Tietosuojakäytäntö
Viimeksi päivitetty: 1. tammikuuta 2023
Helppo navigointi
Huomaa: Tietosuojaselosteet saatetaan esittää useilla kielillä, jotta niiden ehtojen ymmärtäminen olisi helpompaa asuinmaastasi riippuen. Oikeudellisesti sitova versio on kuitenkin englanninkielinen versio. Otsikot ovat vain helpottamassa lukemista, eivätkä ne ole oikeudellisesti sitovia.
Tässä tietosuojakäytännössä (jäljempänä ”käytäntö”) kuvataan Avanquest Software SAS:n ja sen tytäryhtiöiden ja sidosyritysten (”Avanquest”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”) tiedonkeruu- ja käsittelykäytäntöjä. Käytännössä selitetään, mitä tietoja keräämme, miksi keräämme niitä ja miten käytämme niitä, kun käytät verkkosivustojamme, joissa on linkki tähän käytäntöön (kukin ”verkkosivusto” ja yhdessä ”verkkosivustot”), lataat tai käytät yhtä tai useampaa ohjelmistotuotettamme (”tuote”) ja käytät niihin liittyviä palveluja (yhdessä verkkosivustojen ja tuotteiden kanssa ”palvelut”).
Johdanto
Mielestämme on tärkeää toimittaa turvallisia tuotteita ja suojella asiakkaidemme yksityisyyden suojaa. Siksi olemme laatineet tämän käytännön kieleltään selkeäksi ja jäsennelleet sen osioihin.
Tämä käytäntö on osa kanssamme tekemääsi sopimusta, ja se on luettava ja hyväksyttävä yhdessä kyseisen palvelun käyttöehtojen ja/tai lisenssisopimuksen kanssa.
Lue käytäntö huolellisesti, jotta ymmärrät sen ja hyväksyt sen ehdot, ennen kuin käytät mitään palvelua. Jos et hyväksy tämän käytännön ehtoja eivätkä tarjoamamme vaihtoehdot lievennä huolenaiheitasi, älä käytä palveluita. Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä tai tietosuojaoikeuksistasi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa: dpo@avanquest.com.
Yleiset säännökset
1. Toimivalta ja kieli
Huomaa, että tämä käytäntö on laadittu EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja sähköisen viestinnän tietosuojadirektiiviä (yhdessä ”sovellettavat lait”) silmällä pitäen. Jos asut jollakin muulla lainkäyttöalueella kuin EU:ssa, Euroopan talousalueella tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja jos haluat lisätietoja aluekohtaisesta henkilötietojen käsittelystämme, voit siirtyä suoraan alla oleviin täydentäviin sovellettavia lainkäyttöalueita koskeviin ilmoituksiin.
Käytäntö saatetaan esittää useilla kielillä, jotta voit helpommin ymmärtää sen ehdot asuinmaastasi riippuen. Oikeudellisesti sitova versio on kuitenkin englanninkielinen versio.
2. Soveltamisala ja sovellettavuus
2.1. Rekisterinpitäjän tiedot
Avanquest Software SAS on palveluiden yhteydessä käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjä. Postiosoite on Immeuble Adamas, 2 rue Berthelot, CS 90142, 92414 COURBEVOIE CEDEX, Ranska.
Meihin voi ottaa yhteyttä osoitteeseen contact@avanquest.com yleisiä tiedusteluja koskevissa asioissa tai osoitteeseen dpo@avanquest.com yksityisyyteen liittyviä tiedusteluja koskevissa asioissa.
2.2. Tietosuojavastaava (DPO)
Jos haluat ottaa meihin yhteyttä tätä käytäntöä koskevissa asioissa, voit tehdä sen yllä olevan osoitteen kautta tai sähköpostitse tietosuojavastaavalle (DPO) osoitteeseen dpo@avanquest.com.
2.3. Rekisteröityjen ryhmät
Tätä käytäntöä sovelletaan seuraavanlaisiin rekisteröityjen ryhmiin: (a) verkkosivuston kävijä, mukaan lukien tuotteiden verkkosivut tai laskeutumissivut, jotka linkittävät tähän käytäntöön tai tähän tietosuojaportaaliin (”kävijä”) ja/tai (b) minkä tahansa tuotteista käyttäjä, joka lataa ja asentaa tuotteen tai on muulla tavoin vuorovaikutuksessa palveluiden kanssa, riippumatta siitä, käyttääkö, lataako, asentaako, kuluttaako vai käyttääkö hän niitä muulla tavoin (”käyttäjä”); ja/tai yritysasiakas, liikekumppani, jolla on sopimussuhde kanssamme, tai mahdollinen asiakas tai kumppani, joka ei ole vielä tehnyt sopimusta kanssamme (”asiakas”); ja/tai (d) myyjä, toimittaja tai käsittelijä (”myyjä”).
Ellei tässä käytännössämme toisin mainita, viittaamme kaikenlaisiin rekisteröityihin sanalla ”sinä”.
Muutokset tähän käytäntöön
Voimme aika ajoin muuttaa, lisätä tai poistaa tämän käytännön määräyksiä, jotta voimme mukautua palveluissamme, tuotteissamme ja tietojenkäsittelykäytännöissämme tapahtuneisiin muutoksiin ja noudattaa uutta lainsäädäntöä. Jos teemme tällaisia muutoksia, julkaisemme muutetut käytännöt tässä portaalissa ja kyseisen tuotteen tai palvelun verkkosivustolla ja muutokset näkyvät käytäntöön merkityssä viimeisimmän päivityksen päivämäärässä.
Jos kyseessä on olennainen muutos, ilmoitamme siitä sinulle näkyvämmin, esimerkiksi julkaisemalla huomautuksen verkkosivustolla tai lähettämällä sinulle sähköpostia, jos meillä on sähköpostiosoitteesi. Jos käytät sivustoa tai palveluita tällaisen muutoksen voimaantulopäivän jälkeen, hyväksyt muutetun käytännön ja sitoudut noudattamaan sitä.
Avoimuus, suostumus ja valinta
Sinulla ei ole lakisääteistä velvollisuutta antaa meille henkilötietoja (katso määritelmä alla), ja vahvistat, että annat meille henkilötietoja vapaaehtoisesti. Hyväksyt myös sen, että emme voi tarjota sinulle asianmukaisia palveluja tai käsitellä pyyntöjäsi ilman näitä tietoja. Joissakin palveluissa sinun on toimitettava erityisiä henkilötietoja muiden jo käsiteltyjen tietojesi lisäksi. Tällaisessa tapauksessa voit valita, haluatko käyttää tällaisia lisäpalveluja vai et. Voit tutustua tarkemmin henkilötietoihisi liittyviin oikeuksiisi tutustumalla alla olevaan tämän käytännön asianomaiseen osaan.
