गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 3 दिसंबर, 2025
आसान नेविगेशन
यह गोपनीयता नीति (“नीति”) Avanquest Software SAS और इसकी सहायक एवं संबद्ध कंपनियों (“Avanquest,” “हम,” “हमें,” या “हमारा”) द्वारा डेटा संग्रहण और प्रसंस्करण प्रथाओं का वर्णन करती है। यह नीति बताती है कि हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं, हम इसे क्यों एकत्र करते हैं, और जब आप हमारी वेबसाइटों पर पहुँचते हैं जो इस नीति से जुड़ी हैं (प्रत्येक, एक “वेबसाइट” और संयुक्त रूप से “वेबसाइटें”), हमारे एक या अधिक सॉफ़्टवेयर उत्पादों (“उत्पाद(ओं)”) को डाउनलोड या उपयोग करते हैं, और किसी भी संबंधित सेवाओं का उपयोग या पहुँच प्राप्त करते हैं (वेबसाइटों और उत्पादों सहित, “सेवाएँ”)।
शीर्षक और हेडलाइन केवल सुविधा के लिए हैं और कानूनी रूप से बाध्यकारी नहीं हैं।
परिचय
इस नीति को स्पष्ट भाषा और एक मॉड्यूलर संरचना में तैयार किया गया है ताकि इसकी शर्तों को समझना और इसमें नेविगेट करना आपके लिए आसान हो। यह नीति हमारे साथ आपके समझौते का हिस्सा है और इसे संबंधित सेवा की सेवा की शर्तों और/या लाइसेंस समझौते के साथ एक साथ पढ़ा और सहमति दी जाएगी।
कृपया किसी भी सेवा का उपयोग करने से पहले यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप इस नीति को समझते हैं और इसकी शर्तों से सहमत हैं, इसे ध्यान से पढ़ें। यदि आप इस नीति की शर्तों से सहमत नहीं हैं और हमारे द्वारा प्रदान किए गए विकल्प आपकी चिंताओं को कम नहीं करते हैं, तो कृपया सेवाओं तक पहुँच या उपयोग न करें। इस नीति या आपके गोपनीयता अधिकारों से संबंधित किसी भी प्रश्न या मामले के लिए, कृपया हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से [email protected] पर संपर्क करें।
सामान्य प्रावधान
1. क्षेत्राधिकार और भाषा
कृपया ध्यान दें कि यह नीति यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR), ई-प्राइवेसी निर्देश और क्यूबेक कानून 25 निर्देश (सामूहिक रूप से, ‘लागू कानून’) के संबंध में तैयार की गई है। यह यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR), ई-प्राइवेसी निर्देश और क्यूबेक कानून 25 निर्देश का उचित ध्यान में रखते हुए तैयार की गई है। (सामूहिक रूप से, ‘लागू कानून’)। यदि आप यूरोपीय संघ, ईईए या यूके के अलावा किसी अन्य क्षेत्राधिकार में रहते हैं, और अपने क्षेत्र के लिए हमारी व्यक्तिगत जानकारी की प्रक्रिया के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो आप नीचे दिए गए पूरक क्षेत्राधिकार-विशिष्ट नोटिस को सीधे देख सकते हैं।
2. दायरा और प्रयोज्यता
यह नीति उन सभी व्यक्तियों पर लागू होती है जो किसी भी क्षमता में, चाहे वे आगंतुक, उपयोगकर्ता, ग्राहक, व्यावसायिक भागीदार, या विक्रेता हों, हमारी वेबसाइटों, उत्पादों, या सेवाओं के साथ बातचीत करते हैं, और यह बताती है कि हम उन इंटरैक्शन के संबंध में व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संसाधित करते हैं। यदि आप एक व्यावसायिक ग्राहक हैं, तो आपके लिए अतिरिक्त या वैकल्पिक शर्तें लागू हो सकती हैं, जिसमें एक डेटा प्रोसेसिंग समझौता (डीपीए) या हमारे संबंध को नियंत्रित करने वाले अन्य संविदात्मक गोपनीयता प्रावधान शामिल हैं।
2.1. नियंत्रक की जानकारी
Avanquest Software SAS सेवाओं के संबंध में संसाधित की जाने वाली प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी का डेटा नियंत्रक है। सामान्य पूछताछ के लिए हमसे [email protected] पर, या गोपनीयता-संबंधी पूछताछ के लिए [email protected] पर संपर्क किया जा सकता है।
2.2. डेटा संरक्षण अधिकारी (डीपीओ)
यदि आप इस नीति से संबंधित किसी भी मामले में हमसे संपर्क करना चाहते हैं, तो आप उपरोक्त पते पर या हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी (डीपीओ) को [email protected] पर ईमेल करके ऐसा कर सकते हैं।
2.3. डेटा विषयों के प्रकार
यह नीति निम्नलिखित प्रकार के डेटा विषयों पर लागू होती है: (a) किसी वेबसाइट, जिसमें उत्पाद वेबपेज या लैंडिंग पेज शामिल हैं, के आगंतुक, जो इस नीति या इस गोपनीयता पोर्टल से लिंक करते हैं (“आगंतुक(क)”); और/या (b) किसी उत्पाद का कोई उपयोगकर्ता जो किसी उत्पाद को डाउनलोड और इंस्टॉल करता है या अन्यथा सेवाओं के साथ बातचीत करता है, चाहे वह उनका उपयोग, डाउनलोड, इंस्टॉल, उपभोग या अन्यथा उपयोग कर रहा हो, (” उपयोगकर्ता(ओं)”); और/या (c) एक व्यावसायिक ग्राहक, एक व्यावसायिक भागीदार जिसका हमसे संविदात्मक संबंध है, या एक संभावित ग्राहक या भागीदार जो अभी तक हमारे साथ किसी अनुबंध में शामिल नहीं हुआ है (“ग्राहक(ओं)”); और/या (d) एक विक्रेता, आपूर्तिकर्ता या एक प्रोसेसर (“विक्रेता(ओं)”).
