Vilkår for bruk
Sist oppdatert: 5. august 2024
Enkel navigasjon
Innledning
Disse bruksvilkårene (“Vilkårene”), sammen med eventuelle produktspesifikke vilkår (definisjon nedenfor) (samlet kalt “Vilkårene“), regulerer din bruk av og tilgang til våre nettsteder, nettbaserte/applikasjoner, funksjoner og produkter, teknisk støtte eller kundesupport, diskusjonsfora eller andre interaktive områder eller tjenester, og tilleggstjenester (samlet kalt “Tjenestene“) og din installasjon og bruk av programvareprodukter som vi inkluderer som en del av Tjenestene, inkludert, uten begrensning, mobil- og skrivebordsapplikasjoner, skript og tilhørende dokumentasjon (samlet kalt “Programvaren“). Hvis du har inngått en annen avtale med oss om spesifikke Tjenester og Programvare, er det vilkårene i den avtalen som gjelder der de er i konflikt med Vilkårene.
Bindende avtale
Disse vilkårene utgjør en bindende juridisk avtale mellom deg og 7270356 Canada Inc. («Avanquest Software»), et kanadisk selskap, og vilkårene er underlagt og tolkes i samsvar med lovene i delstaten Quebec, Canada. Du kan ha ytterligere rettigheter i henhold til lokal lovgivning. Vi søker ikke å begrense disse rettighetene der det er forbudt ved lov å gjøre det. I disse vilkårene betyr «Avanquest», «oss», «vi» og «vår» Avanquest Software.
Hvis du bruker tjenestene eller programvaren, bekrefter du at du er myndig til å inngå vilkårene, eller, hvis du ikke er det, at du har fått samtykke fra foreldre eller foresatte til å inngå vilkårene.
Du må være 13 år eller eldre for å bruke tjenestene og registrere deg for en konto hos oss.
Ytterligere vilkår inkludert
Disse vilkårene er utformet for å inkludere, og innlemme ved henvisning, ytterligere vilkår og betingelser, som gjelder som følger:
- Produktspesifikke vilkår og lisenser. Hvis du velger å installere og/eller kjøpe en lisens for en eller flere av våre programvarer, kan ytterligere produktspesifikke vilkår gjelde for slik programvare. Dette inkluderer – men er ikke begrenset til – sluttbrukerlisensavtalen (“EULA“) hvis du er en privatperson, og en lisensavtale hvis du opptrer på vegne av en bedriftskunde.
- Personvernerklæring. Vår personvernerklæring, som er tilgjengelig på https://legal.avanquest.com/nb/privacy-policy-no/, er utformet for å forklare våre databehandlingsaktiviteter.
- Retningslinjer for informasjonskapsler (gjelder i EU og Storbritannia). I noen land krever loven at vi har retningslinjer for informasjonskapsler, som beskriver hvordan nettstedet vårt bruker sporingsteknologi på nettet. Du finner våre retningslinjer for informasjonskapsler i følgende jurisdiksjoner: EU-land (EU) og Storbritannia (UK).
- Databehandleravtale (for bedriftskunder). I noen land krever loven at vi inngår en personvernavtale med deg hvis vi håndterer personopplysninger (som definert i den gjeldende avtalen) for deg som en del av våre tjenester og vår programvare. Denne avtalen er EUs databehandleravtale og vil bli gjort tilgjengelig når den blir gjeldende.
- Lisensavtale for utviklere (bedriftskunder). Hvis du bruker eller får tilgang til utviklerverktøy levert av Avanquest, inkludert API-er, SDK-er eller andre utviklerressurser, er din bruk underlagt ytterligere vilkår som er beskrevet i Avanquests vilkår og betingelser for utviklere, som vil bli gjort tilgjengelig via plattformen for utviklerverktøy. Ved å få tilgang til utviklerverktøyene samtykker du i å overholde disse spesifikke vilkårene, som styrer bruksrettigheter, datahåndtering, sikkerhetsforpliktelser og lisensbegrensninger. Se Vilkår og betingelser for utviklere for alle detaljer.
Godkjennelse av vilkår
Ved å gå inn på et nettsted som lenker til disse vilkårene, eller på annen måte bruke våre tjenester, samtykker du i å være bundet av disse vilkårene. Hvis du ikke er enig i noen del av vilkårene, bør du ikke bruke tjenestene våre. Fortsatt bruk av våre tjenester betyr at du godtar vilkårene.
Hvis du ikke godtar disse vilkårene, bør du slutte å bruke tjenestene våre og avinstallere all programvare som leveres.
Endringer i vilkårene
Vi kan gjøre endringer i vilkårene fra tid til annen når vi oppdaterer tjenestene eller programvaren vår, eller når vi ønsker å oppfylle et gjeldende regelverkskrav. Hvis vi gjør vesentlige endringer, vil vi varsle deg, ellers vil endringene gjenspeiles i “sist oppdatert”-erklæringen i overskriften på Vilkårene. Vennligst les gjennom vilkårene regelmessig. Hvis du ikke godtar de endrede vilkårene, skal du slutte å bruke tjenestene og programvaren vår og, hvis det er aktuelt, si opp abonnementet ditt.