Henkilötiedot, joita voimme käsitellä, ja niiden käsittelytavat
Palveluiden yhteydessä käsittelemämme tiedot voivat olla seuraavia:
- Henkilötiedot tarkoittavat tietoja, joista sinut voidaan luonnollisena henkilönä tunnistaa tai joita voidaan käyttää joko yksin tai yhdessä muiden tietojen kanssa tunnistamiseesi luonnollisena henkilönä. Tällaisia tietoja voivat olla esimerkiksi etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, koti- tai muu fyysinen osoite ja muut yhteystiedot. Lisäksi joillakin lainkäyttöalueilla (kuten esimerkiksi EU:ssa) ja tietojen erityisen käytön mukaisesti IP-osoite, laitetunnus ja evästeet voidaan katsoa myös henkilökohtaisiksi tiedoiksi.
- Muilla kuin henkilötiedoilla tarkoitetaan tietoja, joista ei voida tunnistaa luonnollista henkilöä tai joita ei voida käyttää luonnollisen henkilön tunnistamiseen. Näitä ovat esimerkiksi tilastot tai yhdistelmätiedot tai muunlaiset tiedot, joita ei voida enää yhdistää sinuun.
Tätä käytäntöä sovelletaan henkilötietoihin, joita voidaan käsitellä tai johtaa jollakin seuraavista tavoista:
1. Meille toimittamasi tiedot
Esimerkiksi lähettämäsi lomakkeet, avaamasi tilit tai tiedot, jotka jaat, kun otat aktiivisesti yhteyttä meihin yhden tai useamman kanavan kautta, jotka saatamme tarjota sinulle.
Tietojen antaminen meille on tietyissä tapauksissa vapaaehtoista ja toisissa pakollista riippuen siitä, mitä palveluita päätät käyttää ja oletko asiakas vai käyttäjä. Tämä luokka sisältää yhden tai useamman seuraavista tietoluokista:
Voimme käsitellä yhteystietojasi (kuten nimeäsi, sähköpostiosoitettasi tai puhelinnumeroasi), jos annat ne meille, kun otat meihin yhteyttä, avaat tilin palvelussamme, tilaat postituslistamme tai otat yhteyttä tukipalveluihimme, kuten jäljempänä on kuvattu.
Jos tilaat vapaaehtoisesti sähköpostiviestintäämme, sinua pyydetään antamaan meille sähköpostiosoitteesi. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa käyttämällä sinulle lähetetyn sähköpostiviestin tekstissä olevaa peruutusvaihtoehtoa tai ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa dpo@avanquest.com.
Käyttötarkoitus: Käytämme sähköpostiosoitettasi lähettääksemme sinulle tuotteisiin ja palveluihin liittyvää tietoa, antaaksemme sinulle palveluihimme liittyviä vinkkejä sekä suostumuksellasi mainos- ja markkinointisähköposteja.
Säilyttäminen: Säilytämme tietojasi niin kauan kuin et ole nimenomaisesti pyytänyt meitä poistamaan niitä tai siihen saakka, jos saamme tietää, että ne on kerätty laittomasti (esimerkiksi jos saamme selville, että olet alaikäinen), ja edellyttäen, että sovellettavan lain mukaista poikkeusta ei sovelleta.
Jotkin palvelut edellyttävät rekisteröitymistä ja käyttäjätilin luomista, esimerkiksi kun käytät jotakin kokeiluohjelmistolisensseistä tai kun päätät ostaa tuotteen lisenssin. Jos päätät tehdä näin, sinua pyydetään toimittamaan joitakin tietoja, kuten sähköpostiosoitteesi, koko nimesi ja muita henkilökohtaisia tietoja, jotka ilmoitetaan lomakkeessa.
Sähköpostiosoitettasi käytetään käyttäjätunnuksena yhdessä valitsemasi salasanan kanssa todennus- ja valtuutustarkoituksiin. Näitä tietoja käytetään yhdistämään tilisi ja ostoksesi yksiselitteisesti sinuun, laitteeseesi ja käyttöösi sekä tilin todennus- ja turvallisuustarkoituksiin. Suostumuksellasi sähköpostiosoitettasi käytetään myös palveluitamme koskevien tietojen, päivitysten ja uutiskirjeiden lähettämiseen sinulle.
Käyttötarkoitus: Käytämme tilitietojasi määrittääksemme tilin sinulle, turvataksemme pääsyn tilillesi, hallitaksemme asennuksia ja lisenssitoimintojen ostoja sekä tarjotaksemme sinulle pääsyn tilillesi ja mahdollisuuden hallita sitä suoraan.
Säilyttäminen: Säilytämme tilitietoja niin kauan kuin olet tuotteen käyttäjä ja niin kauan kuin tilitietoja tarvitaan palvelujen tarjoamiseen sinulle tai maksujen käsittelyyn, laskutukseen, tapahtuman loppuunsaattamiseen tai muulla tavoin sovellettavan lain edellyttämällä tavalla. Jos kyseessä on laskutus, voimme säilyttää näitä tietoja enintään seitsemän (7) vuoden ajan laskutustapahtumasta alkaen sovellettavien verolakien edellyttämällä tavalla.
Jos haluat ostaa meiltä tuotelisenssin, sinua pyydetään antamaan yhteystietosi, kuten koko nimesi, sähköpostiosoitteesi, laskutustietosi, toimitustietosi (tarvittaessa) ja muut ostoon liittyvät tiedot, jotta voimme käsitellä ostosi, antaa sinulle lisenssiavaimen, ottaa sinuun yhteyttä, jos tarvitset tukea jonkin ongelman ilmetessä, ja suojata tilisi ja ostettujen tuotelisenssien käyttöoikeudet. Käytämme näitä tietoja myös ostovahvistusten, ilmoitusten, latauslinkkien, aktivointiavainten ja tuki- ja tuoteilmoitusten toimittamiseen sekä muihin tuotteeseen liittyviin tarpeisiin.
Pyytämäsi maksutavan mukaisesti tiettyjä maksutietoja voidaan käsitellä edelleen (”maksutiedot”). Huomaa, että ostamastasi tuotteesta ja valitsemastasi maksutavasta riippuen maksutietojasi keräävät joko omat maksujenkäsittelypalvelumme tai kolmannen osapuolen maksujenkäsittelijät. Maksutiedot kerää ja käsittelee Avanquestin sidosyritys, joka tarjoaa laskutus- ja maksujenkäsittelypalveluja puolestamme. Siksi maksutiedot kerätään ja tallennetaan sen turvallisiin tiloihin, jotka on sertifioitu tiukalla PCI DSS sertifikaatilla, ja sen tietosuojakäytäntö on saatavilla kassasivulla ja täällä.