जब तक इस नीति में अन्यथा उल्लेख न किया गया हो, हम किसी भी प्रकार के डेटा विषय को “आप” कहते हैं
इस नीति में परिवर्तन
समय-समय पर, हम अपनी सेवाओं, उत्पादों, और डेटा प्रसंस्करण नीतियों में बदलावों को समायोजित करने और नए कानूनों का अनुपालन करने के लिए इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। यदि हम ऐसे बदलाव पेश करते हैं, तो हम संशोधित नीति को इस पोर्टल और विशिष्ट उत्पाद या सेवा की वेबसाइट पर पोस्ट करेंगे, और बदलाव नीति में निर्दिष्ट “अंतिम अपडेट” तिथि में प्रतिबिंबित होंगे।
किसी महत्वपूर्ण परिवर्तन की स्थिति में, हम आपको एक अधिक प्रमुख सूचना प्रदान करेंगे, उदाहरण के लिए, वेबसाइट पर एक नोट पोस्ट करना या यदि हमारे पास आपका ईमेल पता है तो आपको एक ईमेल भेजना। किसी भी ऐसे संशोधन की प्रभावी तिथि के बाद वेबसाइट या सेवाओं का आपका उपयोग, इस बात का संकेत है कि आप संशोधित नीति से बंधे रहने के लिए स्वीकार करते हैं और सहमत हैं।
पारदर्शिता, सहमति और विकल्प
आप कानूनी रूप से हमें व्यक्तिगत जानकारी (नीचे परिभाषा देखें) प्रदान करने के लिए बाध्य नहीं हैं, और आप स्वीकार करते हैं कि हमें व्यक्तिगत जानकारी देना आपके द्वारा स्वेच्छा से किया जाता है। आप यह भी स्वीकार करते हैं कि ऐसी जानकारी के बिना हम आपको संबंधित सेवाएँ प्रदान नहीं कर पाएँगे या आपके अनुरोधों पर कार्रवाई नहीं कर पाएँगे। कुछ सेवाओं के लिए आपको आपके बारे में पहले से संसाधित अन्य जानकारी के अतिरिक्त विशिष्ट व्यक्तिगत जानकारी भी प्रदान करनी होगी। ऐसे मामले में, आप यह चुन सकते हैं कि आप ऐसी अतिरिक्त सेवाओं का उपयोग करना चाहते हैं या नहीं।
अपनी व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित अपने अधिकारों के बारे में बेहतर ढंग से जानने के लिए, कृपया इस नीति के प्रासंगिक अनुभाग या पोर्टल में गोपनीयता अधिकार अनुभाग देखें।
हम जो व्यक्तिगत जानकारी संसाधित कर सकते हैं और कैसे
सेवाओं के संबंध में हम जिन सूचनाओं को संसाधित करते हैं, वे निम्नलिखित में से एक हो सकती हैं:
- व्यक्तिगत जानकारी (PI) का अर्थ वह जानकारी है जो आपको एक प्राकृतिक व्यक्ति के रूप में पहचानती है, या जिसका उपयोग, अकेले या अन्य जानकारी के संयोजन में, आपको एक प्राकृतिक व्यक्ति के रूप में व्यक्तिगत रूप से पहचानने के लिए किया जा सकता है। ऐसी जानकारी में, उदाहरण के लिए, पहला और अंतिम नाम, एक ईमेल पता, एक फ़ोन नंबर, एक घर या अन्य भौतिक पता, और अन्य संपर्क जानकारी शामिल हो सकती है। इसके अतिरिक्त, कुछ क्षेत्राधिकारों में (उदाहरण के लिए, ईयू), और जानकारी के साथ हमारे द्वारा किए जाने वाले विशिष्ट उपयोग को देखते हुए, एक आईपी पता, डिवाइस आईडी, और कुकीज़ को भी व्यक्तिगत जानकारी माना जा सकता है।
गैर-व्यक्तिगत जानकारी (गैर-पीआई) का अर्थ ऐसी जानकारी है जो व्यक्तिगत रूप से किसी प्राकृतिक व्यक्ति की पहचान नहीं कर सकती या उसकी पहचान तक नहीं ले जा सकती। उदाहरण के लिए, आँकड़े या समेकित जानकारी, या किसी अन्य प्रकार का डेटा जिसे अब आपसे जोड़ा नहीं जा सकता।
यह नीति पहले वाले प्रकार की जानकारी पर लागू होती है, और निम्नलिखित तरीकों में से किसी एक में संसाधित की जा सकती है:
1. आप हमें जो जानकारी सबमिट करते हैं
उदाहरण के लिए: वे फॉर्म जो आप जमा करते हैं, वे खाते जो आप खोलते हैं, या वह जानकारी जो आप साझा करते हैं जब आप हमारे द्वारा उपलब्ध कराए गए एक या अधिक चैनलों के माध्यम से सक्रिय रूप से हमसे संपर्क करते हैं।
हमें जानकारी प्रस्तुत करना कुछ मामलों में वैकल्पिक होता है और अन्य मामलों में आवश्यक, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप कौन सी सेवाओं का उपयोग या एक्सेस करना चुनते हैं, और आप ग्राहक हैं या उपयोगकर्ता। इस श्रेणी में निम्नलिखित डेटा श्रेणियों में से एक या अधिक शामिल हैं:
हम आपके संपर्क विवरण (जैसे नाम, ईमेल पता या फोन नंबर) को तब संसाधित कर सकते हैं जब आप हमसे संपर्क करते हैं, हमारे साथ खाता खोलते हैं, हमारी मेलिंग सूची की सदस्यता लेते हैं, या हमारी सहायता सेवाओं से संपर्क करते हैं, जैसा कि नीचे और विस्तार से वर्णित है।
यदि आप स्वेच्छा से हमारे ईमेल संचार की सदस्यता लेते हैं, तो आपसे अपना ईमेल पता प्रदान करने के लिए कहा जाएगा। आप हमें भेजे गए ईमेल के भीतर अनसब्सक्राइब विकल्प का उपयोग करके या [email protected] पर हमारे DPO से संपर्क करके किसी भी समय सदस्यता रद्द कर सकते हैं।
उद्देश्य: हम आपके ईमेल पते का उपयोग आपको उत्पादों और सेवाओं से संबंधित जानकारी भेजने, हमारी सेवाओं से संबंधित सुझाव देने और, आपकी सहमति के अधीन, प्रचार और विपणन ईमेल भेजने के लिए करते हैं।