Beskrivelse av tjenestene
Vi tilbyr ulike programvareprodukter og nettbaserte tjenester, inkludert, men ikke begrenset til, PC-optimaliseringsverktøy, PDF-administrasjonsverktøy, fotoredigeringsprogramvare og andre verktøy og programmer for personvernbeskyttelse. Disse tjenestene er tilgjengelige via våre nettsteder, nettapper og nedlastbar programvare.
Lisens og produkter
Lisens
Våre Tjenester og Programvare er lisensiert, ikke solgt. Med forbehold om at du overholder vilkårene og gjeldende lov, gir vi deg herved en ikke-eksklusiv, begrenset, ikke-kommersiell, gjenkallelig rett til å få tilgang til, bruke og installere (når det er aktuelt) tjenestene og programvaren som vi gjør tilgjengelig for deg (“lisens”), og som du lisensierer fra oss, for den perioden og de territoriene som er angitt i tjenestelisensen du valgte å kjøpe eller på annen måte bruke. Lisensen er for personlig, ikke-kommersiell bruk og kan ikke deles. Versjonen(e) av tjenestene og programvaren som er tilgjengelig på fornyelsesdatoen din, kan være forskjellig fra versjonen(e) som var tilgjengelig da du først lisensierte dem fra oss. Du samtykker i at din beslutning om å bruke, få tilgang til eller lisensiere Tjenestene og Programvaren ikke er betinget av levering av fremtidig funksjonalitet eller funksjoner, eller avhengig av muntlige eller skriftlige offentlige kommentarer fra oss om fremtidig funksjonalitet eller funksjoner.
Prøve- og gratistjenester
Vi kan tilby gratis- eller prøveversjon av Tjenester eller Programvare, tilbud og prøveabonnementer etter eget skjønn. Hvis du får tilgang til tjenestene og programvaren gratis, som en gratistjeneste eller for prøveformål, er slik tilgang underlagt disse vilkårene. Når som helst før eller i løpet av gratis-, gratistjeneste- eller prøveperioden kan vi, etter eget skjønn, avslutte denne tilgangen uten forvarsel og uten noe ansvar overfor deg, i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, uansett årsak, inkludert for å forhindre misbruk av gratis-, gratistjeneste- eller prøvetilgangen.
Etter utløpet av perioden med gratis tjenester eller prøvetilgang, kan du fortsette å bruke tjenestene eller programvaren i et betalt abonnement, hvis tilgjengelig, eller som ellers tillatt av oss. I løpet av gratis-, gratistjeneste- eller prøveperioden skal ingen uttrykkelige eller underforståtte garantier gjelde for tjenestene og programvaren; alle tjenester og programvare leveres “som de er” med alle feil, og ingen teknisk eller annen støtte er inkludert.
Begrensninger i bruken
Du skal ikke: (a) endre, tilpasse, oversette, viderelisensiere, leie ut, lease eller låne ut hele eller deler av Tjenesten eller programvaren; (b) lage avledede verk fra hele eller deler av Tjenesten eller Programvaren; (c) utføre omvendt utvikling, dekompilere, demontere eller på annen måte forsøke å finne kildekoden til Tjenesten eller Programvaren; (d) bruke en tidligere versjon av Tjenesten eller Programvaren etter å ha mottatt en medieerstatning eller oppgradert versjon som erstatning for en tidligere versjon; (e) fjerne eller skjule merknader om opphavsrett eller varemerker, eller tredjeparters merknader om opphavsrett og varemerker som vi eller våre lisensgivere har inkludert i Tjenestene eller Programvaren; (f) bruke Tjenestene eller Programvaren til å være vert for applikasjoner for tredjeparter, som en del av en ordning for fasilitetsstyring, timesharing, tjenesteleverandør eller tjenestebyrå; (g) bruke Tjenestene eller Programvaren på en måte som er ulovlig eller som ikke er autorisert i henhold til disse vilkårene.
Registrering av konto
Registrering av en konto hos oss
Noen av tjenestene eller programvaren lar deg registrere deg for en konto hos oss, og noen vil kreve at en konto gjøres tilgjengelig for deg (“konto“). Som personlig bruker er du ansvarlig for all aktivitet som skjer via kontoen din, selv om denne aktiviteten ikke er utført av deg eller skjer uten din viten eller ditt samtykke. Du kan ikke dele kontoinformasjonen din, verken med eller uten hensikt, eller bruke en annen persons konto.