Jos ostat lisenssin mobiilisovelluskaupan kautta, kyseinen kauppa käsittelee maksusi suoraan. Maksujenkäsittelypalvelumme tai kolmannen osapuolen maksujenkäsittelijät käyttävät maksutietojasi tuotteen veloittamiseen.
Käyttötarkoitus: Käytämme näitä tietoja tilauksesi käsittelyyn, tilaamasi tuotteen toimittamiseen joko fyysisesti tai lähettämällä lisenssiavaimen suoraan sähköpostiosoitteeseesi, ostoksesi ja lisenssiavaimen hallintaan valitsemasi tilaustyypin mukaisesti sekä tilisi ja ostettujen tuotelisenssien käyttöoikeuksien suojaamiseen.
Käytämme näitä tietoja myös suostumuksesi perusteella ja joskus oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme määrittää sinulle lisenssiavaimen tietyn tyyppisen tilauksesi ja lisenssiavaimeen yhdistetyn laitetyypin perusteella. Yhdistämme lisenssiavaimesi sähköpostiosoitteeseesi ja laitetietoihisi. Jos saamme tietää, että se on tarpeen petosten ja väärinkäytösten estämiseksi, voimme lisätä siihen lisätietoja. Suostumuksellasi sähköpostiosoitettasi käytetään myös palveluitamme koskevien tietojen, päivitysten ja uutiskirjeiden lähettämiseen sinulle.
Jos tilauksessasi ilmenee ongelmia, edustajamme käyttää antamiasi yhteystietoja tavoittaakseen sinut sähköpostitse tai puhelimitse.
Säilyttäminen: Säilytämme näitä tietoja niin kauan kuin lisenssiavaimesi on voimassa. Joskus saatamme säilyttää tietoja (esimerkiksi maksutiedot) pidempäänkin, jos sovellettavat lait sitä vaativat tai jos et ole peruuttanut suostumustasi tietojen jakamiseen tiettyjen meille antamiesi yhteystietojen kautta.
Kun päätät ottaa meihin yhteyttä, käsittelemme kyselysi tiedot ja sisällön, mukaan lukien yhteystietosi, jotta voimme käsitellä meille lähettämiäsi kyselyitä. Jos otat meihin yhteyttä tuki-, palaute- tai muita tiedusteluja varten, joko verkkosivustoillamme olevan verkkolomakkeen kautta, lähettämällä meille sähköpostia tai muulla käyttämällämme viestintävälineellä (kuten puhelimitse tai lähettämällä vikailmoituksen tai täyttämällä kyselyn), sinua pyydetään ilmoittamaan nimesi ja sähköpostiosoitteesi (tai muut yhteystietosi tapauksen mukaan ja riippuen siitä, miten haluat meidän ottavan yhteyttä) sekä tiedustelusi aiheen.
Käyttötarkoitus: Käytämme näitä tietoja suostumuksesi ja oikeutetun etumme perusteella siihen tarkoitukseen, jota varten ne annettiin, mukaan lukien kyselyyn vastaaminen ja pyytämäsi tuen tai tietojen antaminen, tilaseuranta sekä tiketti- ja tallennustarkoitukset. Tähän sisältyy kaikkien sellaisten ”Ohje ja tuki” -ilmoitusten tai chat-keskustelujen käsittely, jotka lähetät meille verkkosivustojen tai palveluiden kautta.
Säilyttäminen: Tietojen säilyttäminen: Säilytämme näitä tietoja niin kauan kuin se on tarpeen pyydetyn kyselyn toimittamiseksi tai sovellettavan lain edellyttämällä tavalla. Saatamme käyttää kolmannen osapuolen palveluita (kuten ZenDesk tai Upclick), jotta voimme tarjota tätä palvelua. Näin ollen tietojasi jaetaan niiden kanssa ainoastaan pyyntösi käsittelyä, seurantaa ja käsittelyä varten.
Jos olet liikekumppani tai potentiaalinen liikekumppani, saatamme tallentaa tietyt sinua koskevat yhteystiedot ja ammattinimiketiedot CRM-järjestelmiimme. Näitä voivat olla koko nimi, työnimike, työsähköpostiosoite ja sen yrityksen nimi, jossa tai jolle työskentelet, verkkosivuston URL-osoite, puhelinnumero ja maa.
Käyttötarkoitus: Säilytämme ja käsittelemme näitä tietoja CRM-tarkoituksiin ja liiketoimintatarpeita varten suostumuksesi ja oikeutetun etumme perusteella, ja ne on saatettu antaa kolmannelle osapuolelle, joka on toimittanut tietosi meille. Jos olemme tehneet sopimuksen, tämä on laillinen peruste.
Säilyttäminen: Säilytämme näitä tietoja niin kauan kuin ne ovat merkityksellisiä liiketoimintamme kannalta ja, jos olemme tehneet sopimuksen, niin kauan kuin sopimus on voimassa, merkityksellinen ja/tai niin kauan kuin sovellettava paikallinen lainsäädäntö edellyttää.
Tietyt tuotteet (kuten esimerkiksi inPixio) mahdollistavat asiakirjojen, tiedostojen tai median (”sisältösi”) lataamisen. Jos sisältösi sisältää henkilökohtaisia tietoja, nämä tiedot ovat sinun käyttöösi ja vastuullasi. Emme säilytä sisältöäsi, lukuun ottamatta metatietoja, joita tarvitaan tuotteen käyttämiseen, käsittelyyn ja tukemiseen. Nyrkkisääntönä voidaan sanoa, että sisältösi säilytetään paikallisesti paikallisessa tallennustilassa.
Valintasi ja pyyntösi mukaan voimme tarjota sinulle varmuuskopiointivaihtoehtoa tai pilvitallennusta. Tällöin se salataan, eikä meillä ole pääsyä Sisältöösi. Joka tapauksessa olemme toteuttaneet teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä varmistaaksemme omalta osaltamme parhaan mahdollisen suojan, kun käytät verkkosivustojamme tai palveluitamme.
Käyttötarkoitus ja säilyttäminen: Tämän tyyppisiä tietoja käsitellään vain siinä laajuudessa ja sen ajanjakson ajan, joka on tarpeen palvelujen tarjoamiseksi sinulle, niiden käyttämiseksi ja suojaamiseksi.
Kun päätät asentaa tuotteen mobiililaitteeseesi tai selaimeesi, pyydämme hyväksyntääsi (suostumustasi) asentamasi tuotteen edellyttämiin käyttöoikeuksiin. Laajennettuja toimintoja varten, joita saatamme tarjota aika ajoin, matkapuhelimesi käyttöjärjestelmä ja vastaava sovelluskauppa pyytävät sinua aika ajoin hyväksymään erityislupia (opt-in-suostumus), kuten pääsyn mediatiedostoihin.