रखना: हम आपकी जानकारी तब तक रखेंगे जब तक आप हमें इसे हटाने के लिए स्पष्ट रूप से नहीं कहते या यदि हमें पता चलता है कि इसे अवैध रूप से एकत्र किया गया था (उदाहरण के लिए, यदि हमें पता चलता है कि आप नाबालिग हैं), और बशर्ते कि लागू कानून के अनुसार कोई छूट लागू न हो।
कुछ सेवाओं के लिए उपयोगकर्ता खाते में पंजीकरण और साइन अप करना आवश्यक है, उदाहरण के लिए, जब आप हमारे किसी भी परीक्षण सॉफ़्टवेयर लाइसेंस का उपयोग करते हैं या जब आप किसी उत्पाद लाइसेंस को खरीदने का विकल्प चुनते हैं। यदि आप ऐसा करने का विकल्प चुनते हैं, तो आपसे सबमिशन फॉर्म में बताए अनुसार अपनी ईमेल पता, पूरा नाम और अन्य व्यक्तिगत जानकारी जैसी कुछ जानकारी जमा करने के लिए कहा जाएगा।
आपके ईमेल पते का उपयोग प्रमाणीकरण और प्राधिकरण उद्देश्यों के लिए आपके द्वारा चुने गए पासवर्ड के साथ आपके उपयोगकर्ता नाम के रूप में किया जाएगा। इस जानकारी का उपयोग आपके खाते और खरीदारी को आपके, आपके डिवाइस और आपके उपयोग से अनूठे रूप से जोड़ने के लिए, और खाते के प्रमाणीकरण और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए किया जाएगा। आपकी सहमति पर, आपके ईमेल पते का उपयोग आपको हमारी सेवाओं के बारे में जानकारी, अपडेट और न्यूज़लेटर भेजने के लिए भी किया जाएगा।
उद्देश्य: हम आपके खाते की जानकारी का उपयोग आपको एक खाता आवंटित करने, आपके खाते तक आपकी पहुँच को सुरक्षित करने, आपके लाइसेंस इंस्टॉलेशन और खरीदारी गतिविधि का प्रबंधन करने, और आपको आपके खाते तक पहुँच और उसे सीधे प्रबंधित करने की क्षमता प्रदान करने के लिए करते हैं।
रखना: हम खाता जानकारी तब तक रखते हैं जब तक आप उत्पाद के उपयोगकर्ता हैं, और जब तक आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए, आपके भुगतान और बिलिंग को संसाधित करने, कोई लेनदेन पूरा करने के लिए या किसी भी लागू कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक होने तक खाता जानकारी की आवश्यकता होती है। यदि बिलिंग शामिल है, तो हम लागू कर कानूनों द्वारा आवश्यक के रूप में, बिलिंग घटना से सात (7) वर्षों तक ऐसे डेटा को रख सकते हैं।
यदि आप हमसे कोई उत्पाद लाइसेंस खरीदना चाहते हैं, तो हम आपसे आपका संपर्क विवरण, जैसे आपका पूरा नाम, ईमेल पता, बिलिंग जानकारी, शिपिंग जानकारी (यदि लागू हो), और कोई अन्य खरीद-संबंधी जानकारी प्रदान करने के लिए कहेंगे, ताकि आपकी खरीद को संसाधित किया जा सके, आपके लिए लाइसेंस कुंजी जारी की जा सके, यदि कोई समस्या उत्पन्न होती है तो सहायता की आवश्यकता होने पर आपसे संपर्क किया जा सके, और आपके खाते तथा खरीदे गए उत्पाद लाइसेंसों तक पहुंच की सुरक्षा की जा सके। हम इस जानकारी का उपयोग खरीद पुष्टि, सूचनाएं, डाउनलोड लिंक, सक्रियण कुंजी, सहायता और उत्पाद सूचनाएं तथा अन्य उत्पाद-संबंधी आवश्यकताओं को प्रदान करने के लिए भी करते हैं।
आपके द्वारा अनुरोधित भुगतान विधि के अनुसार, कुछ भुगतान जानकारी को आगे संसाधित किया जा सकता है (“भुगतान जानकारी”)। कृपया ध्यान दें कि आपके द्वारा खरीदे गए उत्पाद और आपके द्वारा चुनी गई भुगतान विधि के आधार पर, आपकी भुगतान जानकारी या तो हमारी अपनी भुगतान प्रसंस्करण सेवाओं द्वारा, या हमारे तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसरों द्वारा एकत्र की जाएगी। भुगतान जानकारी एक संबद्ध कंपनी द्वारा एकत्र और संसाधित की जाती है जो हमारी ओर से बिलिंग और भुगतान प्रसंस्करण सेवाएं प्रदान करती है। इसलिए, भुगतान जानकारी को इसकी सुरक्षित सुविधाओं में एकत्र और संग्रहीत किया जाएगा, जो सख्त PCI DSS प्रमाणपत्र से प्रमाणित हैं, और इसकी गोपनीयता नीति चेकआउट पेज पर, और यहां उपलब्ध कराई जाएगी: https://avanquest.upclick.com/Legal.aspx?p1=%2F0ym%2Ff9NtlE%3D&p3=JwYRvKNrhHI%3D&p4=DmYSD18sR28%3D। यदि आप मोबाइल एप्लिकेशन स्टोर के माध्यम से लाइसेंस खरीदते हैं, तो संबंधित स्टोर सीधे आपका भुगतान संसाधित करेगा। आपकी भुगतान जानकारी का उपयोग हमारे संबद्ध भुगतान प्रसंस्करण सेवाओं या हमारे तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसरों द्वारा उत्पाद के लिए शुल्क लगाने हेतु किया जाएगा।
उद्देश्य: हम इस जानकारी का उपयोग आपका ऑर्डर संसाधित करने, आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद को वितरित करने (चाहे भौतिक रूप में या सीधे आपके ईमेल पते पर लाइसेंस कुंजी भेजकर), आपके चयनित सदस्यता प्रकार के अनुसार आपकी खरीद और लाइसेंस कुंजी का प्रबंधन करने, और आपके खाते तथा खरीदे गए उत्पाद लाइसेंस तक पहुंच की सुरक्षा करने के लिए करते हैं।