Kontosikkerhet
Du er ansvarlig for å ta rimelige skritt for å opprettholde sikkerheten og kontrollen over kontoen din. Vi kan kreve at du aktiverer flerfaktorautentisering og oppgir informasjon om en annen enhet du eier (for eksempel et telefonnummer eller en alternativ e-postadresse) for sikkerhetsformål. Vi påtar oss ikke noe ansvar for eventuelle tap du måtte lide på grunn av kompromittering av innloggingsinformasjonen for kontoen din, eller din unnlatelse av å følge eller handle på eventuelle notiser eller varsler som vi måtte sende til e-postadressen eller telefonnummeret ditt. Du er ansvarlig for å holde e-postadressen og telefonnummeret ditt oppdatert for å motta eventuelle meldinger eller varsler vi måtte sende deg, og du er også ansvarlig for å nøye gjennomgå alle meldinger som utgir seg for å være fra oss. Vi påtar oss ikke noe ansvar hvis du ikke får tilgang til kontoen din fordi du ikke kan oppgi riktig påloggingsinformasjon, for eksempel passord, e-postadresse eller telefonnummer. Hvis du mistenker at kontoen din eller noen av sikkerhetsopplysningene dine har blitt kompromittert, kan du kontakte vår kundestøtte på [email protected].
Abonnement på e-postlisten
Noen av Tjenestene kan inkludere registrering på e-postlisten og oppdateringer. Ved å registrere deg på e-postlisten vår godtar du å motta periodiske e-poster fra oss, inkludert nyhetsbrev, kampanjetilbud, oppdateringer og annen kommunikasjon relatert til tjenestene, programvaren eller kampanjetilbud. Du kan når som helst melde deg av ved å klikke på lenken “meld deg av” nederst i alle e-poster vi sender, eller ved å kontakte vår kundestøtte på: [email protected]. Vi er opptatt av å beskytte personvernet ditt og vil behandle personopplysningene dine i samsvar med personvernerklæringen vår (tilgjengelig på https://legal.avanquest.com/no/privacy-policy-no/. Ditt samtykke til å motta e-post fra oss er frivillig, og du kan når som helst velge å trekke det tilbake. Du finner mer informasjon om hvordan vi bruker og beskytter opplysningene dine i personvernerklæringen vår.
Netthandel og betalingsalternativer
Noen tjenester eller programvare kan kun være tilgjengelig ved kjøp av lisens. Når du velger å gå gjennom en kjøpsprosess, kan du bli overført til en tredjepartstjeneste som leverer betalingsbehandlingstjenestene. Sørg for å lese og godta vilkårene og betingelsene til tredjeparts betalingsbehandlere før du foretar et kjøp. Enkelte produkter kan tilbys i prøveversjon, slik at brukerne kan teste programvaren før de forplikter seg til å kjøpe den. Prøveversjonene er vanligvis tidsbegrenset og kan inneholde redusert funksjonalitet.
Du gir oss eller våre autoriserte tredjeparts betalingsbehandlere tillatelse til å lagre betalingsmåten din og bruke den i forbindelse med din bruk av tjenestene og programvaren som beskrevet i ditt valgte abonnement eller lisens og kjøpsvilkår. Du gir oss eller våre autoriserte leverandører tillatelse til å fortsette å fakturere og belaste kontoen din for skyldige beløp med den informasjonen vi innhenter.
Brukerforpliktelser og oppførsel
Du må bruke tjenestene og programvaren på en ansvarlig måte og skal ikke misbruke tjenestene og programvaren. Som et eksempel, som ikke skal begrense det generelle innholdet i det ovennevnte, må du ikke: (a) bruke Tjenestene og Programvaren uten, eller i strid med, gjeldende lover, regler eller forskrifter, eller med noen skriftlig lisens eller avtale med oss; (b) kopiere, skrape, modifisere, hoste, streame, underlisensiere eller videreselge Tjenestene og Programvaren, eller bruke datautvinning eller lignende datainnsamlings- og utvinningsmetoder i forbindelse med Tjenestene og Programvaren, inkludert dataskraping for maskinlæring eller andre formål; (c) gjøre det mulig for eller tillate andre å bruke Tjenestene og Programvaren ved hjelp av kontoinformasjonen din; (d) tilby, bruke eller tillate bruk av eller tilgang til Tjenestene og Programvaren i en datatjenestevirksomhet, tredjeparts outsourcingstjeneste, på medlemskaps- eller abonnementsbasis, på tidsdelingsbasis, som en del av en hostet tjeneste, eller på vegne av en tredjepart; (e) konstruere en database eller et datasett som bruker, inkluderer eller består av Tjenestene eller Programvaren eller respektive innhold, inkludert – uten begrensning, med det formål å utføre omvendt utvikling; (f) få tilgang til eller forsøke å få tilgang til Tjenestene og Programvaren på andre måter enn grensesnittet vi tilbyr eller autoriserer; (g) omgå eventuelle tilgangs- eller bruksbegrensninger som er satt på plass for å forhindre visse typer bruk av Tjenestene og