suivants :
a. Droit de savoir : Les consommateurs ont le droit de savoir quels renseignements personnels sont recueillis à leur sujet et à quelles fins.
b. Droit de suppression : les consommateurs ont le droit de demander à une entreprise de supprimer leurs informations personnelles.
c. Droit de correction : les consommateurs ont le droit de demander à une entreprise de corriger toute information personnelle inexacte qu’ils détiennent.
d. Droit de refus de la vente d’informations personnelles : Les consommateurs ont le droit de refuser la vente de leurs informations personnelles.
e. Droit de limiter l’utilisation et la divulgation d’informations personnelles sensibles : les consommateurs ont le droit de limiter l’utilisation et la divulgation de leurs informations personnelles sensibles, telles que leur numéro de sécurité sociale, les numéros d’identification émis par le gouvernement, les informations sur les comptes financiers et les informations sur la santé.
f. Droit à la portabilité des données : les consommateurs ont le droit de demander à une entreprise de leur fournir une copie de leurs informations personnelles dans un format portable et permettant un transfert facile vers une autre entreprise.
g. Droit d’être informé sur la prise de décision automatisée : les consommateurs ont le droit d’être informés de tout processus de prise de décision automatisé utilisé pour prendre des décisions à leur sujet, et d’avoir la possibilité de contester ces décisions.
h. Droit d’être informé des violations de données : les entreprises doivent informer les consommateurs si leurs informations personnelles sont impliquées dans une violation de données.”