हम इस जानकारी का उपयोग आपकी सहमति के आधार पर और कभी-कभी आपके विशिष्ट प्रकार की सदस्यता और आपके द्वारा लाइसेंस कुंजी से जुड़े विशिष्ट प्रकार के डिवाइस के आधार पर आपको लाइसेंस कुंजी प्रदान करने के अपने वैध हित के लिए भी करते हैं। हम आपकी लाइसेंस कुंजी को आपके ईमेल पते और डिवाइस की जानकारी से जोड़ते हैं। यदि हमें पता चलता है कि धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकने के लिए यह आवश्यक है, तो हम इसमें अतिरिक्त डेटा जोड़ सकते हैं। आपकी सहमति पर, हमारी सेवाओं के बारे में जानकारी, अपडेट और न्यूज़लेटर भेजने के लिए आपके ईमेल पते का भी उपयोग किया जाएगा।
यदि आपके ऑर्डर में कोई समस्या होती है, तो हमारे किसी प्रतिनिधि द्वारा आपके द्वारा सबमिट किए गए संपर्क विवरण का उपयोग ईमेल या फोन के माध्यम से आपसे संपर्क करने के लिए किया जाएगा।
रखना: हम इस जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपकी लाइसेंस कुंजी वैध रहती है, और कभी-कभी लागू कानूनों के अनुसार (उदाहरण के लिए, भुगतान जानकारी) या यदि आपने हमें प्रदान किए गए कुछ संपर्क विवरणों के माध्यम से जानकारी साझा करने की अपनी सहमति वापस नहीं ली है, तो इसे लंबी अवधि के लिए भी रख सकते हैं।
जब आप हमसे संपर्क करने का निर्णय लेते हैं, तो हम आपके द्वारा हमें भेजी गई पूछताछ के विवरण और सामग्री, जिसमें आपके संपर्क विवरण भी शामिल हैं, को संसाधित करेंगे ताकि हम आपकी पूछताछ का समाधान कर सकें। यदि आप सहायता, प्रतिक्रिया, या अन्य पूछताछ के लिए हमसे संपर्क करते हैं, चाहे वह हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध ऑनलाइन फॉर्म के माध्यम से हो, हमें ईमेल भेजकर हो, या हमारे द्वारा उपलब्ध कराए गए संचार के अन्य माध्यमों से (जैसे फोन द्वारा या बग रिपोर्ट जमा करके या सर्वेक्षण भरकर), तो आपसे आपका नाम और ईमेल पता (या अन्य संपर्क जानकारी, जैसा भी मामला हो और इस पर निर्भर करते हुए कि आप चाहते हैं कि हम आपसे कैसे संपर्क करें) प्रदान करने के लिए कहा जाएगा, और आपके प्रश्न का विषय।
उद्देश्य: हम इस जानकारी का उपयोग, आपकी सहमति और हमारे वैध हित के आधार पर, उस उद्देश्य के लिए करते हैं जिसके लिए यह प्रदान की गई थी, जिसमें आपके प्रश्न का उत्तर देना और आपको वह सहायता या जानकारी प्रदान करना शामिल है जिसका आपने अनुरोध किया है, स्थिति की निगरानी करना, और टिकटिंग और रिकॉर्डिंग उद्देश्यों के लिए। इसमें वेबसाइटों या सेवाओं के माध्यम से आपके द्वारा हमें सबमिट किया गया कोई भी “सहायता और समर्थन” टिकट या चैट को संबोधित करना शामिल है।
रखना: हम ऐसी जानकारी को तब तक रखते हैं जब तक आपको अनुरोधित पूछताछ प्रदान करने के लिए आवश्यक हो या लागू कानून के तहत आवश्यक हो। हम इस सेवा को प्रदान करने में हमारी सहायता के लिए तृतीय-पक्ष सेवाओं (उदाहरण के लिए ज़ेनडेस्क या अपक्लिक) का उपयोग कर सकते हैं। इसलिए आपका डेटा केवल आपके अनुरोध को संसाधित करने, ट्रैक करने और संबोधित करने के लिए उनके साथ साझा किया जाएगा।
यदि आप एक व्यावसायिक भागीदार, व्यावसायिक ग्राहक या संभावित व्यावसायिक भागीदार हैं, तो हम हमारी CRM प्रणालियों में आपके बारे में कुछ संपर्क जानकारी और पदनाम की जानकारी संग्रहीत कर सकते हैं। इसमें पूरा नाम, कार्य पदनाम, कार्य ईमेल पता और उस कंपनी का नाम जिसमें या जिसके लिए आप काम करते हैं, वेबसाइट URL, फोन नंबर और देश शामिल हो सकते हैं।
उद्देश्य: हम इस जानकारी को CRM उद्देश्यों और व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए, आपकी सहमति और हमारे वैध हित के आधार पर, बनाए रखते और संसाधित करते हैं, जो आपके विवरण को हमारे सामने पेश करने वाले किसी तीसरे पक्ष को प्रदान की गई हो सकती है। यदि हम किसी अनुबंध में प्रवेश करते हैं, तो यह वैध आधार होगा।
संरक्षण: हम इस जानकारी को तब तक अपने पास रखते हैं जब तक यह हमारे व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए प्रासंगिक है, और, यदि हमने कोई अनुबंध किया है, तो जब तक ऐसा अनुबंध वैध, प्रासंगिक है, और/या जब तक लागू स्थानीय कानून द्वारा आवश्यक हो।
कुछ उत्पाद आपको दस्तावेज़, फ़ाइलें, या मीडिया (“आपकी सामग्री”) अपलोड करने की अनुमति देते हैं। यदि आपकी सामग्री में कोई व्यक्तिगत जानकारी शामिल है, तो यह जानकारी आपके उपयोग और आपकी जिम्मेदारी के अधीन होगी। हम आपकी सामग्री को तब तक संग्रहीत नहीं करते हैं, सिवाय उत्पाद के संचालन, प्रसंस्करण और आपके उपयोग का समर्थन करने के लिए आवश्यक किसी भी मेटाडेटा के। एक सामान्य नियम के रूप में, आपकी सामग्री आपके स्थानीय भंडारण पर स्थानीय रूप से संग्रहीत रहती है।