Programvaren; (h) ærekrenke eller nedsette noen annen person, fysisk eller juridisk, eller komme med uanstendige, nedsettende eller støtende kommentarer eller på annen måte bruke tjenestene eller programvaren eller respektive innhold på en måte som bringer oss eller en tredjepart i vanry eller gjør oss ansvarlige overfor en tredjepart; (i) dele eller generere innhold, eller utøve atferd som krenker våre eller andres immaterielle rettigheter. “Immaterielle rettigheter” betyr opphavsrett, moralske rettigheter, varemerke, særpreg, patent, forretningshemmelighet, urettferdig konkurranse, rett til personvern, rett til publisitet og andre eiendomsrettigheter; (j) dele eller generere innhold eller delta i atferd som er ulovlig, skadelig, truende, uanstendig, voldelig, fornærmende, skadevoldende, ærekrenkende, injurierende, vulgær, utuktig, krenkende for andres personvern, hatefull eller på annen måte anstøtelig; (k) dele eller generere ulovlig innhold eller delta i atferd som krenker våre eller andres immaterielle rettigheter; (k) dele eller generere ulovlig innhold ved hjelp av tjenestene eller programvaren eller i forbindelse med tjenestene eller programvaren; (l) utgi deg for å være en person eller enhet, eller feilaktig oppgi eller på annen måte gi en uriktig fremstilling av din tilknytning til en person eller enhet, inkludert å ikke oppgi et gjeldende sponsor- eller godkjenningsforhold når du legger igjen en anmeldelse; (m) forsøke å trenge deg inn i, deaktivere, svekke eller ødelegge tjenestene og programvaren; (n) laste opp, overføre, lagre eller gjøre tilgjengelig innhold eller kode som inneholder virus, ondsinnet kode, skadelig programvare eller andre komponenter som er utformet for å skade eller begrense funksjonaliteten til tjenestene og programvaren; (o) forstyrre, inngripe i eller hindre andre brukere i å bruke tjenestene og programvaren (for eksempel forfølgelse, trusler, trakassering eller oppfordring til eller promotering av vold eller selvskading); (p) delta i kjedebrev, søppelpost, pyramidespill, phishing, spamming eller andre uoppfordrede meldinger eller delta i bedragersk aktivitet; (q) plassere eller injisere reklame for produkter eller tjenester i tjenestene uten vår skriftlige forhåndsgodkjenning; (r) kunstig manipulere eller forstyrre tjenestene og programvaren; (s) opprette brukerkontoer i den hensikt å bryte vilkårene, inkludert, men ikke begrenset til, å opprette falske kontoer eller omgå avslutning av kontoer; (t) manipulere eller på annen måte vise tjenestene og programvaren ved å bruke innramming eller lignende navigasjonsteknologi.
Ovennevnte begrensninger er en betingelse for din bruk av tjenestene og/eller programvaren, og du samtykker i å overholde dem til enhver tid.
Vi påtar oss ikke noe ansvar eller noe økonomisk eller juridisk ansvar som følge av misbruk av tjenestene eller programvaren utover den tiltenkte rimelige bruken. Du er ene og alene ansvarlig for den bruken du gjør av tjenestene og programvaren.
Intellektuell eiendom
Vi (og våre lisensgivere, alt etter hva som er aktuelt) forblir eneeier av alle rettigheter, titler og interesser i Tjenestene og Programvaren. Med unntak av det som eksplisitt er angitt i Vilkårene, gir vi deg ingen rettigheter til patenter, opphavsrettigheter, forretningshemmeligheter, varemerker eller andre rettigheter med hensyn til elementene i Tjenestene eller Programvaren. Dette betyr at du ikke kan bruke våre handelsnavn, varemerker, servicemerker eller logoer i forbindelse med et produkt eller en tjeneste som ikke er vår, eller på en måte som sannsynligvis vil skape forvirring. Vi forbeholder oss alle rettigheter som ikke er gitt i henhold til Vilkårene.
DMCA
Vi respekterer andres immaterielle rettigheter, og vi forventer at du gjør det samme. Vi vil svare på klare varsler om brudd på opphavsretten i samsvar med Digital Millennium Copyright Act (“DMCA“). Du kan lese mer om våre retningslinjer og praksis for IP Takedown her:
https://legal.avanquest.com/privacy-portal-dmca/
Brukerinnhold
Brukergenerert innhold
Vi kan være vert for brukergenerert innhold (UGC) fra våre brukere. Hvis du bruker tjenestene våre, kan du komme over UGC som du synes er støtende eller opprørende. Vi har ikke noe ansvar for slikt UGC, og vi oppfordrer deg til å varsle oss slik at vi kan ta tak i saken på riktig måte. Hvis det er tilgjengelig, kan du også klikke på “Rapporter”-knappen for å rapportere dette innholdet til oss. Du kan lese mer om våre retningslinjer og praksis for innholdsmoderering, inkludert hvordan du kan rapportere innhold til oss, i våre retningslinjer for akseptabel bruk.