Jos päätät hakea työpaikkaa jostakin yrityksestämme, sinua pyydetään lähettämään lomake ja lataamaan ansioluettelosi. Tällöin hakemustietojasi käsittelee ADP, LLC, joka on kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme ja joka tarjoaa rekrytointipalveluja puolestamme. Lisätietoja on ADP:n tietosuojakäytännössä.
Säilyttäminen: Säilytämme näitä tietoja niin kauan kuin hakemuksesi on käsiteltävänä ja/tai niin kauan kuin sovellettava paikallinen lainsäädäntö edellyttää.
2. Automaattisesti käsitellyt tiedot
Tämä luokka viittaa keinoihin, joita käytämme parantaaksemme asiakkaidemme ja vierailijoidemme kokemusta ja prosessiemme suorituskykyä palveluidemme osalta.
Kun käytät jotakin verkkosivustoa, lataat, asennat tai muutoin käytät tuotetta tai muutoin käytät palveluita, tiettyjä tietoja palveluihin liittyvistä toimistasi, laitteestasi ja verkkosivuston kävijöistä voidaan käsitellä, jotta voimme tarjota palveluita, ylläpitää niitä, ymmärtää käyttäjän käyttöä, parantaa palveluita uusilla versioilla ja ominaisuuksilla, tukea niitä ja suojata niitä. Tähän luokkaan kuuluu yksi tai useampi seuraavista:
Kun käytät verkkosivustojamme tai käytät tuotteita tai palveluita, saatamme käsitellä yhtä tai useampaa seuraavista online-tunnisteista: IP-osoite, jonka internetpalveluntarjoajasi osoitti laitteellesi ja pääsyllesi verkkoon, evästetiedot evästekäytäntömme mukaisesti. Kuten mikä tahansa muu digitaalinen palvelu, tällaiset tiedot ovat käytettävissä paikallisen tallennustilan kautta ja niitä käsitellään evästeiden, pikselitunnisteiden ja lokitiedostojen avulla.
Käytämme näitä tietoja saadaksemme tietoa verkkosivustojen ja tarjoamiemme ominaisuuksien käytöstä sekä saadaksemme analyysejä ja tilastoja ajan mittaan. Tietyissä tapauksissa sekä kun kävijästä tulee käyttäjä, saatamme luoda erityisen satunnaisen käyttäjätunnuksen, jotta voimme välttää päällekkäisten palvelujen ja tarjousten tarjoamisen.
Tämä paikallisen tallennustiedon ja verkkotunnisteiden käsittely edellyttää suostumustasi, joka saadaan verkkosivustoillamme näkyvän evästesuostumusta koskevan ilmoituksen kautta, jossa voit hyväksyä tai hylätä evästeet tai asettaa mieltymyksesi (lukuun ottamatta ehdottoman välttämättömiä evästeitä). Annamme evästekäytännössämme täydelliset tiedot käytettävistä evästeistä sekä siitä, miten ja miksi käytämme niitä. Huomaa, että välttämättömiä evästeitä käytetään osana oikeutettuja etujamme ja verkkosivustojen toiminnallisuutta varten.
Käyttötarkoitukset: Verkkotunnisteiden käyttö palvelee vähintään yhtä seuraavista tarkoituksista: (i) Osana oikeutettua etuamme käytämme tiettyjä verkkotietoja analyysi- ja tilastointitarkoituksiin, kun haluamme tietää, miten kävijät ja käyttäjät käyttävät verkkosivustojamme ja palveluitamme, ja kun haluamme, että palvelumme reagoivat käyttäjien ja kävijöiden toimiin. (ii) Käytämme myös IP-osoitteita useita kertoja osana oikeutettua etuamme seurataksemme, havaitaksemme ja ehkäistäksemme petoksia tai muita automatisoituja muiden kuin ihmisten tekemiä toimia verkkosivustoillamme ja palveluissamme. IP-osoite palvelee myös oikeutettua etuamme, jotta saamme tietää, mistä maasta käyttäjä käyttää palveluita, ja jotta voimme varmistaa, että tarjoamme tuotteita ja palveluita oikealla kielellä ja sen lainkäyttöalueen mukaisesti, jossa tarjoamme tuotteita ja palveluita. (iii) Tietyissä tapauksissa ja suostumuksellasi kolmansien osapuolten evästeitä ja tunnisteita käytetään tuotteidemme ja palveluidemme mainonta- ja markkinointitarkoituksiin, myös uudelleenkohdentamisen avulla. Katso lisäselvitys kohdasta ”Kolmannen osapuolen palvelut”.
Säilyttäminen: Kunkin tässä jaksossa mainitun tiedon säilytysajat ovat erilaiset. Voit tutustua kunkin evästeen tai verkkoteknologian säilytysaikaan ja voimassaolon päättymisajankohtaan verkkosivustokohtaisissa evästekäytännöissä. Muutoin säilytämme verkkotietoja aluksi niin kauan kuin on tarpeen sen tarkoituksen saavuttamiseksi, jota varten niitä käsitellään, tai kunnes teemme niistä muita kuin henkilötietoja, jolloin pidätämme oikeuden säilyttää tiedot ilman aikarajoitusta harkintamme ja kaupallisten tarpeiden perusteella.
Saatamme kerätä tiettyjä tietoja laitteesta, jolla käytät verkkosivustoja, tuotteita ja palveluita, kuten käyttäjäagentin (joka sisältää selaimen tyypin ja version, IP-osoitteen, käyttöjärjestelmän tyypin ja version), laitetyypin (mobiili/pöytätietokone), käyttöjärjestelmän tyypin ja version, MAC-osoitteen ja laitteessa käyttämäsi kielen, ja kun päätät ostaa lisenssin useammalle kuin yhdelle laitteelle, yhdistämme lisenssiavaimen ja käyttäjätunnuksen sähköpostiosoitteeseesi ja laitetietoihin.
Käyttötarkoitukset: Voimme käsitellä laitteen tietoja suostumuksesi ja joissakin tapauksissa oikeutetun etumme perusteella vähintään yhteen seuraavista tarkoituksista: (i) Tuotteen yhteensopivuustarkoitukset, oikean laitetyypin, käyttöjärjestelmän version ja ominaisuuksien valinta. (ii) Sellaisten lisäpalveluiden tai ominaisuuksien tarjoaminen, jotka on suunniteltu erityisesti laitetyypillesi, esimerkiksi mobiililaite tai pöytäkone. (iii) Sinulle myönnetyn lisenssiavaimen yhdistäminen laitteeseen, johon asennat Tuotteen. (iv) Tuotteiden ydintoiminto on auttaa sinua hallitsemaan laitteesi tilaa ja optimoimaan käyttömahdollisuutesi. Tässä tapauksessa osana tuotteen toimintoja ja oikeutetun etumme perusteella käytämme tiettyjä laitetietoja, joita tarvitaan tällaisen toiminnon tarjoamiseen, ylläpitämiseen ja tukemiseen.