आपकी पसंद और अनुरोध पर, हम आपको एक बैकअप विकल्प या क्लाउड स्टोरेज की पेशकश कर सकते हैं। इस मामले में, इसे एन्क्रिप्ट किया जाएगा, और हमारी आपकी सामग्री तक कोई पहुंच नहीं होगी। किसी भी स्थिति में, हमने हमारी वेबसाइटों या सेवाओं का उपयोग करते समय आपके लिए अधिकतम सुरक्षा सुनिश्चित करने हेतु, हमारी ओर से तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू किए हैं।
उद्देश्य और प्रतिधारण: इस प्रकार के डेटा को केवल आवश्यक सीमा तक और आपको सेवाएँ प्रदान करने, उनका संचालन करने और उन्हें सुरक्षित करने के लिए आवश्यक समय-सीमा के लिए संसाधित और संग्रहीत किया जाएगा। अधिकांश मामलों में, आपका कंटेंट आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से रखा जाएगा, जब तक कि आप कोई SaaS या क्लाउड-आधारित संस्करण उपयोग करने का चयन न करें, ऐसी स्थिति में आप अपने कंटेंट को क्लाउड के साथ सिंक करने या न करने का विकल्प चुन सकते हैं।
जब आप उत्पाद को अपने मोबाइल डिवाइस या ब्राउज़र पर इंस्टॉल करने का चयन करते हैं, तो हम आपके द्वारा इंस्टॉल किए जाने वाले उत्पाद के लिए आवश्यक अनुमतियों हेतु आपकी स्वीकृति (सहमति) मांगेंगे। समय-समय पर हम जो अतिरिक्त कार्यक्षमताओं की पेशकश कर सकते हैं, उनके लिए, आपके मोबाइल के ऑपरेटिंग सिस्टम और उसके संबंधित एप्लिकेशन स्टोर को अपडेट करने के लिए, विशेष अनुमति (ऑप्ट-इन सहमति) को मंजूरी देने के लिए, जैसे कि आपकी मीडिया फ़ाइलों तक पहुंच।
यदि आप हमारी किसी कंपनी में नौकरी के लिए आवेदन करना चुनते हैं, तो आपसे एक फॉर्म जमा करने और अपनी सीवी फ़ाइल अपलोड करने के लिए कहा जाएगा। ऐसे मामले में, आपके आवेदन की जानकारी ADP, LLC, हमारे तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता द्वारा संसाधित की जाएगी, जो हमारी ओर से भर्ती सेवाएँ प्रदान करता है। अतिरिक्त जानकारी के लिए, कृपया ADP की गोपनीयता नीति देखें।
रखरखाव: हम इस जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपके पद के लिए आवेदन की समीक्षा चल रही है, और/या जब तक लागू स्थानीय कानून द्वारा आवश्यक हो।
2. स्वचालित रूप से संसाधित जानकारी
यह श्रेणी उन साधनों को संदर्भित करती है जिनका उपयोग हम अपने ग्राहकों और आगंतुकों के अनुभव को बेहतर बनाने तथा अपनी सेवाओं की प्रक्रिया प्रदर्शन को सुधारने के लिए करते हैं।
जब आप किसी वेबसाइट को एक्सेस करते हैं, किसी उत्पाद को डाउनलोड, इंस्टॉल या अन्यथा उपयोग करते हैं, या अन्यथा सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो सेवाओं को प्रदान करने, उन्हें बनाए रखने, उपयोगकर्ता की उपयोग आदतों को समझने, अपडेट किए गए संस्करणों और अतिरिक्त सुविधाओं के साथ सेवाओं में सुधार करने, उनका समर्थन करने और उन्हें सुरक्षित रखने के लिए आपकी सेवाओं से संबंधित गतिविधियों, आपके डिवाइस और वेबसाइट विज़िटर्स के बारे में कुछ जानकारी संसाधित की जा सकती है। इस डेटा श्रेणी में निम्नलिखित में से एक या अधिक शामिल हैं:
जब आप हमारी वेबसाइटों तक पहुँचते हैं या उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित में से एक या अधिक ऑनलाइन पहचानकर्ताओं को संसाधित कर सकते हैं: आपके इंटरनेट प्रदाता द्वारा आपके डिवाइस और वेब तक पहुँच के लिए असाइन किया गया आईपी पता, हमारी कुकी नीति में निर्दिष्ट के रूप में कुकीज़ की जानकारी। किसी भी अन्य डिजिटल सेवा की तरह, ऐसी जानकारी आपके स्थानीय भंडारण के माध्यम से उपलब्ध है और कुकीज़, पिक्सेल टैग और लॉग फ़ाइलों के माध्यम से संसाधित की जाती है।
हम इस जानकारी का उपयोग वेबसाइटों के उपयोग और हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाओं के बारे में जानने, और समय के साथ विश्लेषण और आँकड़े निकालने के लिए करते हैं। कुछ मामलों में, और जब कोई आगंतुक उपयोगकर्ता बन जाता है, तो हम अनावश्यक सेवाओं और ऑफ़र प्रदान करने से बचने में हमारी मदद करने के लिए एक समर्पित यादृच्छिक उपयोगकर्ता आईडी उत्पन्न कर सकते हैं।
स्थानीय भंडारण डेटा और ऑनलाइन पहचानकर्ताओं की यह प्रक्रिया आपकी सहमति के अधीन है जो हमारी वेबसाइटों पर प्रदर्शित कुकी सहमति सूचना के माध्यम से प्राप्त की जाती है, जिसमें आप स्वीकार, अस्वीकार या अपनी प्राथमिकताएं निर्धारित कर सकते हैं (सख्त रूप से आवश्यक कुकीज़ को छोड़कर)। हम अपनी कुकी नीति में पूर्ण प्रकटीकरण और उपयोग की जाने वाली कुकीज़ के प्रकार, और हम उनका उपयोग कैसे और क्यों करते हैं, इस बारे में जानकारी प्रदान करते हैं। कृपया ध्यान दें कि आवश्यक कुकीज़ हमारे वैध हित के हिस्से के रूप में और वेबसाइट की कार्यक्षमता के उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाएंगी।