Brukerinnhold – lisens
Mellom deg og oss er du eieren av innholdet ditt (definert nedenfor), og du lisensierer det til oss for å kunne bruke det i tjenestene. Begrepet “Innhold” skal bety alt innhold du genererer, laster opp eller bruker med Tjenestene eller Programvaren, inkludert tekst, informasjon, kommunikasjon eller materiale, for eksempel lydfiler, videofiler, elektroniske dokumenter eller bilder, som du laster opp, importerer til, legger inn for bruk av eller skaper ved hjelp av Tjenestene og Programvaren.
Du gir herved oss og våre tilknyttede selskaper og tredjepartsleverandører, med det formål å drive og tilby deg Tjenestene og Programvaren, en ikke-eksklusiv, verdensomspennende, royaltyfri lisens til å gjøre følgende med Innholdet ditt: reprodusere, lage kopier av Innholdet ditt, eller å mellomlagre Innholdet ditt, Distribuere, (for eksempel å publisere arbeidet ditt under din ledelse til tredjepartsplattformer eller ‑tjenester, å dele innhold gjennom våre tjenester, eller å tillate disse autoriserte personene å laste ned innholdet ditt, lage avledede verk, offentlig vise, offentlig fremføre og viderelisensiere de foregående rettighetene til tredjeparter som handler på våre vegne (for eksempel bruker vi pålitelige leverandører av skyinfrastruktur og innholdsleveringsnettverk som er underlagt konfidensialitets- og personvernbegrensninger for å gi deg raskere tilgang til innholdet ditt).
Hvis du legger ut ditt Innhold på våre servere for offentlig deling gjennom Tjenestene, er vi, våre tilknyttede selskaper eller noen tredjepart ikke ansvarlig for (a) tap, korrupsjon eller skade på ditt Innhold; (b) sletting av Innhold av andre enn oss; eller (c) inkludering av ditt Innhold av tredjeparter på andre nettsteder eller i andre medier.
Forbudt innhold
Det er uttrykkelig forbudt å legge ut, laste opp eller overføre innhold gjennom tjenestene eller programvaren som er (a) ulovlig, skadelig, truende, fornærmende, trakasserende, ærekrenkende, vulgært, obskønt, injurierende, krenkende for andres personvern, hatefullt eller rasistisk, etnisk eller på annen måte anstøtelig; (b) Krenker immaterielle rettigheter eller andre rettigheter til noen part; (c) Inneholder virus, skadelig programvare eller annen datakode, filer eller programmer som er utformet for å avbryte, ødelegge eller begrense funksjonaliteten til dataprogramvare eller maskinvare eller telekommunikasjonsutstyr; (d) fremmer ulovlige aktiviteter eller oppførsel som er fornærmende, truende, uanstendig, ærekrenkende eller injurierende; (e) utgjør uautorisert eller uønsket reklame, søppel- eller masseutsendelse av e-post (også kjent som “spamming”), kjedebrev, enhver annen form for uautorisert oppfordring, eller enhver form for lotteri eller pengespill; (f) utgir seg for å være en person eller enhet, inkludert noen av våre ansatte eller representanter; (g) bryter lokale, statlige, nasjonale eller internasjonale lover eller forskrifter.
Vi forbeholder oss retten til å fjerne alt innhold som bryter med disse vilkårene, og til å avslutte eller suspendere tilgangen til tjenestene for brukere som deltar i slike aktiviteter. Brukere som bryter disse reglene, kan også bli rapportert til de relevante juridiske myndighetene.
Innhold og tjenester fra tredjeparter
Vi kan gjøre tredjeparts programvare og tjenester (inkludert plugin-moduler og utvidelser) tilgjengelig for deg gjennom Tjenestene og Programvaren. Noen av funksjonene eller verktøyene vi tilbyr som en del av Tjenestene eller Programvaren kan benytte tredjepartsteknologi eller -tjenester. Enhver interaksjon, samhandling med eller kjøp du gjør av tredjeparts programvare og tjenester er ikke en del av disse vilkårene, og vilkårene og betingelsene til slik tredjepart skal gjelde. Noen tredjepartsvilkår som kan gjelde for din bruk av Tjenestene og Programvaren. Det er ditt ansvar å gjennomgå, godta og overholde alle gjeldende tredjepartsvilkår.
Retningslinjer for personvern
Vår personvernerklæring (tilgjengelig på: https://legal.avanquest.com/no/privacy-policy-no/) er en integrert del av disse vilkårene. Den beskriver hvordan vi samler inn, bruker, utleverer og beskytter personopplysninger når du bruker våre tjenester og/eller programvare. Ved å bruke tjenestene våre samtykker du i datapraksisen som er beskrevet i personvernerklæringen vår.