Säilyttäminen: Säilytämme laitetietoja niin kauan kuin on tarpeen Tuotteen toimintojen tarjoamiseksi, lisenssiavaimen ja tuotteen käytön tallentamiseksi sekä lisenssiehtojen ja uusimisten yhdistämiseksi.
Käsittelemme myös tiettyjä kävijöiden verkkotoimintatietoja: esimerkiksi jos napsautat tuotteemme mainosta, saamme lähde-URL-osoitteen, jossa napsautat mainosta, tai käyttämällä kolmannen osapuolen palveluja (kuten uudelleenkohdentamista) voimme tarjota sinulle yhtä tai useampaa tuotteistamme, kun vierailet muilla verkkosivustoilla. Tämän kategorian puitteissa saatamme myös tallentaa painikkeiden napsautuksesi lokitiedostoihin verkkosivustoillamme tai verkkopalveluissamme, jos niitä tarjotaan, kuten on kuvattu kategoriassa ”Verkkotunnisteet”.
Käyttötarkoitus: Käytämme näitä tietoja seuraaviin tarkoituksiin: (i) Suostumuksesi perusteella tuotteidemme ja palveluidemme mainontaan, markkinointiin ja uudelleenkohdentamiseen. (ii) Oikeutetun etumme perusteella tehdäksemme verkkosivustosta, tuotteista ja palveluista reagoivan ja toimivan, mitataksemme ja laskeaksemme maksujamme mainostajille sekä seurataksemme ja estääksemme tuotteisiimme ja palveluihimme liittyviä mainospetoksia.
Kun asennat yhden tai useamman tuotteemme, palvelimemme voi saada joitakin tietoja järjestelmistäsi, kuten käyttöjärjestelmän tyypin, version, kielen, asennuksen aikaleiman ja IP-osoitteen, jonka internet-palveluntarjoajasi määrittää tietokoneellesi. Näin palvelin varmistaa, että laite ja asennus ovat todellisia eivätkä vilpillisiä, ja varmistaa, että laitteeseen ei ole jo aiemmin asennettu samaa tuotetta (petostentorjunta). Tarvitsemme näitä tietoja, jotta voimme tarjota asennetun tiedoston, käyttää sitä ja varmistaa yhteensopivuuden.
Käyttötarkoitus: Näitä tietoja kerätään tuotteen asennuksen mahdollistamiseksi, sen tallentamiseksi järjestelmiimme, jotta voimme palvella sinua palveluilla palvelimiemme kautta käyttäessäsi tuotetta ja jotta voimme seurata ja varmistaa, että laite ja asennus ovat todellisia ja että ne eivät ole vilpillisiä. Tarvitsemme näitä tietoja myös, jotta voimme tarjota asennetun tiedoston, käyttää sitä ja varmistaa yhteensopivuuden.
Säilyttäminen: Säilytämme näitä tietoja niin kauan kuin tuote on asennettuna laitteeseesi ja joskus hieman pidempäänkin, jos uskomme harkintamme mukaan, että laitteesi ja siihen liittyvä asennus liittyvät vilpillisiin asennuksiin tai muuhun palveluidemme haitalliseen käyttöön.
Tallennamme ja käsittelemme automaattisesti tuotteen käyttöön ja toiminnallisuuteen liittyviä toimintoja, jotta voimme reagoida niihin tai antaa sinulle mahdollisuuden perua tietyt tekemäsi toimet.
Käytämme digitaalisia mediakanavia markkinoidaksemme ja mainostaaksemme tuotteitamme ja palveluitamme. Kun päädyt verkkosivustollemme mainoksen napsauttamisen seurauksena, saamme tietoja lähdemediasta, josta saavuit palveluihimme. Näihin tietoihin kuuluvat viittaus-URL (URL-osoite, josta saavuit sivustollemme) ja IP-osoitteesi, ja ne kerätään tunnisteiden ja evästeiden avulla. Näiden tietojen käsittelyn tarkoituksena on tunnistaa markkinointikanava, josta saavuit, mitata ja laskea mainonnan tarkoituksia, mitata markkinointikanavan tehokkuutta ja suodattaa tällaisiin markkinointi- ja mainoskanaviin liittyviä vilpillisiä toimia.
3. Sinua koskevat tiedot
Tämä luokka koskee tietoja, joita saatamme saada kolmansilta osapuolilta sinulle tarjoamiimme palveluihin liittyen.
Tähän luokkaan kuuluvat tiedot, jotka annoit kolmannelle osapuolelle ja joihin me voimme saada pääsyn. Tähän luokkaan kuuluvat seuraavat tiedot:
Kun ostat tuotteen, maksuprosessorimyyjämme kerää ja käsittelee maksu- ja laskutustietosi. Tässä tapauksessa saamme pääsyn tilaus- ja laskutustietoihin, mutta emme kuitenkaan pääse käsiksi luottokorttitietoihisi.
Kun avaat tilin ja/tai rekisteröidyt Palveluihin, sinulla voi olla mahdollisuus käyttää sosiaalista tai sähköpostitodennusta. Tässäkin tapauksessa meillä on pääsy metatietoihin (kuten tunnisteisiin) ja suostumuksellasi sosiaalisen median julkiseen profiiliisi.
Kun ostamme mediaa ja markkinoimme tuotteitamme ja palveluitamme, saatamme saada tiettyjä verkkotietoja kävijöistä kolmannen osapuolen median omistajilta, kuten Facebookilta tai Googlelta. Näistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua henkilökohtaisesti, ja niitä käytetään, jotta saamme tietoa siitä, miten hyvin (tai huonosti) kampanjamme ovat onnistuneet.
Kun käytät sosiaalisen median tiliäsi kirjautuaksesi palveluihimme, meillä voi olla pääsy tiettyihin julkisiin tietoihin, jotka lähetät kyseisille sosiaalisen median alustoille.
Evästeet ja verkkoteknologiat
Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka käyttämäsi verkkosivustot sijoittavat tietokoneesi (tai vastaavan laitteen) kiintolevylle. Evästeitä käytetään yleensä, jotta verkkosivustot toimisivat tai toimisivat tehokkaammin, sekä antamaan tietoja kyseisen verkkosivuston ylläpitäjälle. Evästeet helpottavat sivuston ja palvelujen käyttöä ja parantavat niiden toimivuutta. Evästeitä käytetään helpottamaan kirjautumisprosessia käyttäjillemme, jotta verkkosivusto voi seurata, mitä tuotteita olet lisännyt ostoskoriin, ja haluamaasi maata, kieltä ja valuuttaa sekä seurata verkkosivuston kävijöitä koko sivustolla.