उद्देश्य: ऑनलाइन पहचानकर्ताओं के उपयोग का एक या अधिक निम्नलिखित उद्देश्य हैं: (i) हमारे वैध हित के हिस्से के रूप में, हम विश्लेषण और सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए कुछ ऑनलाइन जानकारी का उपयोग करते हैं जब हम यह जानना चाहते हैं कि आगंतुक और उपयोगकर्ता हमारी वेबसाइटों और सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, और जब हम चाहते हैं कि हमारी सेवाएं उपयोगकर्ताओं और आगंतुकों की कार्रवाइयों के प्रति उत्तरदायी हों। (ii) हम अपनी वेबसाइटों और सेवाओं पर धोखाधड़ी या किसी भी स्वचालित गैर-मानवीय कार्यों की निगरानी, पता लगाने और उन्हें रोकने के लिए कई बार अपने वैध हित के हिस्से के रूप में आईपी पतों का भी उपयोग करते हैं। आईपी पता यह जानने के लिए भी हमारे वैध हित की पूर्ति करता है कि आप किन देशों से सेवाओं का उपयोग करते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम उत्पादों और सेवाओं को सही भाषा में और उस क्षेत्राधिकार के अनुपालन में प्रदान करें जिसमें हम अपने उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करते हैं। (iii) कुछ मामलों में, और आपकी सहमति से, हमारे उत्पादों और सेवाओं के विज्ञापन और विपणन उद्देश्यों के लिए तृतीय-पक्ष कुकीज़ और टैग का उपयोग किया जाएगा, जिसमें रीटारगेटिंग का उपयोग करना भी शामिल है। “तृतीय-पक्ष सेवाएँ” के अंतर्गत और अधिक स्पष्टीकरण देखें।
रिटेंशन: इस अनुभाग में उल्लिखित प्रत्येक जानकारी की प्रतिधारण अवधि अलग है। आप प्रत्येक कुकी या वेब तकनीक की प्रतिधारण और समाप्ति अवधि के बारे में जानने के लिए प्रत्येक वेबसाइट या एप्लिकेशन पर उपलब्ध कुकी नीति पर जा सकते हैं। आप प्रत्येक कुकी या वेब तकनीक की प्रतिधारण और समाप्ति अवधि के बारे में जानने के लिए प्रत्येक वेबसाइट पर उपलब्ध कुकी नीति पर जा सकते हैं। अन्यथा, हम ऑनलाइन जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि उसे संसाधित करने का उद्देश्य पूरा नहीं हो जाता, या जब तक हम इसे गैर-व्यक्तिगत जानकारी नहीं बना देते, ऐसी स्थिति में, हम अपने विवेक और व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर, बिना किसी समय सीमा के जानकारी को बनाए रखने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
हम उस डिवाइस के बारे में कुछ जानकारी एकत्र कर सकते हैं जिससे आप वेबसाइटों, उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करते हैं, जैसे कि यूज़र-एजेंट (जिसमें ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, आईपी पता, ऑपरेटिंग सिस्टम का प्रकार और संस्करण शामिल है), डिवाइस का प्रकार (मोबाइल/डेस्कटॉप), आपके ऑपरेटिंग सिस्टम का प्रकार और संस्करण, आपका मैक पता, आपके डिवाइस पर उपयोग की जाने वाली भाषा, और जब आप एक से अधिक डिवाइस के लिए लाइसेंस खरीदने का विकल्प चुनते हैं, तो हम आपकी लाइसेंस कुंजी और उपयोगकर्ता आईडी को आपके ईमेल पते और डिवाइस की जानकारी से जोड़ते हैं।
उद्देश्य: आपकी सहमति के आधार पर, और कुछ मामलों में, हमारे वैध हित के आधार पर, हम निम्नलिखित में से एक या अधिक उद्देश्यों के लिए डिवाइस की जानकारी संसाधित कर सकते हैं: (i) उत्पाद की संगतता के उद्देश्य, सही डिवाइस प्रकार, प्रासंगिक ऑपरेटिंग सिस्टम के संस्करण और सुविधाओं के लिए। (ii) विशेष रूप से आपके डिवाइस प्रकार के लिए डिज़ाइन की गई अतिरिक्त सेवाओं या सुविधाओं की पेशकश करना, उदाहरण के लिए, मोबाइल बनाम डेस्कटॉप। (iii) आपके द्वारा जारी की गई लाइसेंस कुंजी को उस डिवाइस से जोड़ने के लिए जिस पर आप उत्पाद इंस्टॉल करते हैं। (iv) उत्पादों की मुख्य कार्यक्षमता आपके डिवाइस की जगह का प्रबंधन करने और इसका उपयोग करने की आपकी क्षमता को अनुकूलित करने में आपकी सहायता करना है। (v) उत्पाद की कार्यक्षमता और सुरक्षा में सुधार करने के लिए। उस स्थिति में, उत्पाद की कार्यक्षमता के हिस्से के रूप में और हमारे वैध हित के आधार पर हम कुछ डिवाइस जानकारी तक पहुंचेंगे जो ऐसी कार्यक्षमता प्रदान करने, बनाए रखने और समर्थन करने के लिए आवश्यक है।
रखना: हम उत्पाद की कार्यक्षमता प्रदान करने, आपकी लाइसेंस कुंजी और उत्पाद के उपयोग का रिकॉर्ड बनाए रखने, और लाइसेंस की शर्तों और नवीनीकरण को जोड़ने के लिए आवश्यक होने तक डिवाइस की जानकारी को बनाए रखते हैं।