Retningslinjer for informasjonskapsler
Noen regioner krever at vi legger ut en informasjonskapselpolicy for å forklare informasjonskapslene, taggene og pikslene som brukes i tjenestene, av oss og av tredjeparter. Hvis du får tilgang til tjenestene fra EU eller Storbritannia, kan du finne denne informasjonen i en egen informasjonskapselpolicy som vil være tilgjengelig for deg. Våre retningslinjer for informasjonskapsler forklarer hvordan vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier på våre nettsteder og nettapper. Ved å bruke tjenestene våre godtar du bruken av informasjonskapsler som beskrevet i disse retningslinjene.
Ansvarsbegrensning, ansvarsfraskrivelse, garanti, skadesløsholdelse
Begrensning av erstatningsansvar
Med mindre det er uttrykkelig angitt i Vilkårene eller i gjeldende EULA eller produktspesifikke tilleggsvilkår, skal vi – i fellesskap eller individuelt – under ingen omstendigheter være ansvarlige overfor deg eller noen andre for spesielle, tilfeldige, indirekte, følgelige, moralske, eksemplariske eller straffende skader, uansett årsak, inkludert tap og skader som følge av tap av bruk, data, omdømme, inntekter eller fortjeneste; eller skader basert på noen ansvarsteori, inkludert kontraktsbrudd eller garanti, uaktsomhet eller andre erstatningsbetingende handlinger eller som oppstår på grunn av eller i forbindelse med din bruk av eller tilgang til Tjenestene og Programvaren. Ingenting i Vilkårene begrenser eller utelukker vårt ansvar for grov uaktsomhet, forsettlig forsømmelse fra oss eller våre ansatte, dødsfall eller personskade. Under ingen omstendigheter skal vårt totale ansvar i noen sak som oppstår som følge av eller i forbindelse med Vilkårene være større enn (a) 150 amerikanske dollar; eller (b) det samlede beløpet du har betalt for tilgang til Tjenestene og Programvaren i løpet av den 6-månedersperioden som går forut for hendelsen som gir opphav til ansvaret. Våre leverandører eller andre tredjeparter vil ikke ha noe ansvar i noen sak som oppstår som følge av eller i forbindelse med Vilkårene.
Disse begrensningene og unntakene i dette avsnittet gjelder i den utstrekning loven tillater det, selv om et rettsmiddel ikke fullt ut kompenserer deg for eventuelle tap eller ikke oppfyller sitt vesentlige formål; eller vi, i fellesskap eller individuelt, visste eller burde ha visst om muligheten for skader.
Ansvarsfraskrivelse for garanti
Med mindre det er eksplisitt angitt i Vilkårene eller en eventuell gjeldende EULA eller produktspesifikke tilleggsvilkår, leveres Tjenestene og Programvaren “SOM DE ER” og “SOM DE ER TILGJENGELIGE”. I den grad loven tillater det, fraskriver vi, våre tilknyttede selskaper og tredjepartsleverandører (“Partene”) oss alle garantier, uttrykkelige eller underforståtte, inkludert de underforståtte garantiene om ikke-krenkelse, salgbarhet og egnethet for et bestemt formål. Partene gir ingen forpliktelser om innholdet i Tjenestene eller Programvaren. Partene fraskriver seg videre enhver garanti for at (a) Tjenestene og Programvaren vil oppfylle dine krav eller vil være konstant tilgjengelig, uavbrutt, rettidig, sikker eller feilfri; (b) resultatene som oppnås ved bruk av Tjenestene og Programvaren vil være effektive, nøyaktige eller pålitelige; (c) kvaliteten på Tjenestene og Programvaren vil oppfylle dine forventninger; eller (d) eventuelle feil eller mangler i Tjenestene og Programvaren vil bli korrigert. Partene fraskriver seg spesifikt alt ansvar for handlinger som følge av din bruk av Tjenester og Programvare. Du kan bruke og få tilgang til Tjenestene og Programvaren etter eget skjønn og på egen risiko, og du er eneansvarlig for eventuelle skader på datasystemet ditt eller tap av data som følge av bruk av og tilgang til Tjenester og Programvare.
Skadesløsholdelse
Du skal holde oss og våre datterselskaper, tilknyttede selskaper, ledere, agenter, ansatte, partnere og lisensgivere skadesløse fra ethvert krav, tap eller skade, inkludert rimelige advokatsalærer, som oppstår som følge av eller i forbindelse med (a) din bruk av tjenestene eller programvaren, (b) innhold du genererer, laster opp eller oppretter, (c) din samhandling med andre brukere, eller (d) ditt brudd på vilkårene. Vi har rett til å kontrollere forsvaret av enhver sak som er gjenstand for skadesløsholdelse fra deg, med en advokat som vi selv velger. Du skal samarbeide fullt ut med oss i forsvaret av enhver sak.