Jotkin sivustoon ja palveluihin integroidut palvelut, ominaisuudet ja työkalut saattavat käyttää omia evästeitään toimiakseen oikein. Jos haluat lisätietoja evästeistämme ja kolmannen osapuolen evästeistä, tutustu evästekäytäntöön, joka on saatavilla selaamaltasi verkkosivustolta. Huomaa, että voit asettaa selaimesi hylkäämään tai estämään meidän tai kolmannen osapuolen kumppaneidemme evästeet. Tällöin osa palveluista ei kuitenkaan välttämättä toimi kunnolla.
Tarkoitus ja miten käytämme henkilötietoja
Käytämme henkilötietojasi edellä kunkin tietotyypin vieressä kuvattuihin tarkoituksiin sekä seuraaviin tarkoituksiin: (1) Palveluidemme tarjoaminen, niiden tukeminen, parantaminen ja turvaaminen, jotta voimme paremmin markkinoida ja mainostaa niitä. (2) Käytämme tiettyjä tietoja petosten ja väärennettyjen asennusten estämiseen. (3) Tilin avaaminen sinulle, sen hallinta ja tuki.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusta
Kunkin tietoluokan vieressä mainitun laillisen perusteen lisäksi:
Jos olet asiakas, laillinen peruste henkilötietojesi käsittelylle on sopimus tai sopimuksen valmistelu. Muussa tapauksessa käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, jos sovellettavat lait sitä edellyttävät, tai oikeutetun edun perusteella, kun niitä käsitellään tällaisen edun vuoksi. Muutoin tietojenkäsittelyn laillinen peruste riippuu kyseisistä henkilötiedoista ja siitä, missä yhteydessä keräämme niitä: (a) käsittelemme henkilötietoja yleensä silloin, kun meillä on siihen suostumuksesi, esimerkiksi kun lähetät meille lomakkeen tai avaat tilin palveluumme tai vahvistat evästeiden käytön; tai tietyissä tapauksissa (b) kun käsittely on oikeutettujen etujemme mukaista ja kun tietosuojaan liittyvät etusi tai perusoikeutesi ja -vapautesi eivät ole ristiriidassa niiden kanssa, kuten silloin, kun käytämme tietoja keskeisten palveluiden tarjoamiseen tai kun niitä käytetään petostentorjuntatarkoituksiin.
Joissakin tapauksissa meillä voi myös olla lakisääteinen velvollisuus kerätä henkilötietoja sinulta tai tarvitsemme henkilötietoja muutoin suojellaksemme elintärkeitä etujasi tai jonkun toisen henkilön etuja. Jos pyydämme sinua antamaan henkilötietoja noudattaaksemme lakisääteistä vaatimusta tai täyttääksemme kanssasi tehdyn sopimuksen, teemme tämän selväksi kyseisenä ajankohtana ja ilmoitamme sinulle, onko henkilötietojesi antaminen pakollista vai ei.
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisätietoja siitä, millä oikeusperusteella keräämme ja käytämme henkilötietojasi, tai jos haluat esimerkiksi ymmärtää paremmin, miten oikeutetut etumme tietojesi käsittelyssä ovat tasapainossa tietosuojaoikeuksiesi ja -vapauksiesi kanssa, ota meihin yhteyttä.
Miten jaamme henkilötietoja
Käytämme kolmansien osapuolten palveluja tarjotaksemme, toimiaksemme, ylläpitääksemme, palvellaksemme ja parantaaksemme palveluitamme, jotta voimme tarjota lisää tuotteita ja ominaisuuksia. Tällaisia palveluita ovat esimerkiksi maksuprosessorit, palauteominaisuudet, tuki- ja palvelupyyntöjärjestelmät, operatiiviset työkalut, analytiikka- ja tilastotyökalut ja niin edelleen.
Tämä tarkoittaa, että voimme jakaa käyttäjien henkilötietoja seuraaviin ryhmiin kuuluvien kolmansien osapuolten kanssa kyseisiä tarkoituksia varten:
Käytämme kolmannen osapuolen isännöinti– ja tallennuspalveluja (mukaan lukien pilvitallennuspalvelut) sivustojemme ja vastaavien tietojen isännöintiin ja tietojesi säilyttämiseen. Tällaiset käsittelijät voivat sijaita (ja niiden palvelimet voivat sijaita) missä päin maailmaa tahansa. Edellytämme, että kukin tällainen käsittelijä noudattaa tiukkoja yksityisyydensuoja- ja tietoturvakäytäntöjä ja varmistaa, että se noudattaa sovellettavia tietosuojalakeja. Niiden käytännöt ja toiminta ovat kuitenkin täysin niiden omien tietosuojakäytäntöjen alaisia.
os olet käyttäjä ja vierailet sivustoillamme, saatamme käyttää analytiikkapalveluja apuna sen ymmärtämiseen, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa sivustojemme ja palvelujemme kanssa.
Saatamme aika ajoin käyttää tuki- ja help desk -palveluita tarjotaksemme parempaa ja nopeampaa tukea joko verkossa tai ottaessasi yhteyttä asiakastukeen.
Tapauksissa, joissa avaat tilin palveluumme, saatamme ajan myötä integroida tiettyjä todennuspalveluja.
Kun päätät ostaa yhden tai useamman tuotteemme, saatamme käyttää maksunkäsittelypalveluja, joilla on tiukat turvallisuusstandardit.
Jos olet asiakas tai käyttäjä, saatamme käyttää palveluita henkilötietojesi hallintaan ja suojaamiseen tai tilausten ja ilmoitusluetteloiden hallintaan.
oihinkin tuotteisiimme ja palveluihimme voi sisältyä kolmannen osapuolen teknologioita, widgetejä tai ominaisuuksia, joilla parannetaan tuotteen toiminnallisuutta ja laajennetaan sitä siten, että se sisältää sinulle lisää ominaisuuksia. Esimerkiksi WordPress.
Jotkin kolmannen osapuolen palvelut saattavat kerätä vuorovaikutuksestasi verkkosivustojemme kanssa tietoja, joista sinua ei voida tunnistaa. Tällaiset kolmannet osapuolet voivat käyttää näitä tietoja sivuston ja/tai sivuston kautta tarjottavan sisällön ja palveluiden mainosten ja tarjousten (”mainos”) tarjoamiseen ja näyttämiseen, kun selaat muita verkkosivustoja verkossa (”uudelleenkohdentaminen”). Voit milloin tahansa kieltäytyä tällaisesta mainonnasta suoraan mainoksesta, kun kohtaat sen, kolmannen osapuolen palvelujen tarjoajien mainosasetuksista tai noudattamalla evästekäytännöstämme löytyviä kieltäytymisohjeitamme.