हम आगंतुकों से कुछ ऑनलाइन गतिविधि जानकारी भी संसाधित करते हैं, उदाहरण के लिए, यदि आप हमारे उत्पाद के विज्ञापन पर क्लिक करते हैं, तो हमें वह स्रोत URL मिलेगा जिससे आपने विज्ञापन पर क्लिक किया है, या, तृतीय-पक्ष सेवाओं (जैसे रीटारगेटिंग) का उपयोग करके, जब आप अन्य वेबसाइटों पर जाते हैं तो हम आपको हमारे एक या अधिक उत्पादों की पेशकश कर सकते हैं। इस श्रेणी के अंतर्गत, यदि प्रदान किया गया हो, तो हम हमारी वेबसाइटों या ऑनलाइन सेवाओं में लॉग फ़ाइलों में बटनों पर आपके क्लिक भी कैप्चर कर सकते हैं, जैसा कि “ऑनलाइन पहचानकर्ताओं” श्रेणी के अंतर्गत वर्णित है।
उद्देश्य: हम इस जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं: (i) हमारे उत्पादों और सेवाओं के विज्ञापन, मार्केटिंग और रीटारगेटिंग के लिए आपकी सहमति के आधार पर। (ii) हमारे वैध हित के आधार पर – वेबसाइट, उत्पादों और सेवाओं को प्रतिक्रियाशील और कार्यात्मक बनाने के लिए, विज्ञापनदाताओं को हमारे भुगतान को मापने और गणना करने के लिए, और हमारे उत्पादों और सेवाओं से संबंधित विज्ञापन धोखाधड़ी की निगरानी और रोकथाम करने के लिए।
जब आप हमारे एक या अधिक उत्पाद इंस्टॉल करते हैं, तो हमारा सर्वर आपके सिस्टम के बारे में कुछ जानकारी प्राप्त कर सकता है, जैसे कि आपके ऑपरेटिंग सिस्टम का प्रकार, संस्करण, भाषा, इंस्टॉलेशन का टाइमस्टैम्प और वह आईपी पता जो आपका इंटरनेट सेवा प्रदाता आपके कंप्यूटर को आवंटित करता है, यह सुनिश्चित करने के उद्देश्यों के लिए कि डिवाइस और इंस्टॉलेशन वास्तविक हैं और धोखाधड़ी से नहीं हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए कि डिवाइस ऐसा नहीं है जिस पर पहले वही उत्पाद इंस्टॉल किया गया हो (धोखाधड़ी-रोधी उद्देश्यों के लिए)। हमें इस डेटा की आवश्यकता है ताकि हम इंस्टॉल की गई फ़ाइल को प्रदान कर सकें, उसका संचालन कर सकें और संगतता सुनिश्चित कर सकें।
उद्देश्य: यह जानकारी उत्पाद की स्थापना को सक्षम करने, हमारे सिस्टम में इसे रिकॉर्ड करने, जब आप उत्पाद का उपयोग करते हैं तो हमारे सर्वर के माध्यम से आपको सेवाएं प्रदान करने, और यह ट्रैक करने और सुनिश्चित करने के लिए एकत्र की जाती है कि डिवाइस और स्थापना वास्तविक हैं और धोखाधड़ी से नहीं हैं। हमें इस डेटा की आवश्यकता है ताकि हम इंस्टॉल की गई फ़ाइल को प्रदान कर सकें, उसका संचालन कर सकें और संगतता सुनिश्चित कर सकें।
रखना: हम इस जानकारी को तब तक अपने पास रखते हैं जब तक उत्पाद आपके डिवाइस पर इंस्टॉल रहता है, और कभी-कभी उससे अधिक समय तक यदि हमें अपने विवेक से लगता है कि आपका डिवाइस और कोई भी संबंधित इंस्टॉलेशन धोखाधड़ी वाले इंस्टॉलेशन या हमारी सेवाओं के किसी अन्य दुर्भावनापूर्ण उपयोग से जुड़े हैं।
हम स्वचालित रूप से उत्पाद के उपयोग और कार्यक्षमता से संबंधित गतिविधियों को रिकॉर्ड और संसाधित करते हैं, ताकि हम उन पर प्रतिक्रिया दे सकें या आपको आपके द्वारा किए गए कुछ कार्यों को वापस लेने की अनुमति दे सकें।
हम अपने उत्पादों और सेवाओं का विपणन और विज्ञापन करने के लिए डिजिटल मीडिया चैनलों का उपयोग करते हैं। जब आप किसी विज्ञापन पर क्लिक करके हमारी वेबसाइट पर आते हैं, तो हमें उस स्रोत मीडिया के बारे में जानकारी प्राप्त होती है जहाँ से आप हमारी सेवाओं पर पहुँचे हैं। इस जानकारी में एक रेफ़रल URL (वह URL जहाँ से आप हमारी साइट पर आए हैं) और आपका IP पता शामिल है और यह टैग और कुकीज़ के माध्यम से एकत्र की जाएगी। इस डेटा को संसाधित करने का उद्देश्य यह समझना है कि आप किस मार्केटिंग चैनल से आए हैं, विज्ञापन के लिए माप और गणना करना, एक मार्केटिंग चैनल की प्रभावशीलता को मापना और ऐसे मार्केटिंग और विज्ञापन चैनलों से जुड़ी धोखाधड़ी वाली कार्रवाइयों को फ़िल्टर करना है।
3. आपके बारे में जानकारी
यह श्रेणी उन डेटा को संदर्भित करती है जो हमें तीसरे पक्षों से प्राप्त हो सकते हैं, जो हम आपको प्रदान करने वाली सेवाओं से संबंधित हैं।
हम कुछ परिस्थितियों में, और आपकी सहमति या हमारे वैध हित पर, तृतीय-पक्ष सेवाओं द्वारा आपसे एकत्रित जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इस जानकारी में, उदाहरण के लिए, अन्य सेवाएँ शामिल हो सकती हैं जिनके साथ आपने हमारी सेवाओं के माध्यम से इंटरैक्ट किया। इस श्रेणी में वह जानकारी शामिल है जो आपने किसी तृतीय पक्ष को प्रदान की है, और जिसे हमें प्राप्त हो सकती है। इसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
जब आप कोई उत्पाद खरीदते हैं, तो आपके भुगतान और बिलिंग जानकारी को हमारे भुगतान प्रोसेसर विक्रेता द्वारा एकत्र और संसाधित किया जाता है। इस मामले में, हमें ऑर्डर और बिलिंग जानकारी तक पहुंच प्राप्त होगी, हालांकि, हमें आपके क्रेडिट कार्ड के विवरण तक कोई पहुंच नहीं होगी।