Varighet og oppsigelse
Du kan når som helst si opp abonnementet ditt og avslutte bruken av tjenestene og programvaren. Kansellering eller oppsigelse av kontoen din fritar deg ikke for noen forpliktelse til å betale eventuelle utestående gebyrer knyttet til abonnementet ditt, inkludert, men ikke begrenset til gebyrer for tidlig oppsigelse, hvis aktuelt.
Med mindre annet er eksplisitt angitt i Vilkårene eller en gjeldende avtale eller policy, forbeholder vi oss retten til når som helst å umiddelbart avslutte eller suspendere din rett til å bruke og få tilgang til Tjenestene og Programvaren, i noen av følgende tilfeller, etter vårt eget skjønn: (a) et faktisk, påstått eller mistenkt brudd på en bestemmelse i vilkårene; (b) manglende rettidig betaling av avgifter for tjenestene og programvaren, hvis noen; (c) misbruk, trusler, mobbing eller trakasserende oppførsel; (d) gjentatte klager i ond tro eller uten et rimelig grunnlag; (e) brudd på gjeldende lov; (f) vi velger å avvikle Tjenestene og Programvaren, helt eller delvis, hvis det blir upraktisk for oss å fortsette å tilby Tjenestene i din region på grunn av lovendringer eller andre årsaker; eller (g) en lengre periode med inaktivitet på gratiskontoen din.
Hvis vi avslutter Vilkårene eller din bruk av Tjenestene og Programvaren av andre grunner enn en saklig grunn, vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å varsle deg via e-postadressen du oppgir til oss.
Overlevelse
Ved utløp eller oppsigelse av Vilkårene kan noen av eller alle Tjenestene og Programvaren opphøre å fungere uten forvarsel. Følgende vilkår skal overleve enhver oppsigelse: Immaterielle rettigheter, Brukeratferd, Erstatningsforpliktelser, Ansvarsfraskrivelser og Ansvarsbegrensninger, og bestemmelsene om tvisteløsning som er angitt i Vilkårene, vil overleve.
Gjeldende lov og tvisteløsning
Før du starter en tvist eller for enhver forespørsel relatert til en potensiell tvist, vennligst kontakt først vår kundeservice på: [email protected].
Mellom- og Nord-Amerika
Hvis du er en kunde basert i Nord- eller Mellom-Amerika, er disse vilkårene underlagt og tolkes i samsvar med lovene i Quebec, Canada. Eventuelle tvister som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene eller bruken av tjenestene, skal utelukkende løses ved domstolene i provinsen Montreal, Quebec, Canada.
EU, EØS og Sveits
Hvis du er en EØS-basert forbruker, kan du kontakte oss for å løse problemer direkte. EU-kommisjonen tilbyr også en plattform for tvisteløsning på nett (ODR), men vi er ikke juridisk forpliktet til å bruke denne eller andre alternative tvisteløsningsplattformer. For kunder som er basert utenfor Mellom- eller Nord-Amerika, er disse vilkårene underlagt lovene i EU-kommisjonen, og følgende tvisteløsningsmekanisme skal gjelde:
Enhver tvist, kontrovers eller krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene, inkludert spørsmål om deres eksistens, gyldighet eller oppsigelse, skal henvises til og endelig løses ved voldgift i henhold til reglene til Det internasjonale handelskammeret (ICC), som anses å være innlemmet i denne klausulen ved henvisning.
Voldgiftsforhandlingens sete skal være London, England. Voldgiftsspråket skal være engelsk eller fransk. Voldgiften skal ledes av en enevoldgiftsdommer, med mindre partene skriftlig har avtalt noe annet.
Ingen gruppesøksmål
Du kan bare løse tvister med oss på individuell basis, og du kan ikke fremme krav som saksøker eller gruppemedlem i et gruppesøksmål, konsolidert eller representativt søksmål. Hvis noen del av denne fraskrivelsen av gruppesøksmål anses som ugjennomførbar eller ugyldig med hensyn til et bestemt rettsmiddel, må dette rettsmiddelet (og bare dette rettsmiddelet) likevel skilles fra voldgiftsforhandlingen og kan søkes i retten. Partene er imidlertid enige om at enhver avgjørelse av rettsmidler som ikke er gjenstand for voldgift, skal utsettes i påvente av utfallet av eventuelle krav og rettsmidler som kan avgjøres ved voldgift.
Offentlige vilkår
Hvis du er en amerikansk myndighetsenhet, eller hvis Vilkårene er eller blir underlagt Federal Acquisition Regulations (FAR), er Tjenestene og Programvaren som leveres i henhold til Vilkårene “Kommersielle produkter eller kommersielle tjenester”, slik disse begrepene er definert i 48 C.F.R. §2.101, bestående av “Kommersiell dataprogramvare” og “Kommersiell dataprogramvaredokumentasjon”, og tjenester knyttet til disse, slik disse begrepene brukes i 48 C.F.R. §12.212 eller 48 C.F.R. §227.7202, alt etter hva som er aktuelt. I samsvar med 48 C.F.R. §12.212 eller 48 C.F.R. §227.7202-1 til §227.7202-4, alt etter hva som er aktuelt, lisensieres den kommersielle dataprogramvaren og dokumentasjonen for kommersiell dataprogramvare til amerikanske føderale myndigheters sluttbrukere (a) kun som kommersielle produkter og tjenester, og (b) kun med de rettighetene som er gitt til alle andre sluttbrukere i henhold til vilkårene. Upubliserte rettigheter er forbeholdt i henhold til lovene i USA.