Liikekumppanit, jotka yhdistävät teknologisia ominaisuuksiaan meihin, voivat saada pääsyn tiettyihin sinulta kerättyihin henkilökohtaisiin tietoihin palvelujen käytöstä. Näissä tapauksissa voit aina tarkistaa niiden tietosuojakäytännöt ennen yhdistettyjen palvelujen käyttöä.
oimme luovuttaa henkilötietoja nykyisille tai tuleville sidosyrityksille, emoyhtiöille tai tytäryhtiöille käsiteltäväksi tässä käytännössämme kuvattuihin tarkoituksiin. Sidosyritykset ovat yrityksiä, jotka ovat määräysvallassamme, joiden määräysvallassa olemme tai jotka ovat yhteisessä määräysvallassa kanssamme, mukaan lukien esimerkiksi Avanquest North America.
Voimme jakaa henkilökohtaisia tietojasi kolmannen osapuolen kanssa, jos uskomme, että tällaisten tietojen luovuttaminen on hyödyllistä tai kohtuullisesti katsoen tarpeellista, jotta voimme (a) noudattaa mitä tahansa sovellettavaa lakia, asetusta, oikeusprosessia tai viranomaispyyntöä; (b) valvoa lisenssisopimustamme, käyttöehtojamme tai tätä käytäntöä, mukaan lukien niiden mahdollisten rikkomusten tutkiminen; (c) havaita ja ehkäistä petoksia ja turvallisuusongelmia tai muutoin puuttua niihin ja/tai (d) suojella yrityksiämme, sidosyksiköitämme, käyttäjiämme, sinua ja/tai yleisöä niiden oikeuksille, omaisuudelle tai turvallisuudelle aiheutuvilta vahingoilta.
Jos kolmas osapuoli ostaa meidät tai jonkin sidosyksikkömme tai sulautuu siihen tai myy muulla tavoin koko omaisuutemme/omaisuutensa tai osan siitä, voimme siirtää tai luovuttaa keräämämme tai saamamme henkilötiedot ja muut tiedot (ja pidätämme täten oikeuden siirtää tai luovuttaa ne). Tällaisessa tapauksessa vaadimme ostavaa yksikköä julkaisemaan tietokäytäntönsä ja antamaan sinulle kaikki oikeutesi asuinpaikkasi lainkäyttöalueen mukaisesti.
Voimme jakaa tietoja suostumuksellasi tai petosten ehkäisemis- tai tutkimustapauksissa. Voimme tallentaa ei-henkilökohtaisia ja henkilökohtaisia tietoja palvelimillemme tai pilvipalvelimillemme, käyttää tai jakaa ei-henkilökohtaisia tietoja missä tahansa edellä mainituissa tilanteissa ja tarjota ja parantaa palveluitamme edellä kuvatulla tavalla. Lisäksi pidätämme oikeuden käyttää, luovuttaa tai siirtää (liiketoimintatarkoituksiin tai muuhun tarkoitukseen) yhdistettyjä ja käsiteltyjä tietoja kolmansille osapuolille, mukaan lukien muun muassa tytäryhtiöt, eri tarkoituksiin, mukaan lukien kaupallinen käyttö. Voimme kerätä, käsitellä ja analysoida näitä tietoja ja siirtää ne yhdistettyinä, kollektiivisessa muodossa ja koottuina (eli tietosi yhdistetään välittömästi muiden käyttäjien kanssa) kolmansille osapuolille.
Kansainväliset tiedonsiirrot
Saatamme siirtää tietojasi (mukaan lukien henkilötiedot) sen maan ulkopuolelle, jossa ne on kerätty tai jossa asut (esim. Yhdistyneeseen kuningaskuntaan tai Yhdysvaltoihin), myös maahan, joka ei välttämättä tarjoa henkilötiedoille samaa suojaa kuin asuinmaasi. Tällaisessa tapauksessa varmistamme kuitenkin, että käytössä ovat kaikki sopimukseen perustuvat suojatoimet (kuten riittävän suojatason varmistaminen, turvallisuustodistukset ja muut toimenpiteet, jotka auttavat meitä arvioimaan kolmannen osapuolen palvelun turvallisuustasoa).
Antaessasi henkilötietoja ja käyttäessäsi palveluita annat nimenomaisen suostumuksesi näiden tietojen käyttöön tämän tietosuojakäytännön mukaisesti ja tietojesi siirtämiseen toiseen maahan (mukaan lukien Yhdistynyt kuningaskunta tai Yhdysvallat).
Rekisteröityjen oikeudet
01. Kaikkien käyttäjien tietosuojaoikeudet
Riippuen asuinmaastasi ja siitä, miten käytät tuotteitamme ja palveluitamme, sinulla voi olla tiettyjä henkilötietojasi koskevia oikeuksia. Jos olet sivustojemme kävijä tai palveluiden käyttäjä, seuraavat oikeudet koskevat sinua:
Sinulla on oikeus tietää sinusta kerätyistä ja käsitellyistä henkilötiedoista, mukaan lukien kolmansien osapuolten ryhmät, joiden kanssa voimme jakaa tietojasi. Jotta tämä oikeus toteutuisi, olemme laatineet tästä käytännöstä mahdollisimman yksityiskohtaisen ja läpinäkyvän, ja annamme lisätietoja ja ilmoituksia kaikkialla palveluissa lähellä kohtaa, jossa henkilötietoja kerätään.
Oikeus saada pääsy sinusta säilytettäviin henkilötietoihin.
Sinulla on oikeus pyytää meitä korjaamaan sinusta hallussamme olevat tiedot. Kun hallinnoit tiliäsi palvelussamme, voit käyttää tätä vaihtoehtoa milloin tahansa suoraan tililtäsi.
Voit pyytää meitä poistamaan tietyt sinua koskevat henkilötiedot tai lopettamaan niiden käytön. Voimme tehdä näin vain, jos se on mahdollista ja sovellettavien lakien sallimissa rajoissa. Joskus tarvitsemme tietojasi suorittaaksemme tapahtuman, joka perustuu tekemääsi toimenpiteeseen, noudattaaksemme lakia tai tarjotaksemme sinulle tuotteita ja palveluita.
Voit ottaa meihin yhteyttä ja pyytää henkilötietojesi viemistä uudelleenkäytettävään muotoon tai siirtää kyseiset tiedot suoraan toiselle vastaavan palvelun tarjoajalle.
Jos olet antanut meille suostumuksen henkilötietojesi käyttämiseen tiettyyn tarkoitukseen, voit peruuttaa antamasi suostumuksen, jos se ei ole oikeutetun etumme tai sovellettavan lain vaatimusten vastaista. Tällöin lopetamme tietojesi käytön kyseiseen tarkoitukseen.
02. Yksityisyyden suojaa koskevat oikeudet tietyillä lainkäyttöalueilla
Edellä esitettyjen yleisten oikeuksien lisäksi voit tutustua myös aluekohtaisiin oikeuksiin, jotka liittyvät henkilötietoihisi.