Diverse
Språk og tolkning
For brukere i Quebec, Canada: Disse vilkårene kan være tilgjengelige på flere språk for enkelhets skyld. I tilfelle av avvik mellom versjonene, vil den franske versjonen være den versjonen som brukes ved tolkning eller fortolkning av vilkårene.
For alle andre brukere: Disse vilkårene kan være tilgjengelige på flere språk for enkelhets skyld. I tilfelle av avvik mellom versjonene, vil den engelske versjonen av vilkårene være den versjonen som brukes ved tolkning eller fortolkning av vilkårene.
Ingen oppdrag
Du kan ikke overdra eller på annen måte overføre Vilkårene eller dine rettigheter og forpliktelser i henhold til Vilkårene, helt eller delvis, uten vårt skriftlige samtykke, og ethvert slikt forsøk vil være ugyldig. Vi kan tildele eller overføre våre rettigheter i henhold til Vilkårene til en tredjepart uten ditt samtykke.
Overskrifter
Overskrifter som brukes i Vilkårene, er kun for enkelhets skyld og vil ikke bli brukt til å tolke mening eller hensikt.
Delbarhet
Hvis en bestemmelse i Vilkårene av en eller annen grunn blir kjent ugyldig eller ikke kan håndheves, vil resten av Vilkårene fortsette å gjelde fullt ut, og en slik bestemmelse skal kun være uten virkning i den grad den er ugyldig eller ikke kan håndheves.
Ingen dispensasjon
Vår unnlatelse av å håndheve eller utøve en bestemmelse i Vilkårene er ikke en fraskrivelse av denne bestemmelsen.
Force Majeure
Ingen av partene er ansvarlig overfor den andre parten for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av forpliktelser (bortsett fra dine betalingsforpliktelser overfor oss) i henhold til Vilkårene dersom forsinkelsen eller den manglende oppfyllelsen skyldes uforutsette hendelser som inntreffer etter at Vilkårene har trådt i kraft, og som er utenfor partenes rimelige kontroll, slik som streik, blokade, krig, terrorisme, opptøyer, naturkatastrofer, nektelse av lisens fra myndighetene eller andre offentlige etater, i den grad en slik hendelse hindrer eller forsinker den berørte parten i å oppfylle sine forpliktelser og denne parten ikke er i stand til å forhindre eller fjerne force majeure til en rimelig kostnad.
Tilbakemeldinger
Vi er åpne for å motta tilbakemeldinger fra deg om tjenestene, programvaren eller disse vilkårene (“Tilbakemeldinger“). Hvis du velger å gi oss tilbakemelding, samtykker du i at vi står fritt til å bruke den til våre forretningsformål uten noen betaling eller annen forpliktelse overfor deg.
Vi ønsker deg velkommen til å kontakte oss med tilbakemeldinger før du kommer med offentlige eller private påstander, argumenter eller kommentarer, slik at vi får mulighet til å lære.
Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål eller bekymringer, eller trenger hjelp med hensyn til disse vilkårene eller tjenestene våre, kan du kontakte oss på følgende måte:
- E-post: [email protected]
- Postadresse: Avanquest 7270356 Canada Inc. 400-1980 Rue Sherbrooke O, Montréal QC, H3H 1E8, Canada
For kundestøtte og henvendelser knyttet til spesifikke produkter, vennligst se kontaktopplysningene i produktdokumentasjonen eller på nettstedet vårt.
Vi bestreber oss på å svare på alle henvendelser så raskt som mulig og gi deg den hjelpen du trenger for å løse eventuelle problemer. Dine tilbakemeldinger er viktige for oss, og vi oppfordrer deg til å ta kontakt med oss hvis du har kommentarer eller forslag.
Regionspesifikk lovgivning og krav
Følgende tilleggsvilkår gjelder for innbyggere i de angitte jurisdiksjonene:
EU
I henhold til EUs personvernforordning (GDPR) er Avanquest Software SAS, med adresse Immeuble Adamas 2 rue Berthelot 92400 Courbevoie, Frankrike, behandlingsansvarlig for dine personopplysninger som behandles i forbindelse med disse tjenestene. Du kan kontakte GDPR-databeskyttelsesrepresentanten på: [email protected]. Personvernbestemmelsene i vår personvernpolicy supplerer disse vilkårene.