03. Yksityisyyden suojaa koskevien oikeuksien käyttäminen
Huomaa, että oikeuksien käyttämistä koskevien pyyntöjen on oltava todennettavissa, jotta niitä voidaan käsitellä.
Voit käyttää tietosuojaoikeuksiasi jollakin seuraavista tavoista:
- Suoraan tililtäsi: Useimmat oikeudet ovat käytettävissä suoraan tililtäsi (kuten muokkaus-, siirrettävyys- ja poistopyynnöt) tai vastaavien palveluiden ja viestien kautta (kuten tilauksen peruuttaminen tai lopettaminen jne.).
- Lähettämällä lomakkeen: Voit täyttää tämän lomakkeen ja lähettää sen joko digitaalisesti tai sähköpostitse osoitteeseen dpo@avanquest.com.
- Sähköposti: Ota yhteyttä osoitteeseen dpo@avanquest.com.
- Posti: postitse osoitteeseen Avanquest Software SAS, Immeuble Adamas, 2 rue Berthelot, CS 90142, P2414 COURBEVOIE CEDEX, Ranska.
Muista sisällyttää pyyntöä, siihen liittyvää palvelua ja rekisteröityä koskevat riittävät tiedot, jotta voimme vahvistaa henkilöllisyytesi ja pyyntösi, niin käsittelemme tarkistettavissa olevan pyyntösi sovellettavassa asetuksessa ilmoitetussa määräajassa. Huomaa, että näitä pyyntöjä käsitellessämme saatamme pyytää sinulta lisätietoja.
Huomaa, että vaikka poistaisit palvelumme tilauksen, saatamme silti lähettää sinulle ostoihin tai tuotteiden lataamiseen liittyviä sähköpostiviestejä tapahtumista, kuten tilausvahvistuksia, tuoteilmoituksia, vanhenemisilmoituksia, vikailmoituksia, turvallisuushälytyksiä, yhteensopivuusilmoituksia tai parannuksia.
Huomaa, että vastausajat oikeuksien käyttämisessä voivat vaihdella asuinpaikan mukaan. Katso lisätietoja alueesi vastausajoista luvusta ”Erityiset lainkäyttöalueet”.
Tietoturva
Toteutamme organisatorisia ja teknisiä toimenpiteitä suojellaksemme asiakkaiden ja käyttäjien yksityisyyttä ja heidän henkilökohtaisia tietojaan, muun muassa käyttämällä tietoturvaan erikoistuneita kolmannen osapuolen palveluja. Tarkistamme säännöllisesti tieto- ja tiedonkeruukäytäntöjämme varmistaaksemme jatkuvan seurannan, käytämme kolmannen osapuolen käsittely- ja tarjoamispalveluja, jotka toteuttavat erilaisia tietoturvastandardeja ja sertifiointeja, ja valvomme ja suodatamme pääsyä tietoihin, kun kyse on organisaatiomme henkilöstöstä. Tällaiset järjestelmät ja menettelyt vähentävät tietoturvaloukkausten riskiä, mutta ne eivät tarjoa absoluuttista turvallisuutta, sillä maailmanlaajuisen verkon osalta sellaista ei ole olemassa. Siksi emme voi taata, että sivusto ja palvelimemme ovat immuuneja niihin tallennettujen tietojen luvattomalle käytölle ja muille tietoturvariskeille. Jos sinulla on kysyttävää sivustojemme tai palveluidemme turvallisuudesta, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen support@avanquest.com.
Yleisen tietoturvakäytäntömme pääkohdat löytyvät täältä.
Lapset
Palveluita ei ole suunniteltu houkuttelemaan alle 16-vuotiaita lapsia. Näin ollen emme aio kerätä henkilötietoja keneltäkään, jonka tiedämme olevan alle 16-vuotias. Jos saamme tietää, että olemme keränneet henkilötietoja alle 16-vuotiaalta lapselta, kaupallisesti kohtuullisia toimia poistaaksemme kyseiset tiedot mahdollisimman nopeasti. Jos uskot, että meillä saattaa olla tällaisia tietoja, ota meihin yhteyttä osoitteeseen dpo@avanquest.com.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä: dpo@avanquest.com.
Erityiset lainkäyttöalueet
Tämä lausunto koskee EU:ssa, Euroopan talousalueella tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuvia rekisteröityjä, ja se täydentää tietosuojaselosteessa esitettyjä ehtoja.
Yleinen tietosuojalausuntomme on suunniteltu EU:n GDPR:n avoimuusvaatimukset huomioon ottaen. Seuraavat rekisteröidyn oikeudet ovat käytettävissä yleisessä selosteessa kuvattujen oikeuksien lisäksi:
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää meitä lopettamaan henkilötietojesi käsittelyn väliaikaisesti tai vain tiettyä tarkoitusta tai toimintoa varten. Huomaa, että tämäkin saattaa aiheuttaa sen, että emme voi tarjota sinulle tuotteita ja palveluja tai osaa niistä.
- Käsittelyn vastustaminen: Voit pyytää meitä lopettamaan henkilötietojesi käsittelyn. Samanlaisia poikkeuksia kuin edellä on mainittu sovelletaan myös tällaisessa tapauksessa.
- Oikeus tehdä valitus: Jos asut EU:ssa, Euroopan talousalueella tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, voit tehdä valituksen asuinmaasi henkilötietojen suojasta vastaavalle viranomaiselle, jos katsot, että emme ole kunnioittaneet oikeuksiasi. Tällaisessa tapauksessa voit ottaa ensin yhteyttä meihin, jotta voimme auttaa sinua asiassa: dpo@avanquest.com.
Kaikissa tietosuojaan liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä konsernin tietosuojavastaavaamme osoitteessa dpo@avanquest.com.
Erityiset lainkäyttöalueet: Kalifornia, Yhdysvallat
Kalifornian asukkaat: Jos asut Kaliforniassa, tutustu CPRA-ilmoitukseemme.
Kanada – henkilötietojen suojaa ja sähköisiä asiakirjoja koskeva laki (“PIPEDA”) ja Quebecin yksityisyyden suojaa koskevan lainsäädännön uudistamista koskeva laki, joka tunnetaan myös nimellä laki 25 (“laki 25”).
Tämä lausunto koskee Kanadassa asuvia rekisteröityjä, ja sen tarkoituksena on noudattaa henkilötietojen suojaa ja sähköisiä asiakirjoja koskevaa lakia (Personal Information Protection and Electronic Documents Act, “PIPEDA”) ja Quebecin yksityisyydensuojalainsäädännön uudistamista koskevaa lakia (Privacy Legislation Modernization Act), joka tunnetaan myös nimellä laki 25 (“laki 25”).