जब आप एक खाता खोलते हैं और/या सेवाओं के लिए साइन अप करते हैं, तो आपके पास सोशल या ईमेल प्रमाणीकरण का उपयोग करने का विकल्प हो सकता है। इस मामले में, फिर से, हमें मेटाडेटा (जैसे टोकन) तक पहुंच प्राप्त होगी, और आपकी सहमति पर, आपके सोशल मीडिया की सार्वजनिक प्रोफ़ाइल तक भी।
जब हम मीडिया खरीदते हैं और अपने उत्पादों और सेवाओं का विपणन करते हैं, तो हमें फेसबुक या गूगल जैसे तीसरे पक्ष के मीडिया मालिकों से आगंतुकों के बारे में कुछ ऑनलाइन जानकारी मिल सकती है। यह जानकारी आपको व्यक्तिगत रूप से पहचानती नहीं है और इसका उपयोग यह जानने के लिए किया जाता है कि हमारी अभियान कितनी सफल (या नहीं) हैं।
जब आप हमारी सेवाओं में साइन इन करने के लिए अपने सोशल मीडिया खाते का उपयोग करते हैं, तो हमें उन सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर आपके द्वारा सबमिट की गई कुछ सार्वजनिक जानकारी तक पहुँच मिल सकती है।
कुकीज़ और वेब तकनीकें
कुकी एक छोटी टेक्स्ट फ़ाइल होती है जिसे आप जिन वेबसाइटों पर जाते हैं, वे आपके कंप्यूटर (या समान डिवाइस) की हार्ड ड्राइव के ब्राउज़र पर रखती हैं। कुकीज़ का उपयोग आमतौर पर वेबसाइटों को काम कराने, या अधिक कुशलता से काम कराने के साथ-साथ संबंधित वेबसाइट के ऑपरेटर को जानकारी प्रदान करने के लिए किया जाता है। कुकीज़ साइट और सेवाओं के आपके उपयोग को आसान बनाती हैं और उनकी कार्यक्षमता में सुधार करती हैं। उनका उपयोग हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए लॉगिन प्रक्रिया को आसान बनाने, वेबसाइट को यह ट्रैक करने की अनुमति देने के लिए कि आपने अपनी कार्ट में कौन से उत्पाद जोड़े हैं और आपका पसंदीदा देश, भाषा और मुद्रा क्या है, और वेबसाइट पर विज़िटर को ट्रैक करने के लिए किया जाता है।
हमारी साइट और सेवाओं में एकीकृत कुछ सेवाएँ, सुविधाएँ और उपकरण ठीक से काम करने में सक्षम होने के लिए अपने स्वयं के कुकीज़ का उपयोग कर सकते हैं। हमारी कुकीज़ और हमारी तृतीय-पक्ष कुकीज़ के बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया उस वेबसाइट पर उपलब्ध कुकी नीति देखें जिसे आप ब्राउज़ करते हैं। कृपया ध्यान दें कि आप हमारे या हमारे तृतीय-पक्ष भागीदारों से किसी भी कुकी को अस्वीकार करने या अवरुद्ध करने के लिए अपने ब्राउज़र को सेट कर सकते हैं। हालाँकि, इस मामले में, कुछ सेवाएँ ठीक से काम नहीं कर सकती हैं।
उद्देश्य और हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग उन उद्देश्यों के लिए करते हैं जिन्हें हमने ऊपर प्रत्येक डेटा प्रकार के बगल में वर्णित किया है, और निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए: (1) हमारी सेवाएँ प्रदान करने, उनका समर्थन करने, उन्हें सुधारने और उन्हें सुरक्षित करने के लिए ताकि हम उन्हें बेहतर ढंग से विपणन और विज्ञापन कर सकें। (2) हम धोखाधड़ी और नकली इंस्टॉलेशन को रोकने के लिए कुछ जानकारी का उपयोग करते हैं। (3) आपके लिए एक खाता खोलने, उसका प्रबंधन करने और उसका समर्थन करने के लिए।
व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने का वैध आधार
प्रत्येक डेटा श्रेणी के बगल में उल्लिखित कानूनी आधार के अतिरिक्त:
यदि आप एक ग्राहक हैं, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने के लिए हमारा कानूनी आधार एक अनुबंध या अनुबंधात्मक जुड़ाव की तैयारी है। अन्यथा, हम व्यक्तिगत जानकारी को आपके सहमति के आधार पर, यदि लागू कानूनों द्वारा आवश्यक हो, या ऐसे हित के लिए संसाधित करते समय वैध हित के आधार पर संसाधित करेंगे। अन्यथा, डेटा प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार संबंधित व्यक्तिगत जानकारी और उस विशिष्ट संदर्भ पर निर्भर करेगा जिसमें हम इसे एकत्र करते हैं: (क) हम आम तौर पर व्यक्तिगत जानकारी को तब संसाधित करते हैं जब हमें ऐसा करने के लिए आपकी सहमति प्राप्त होती है, उदाहरण के लिए, जब आप हमें कोई फॉर्म जमा करते हैं या हमारे साथ कोई खाता खोलते हैं, या हमारे कुकीज़ के उपयोग की पुष्टि करते हैं; या, कुछ मामलों में (ख) जहां प्रसंस्करण हमारे वैध हितों में है और आपके डेटा सुरक्षा हितों या मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रताओं द्वारा रद्द नहीं किया गया है, जैसे कि जब हम मुख्य सेवाएं प्रदान करने के लिए डेटा का उपयोग करते हैं, या जब धोखाधड़ी-रोधी उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जाता है।
कुछ मामलों में, हमारे पास आपसे व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने की कानूनी बाध्यता भी हो सकती है या अन्यथा आपके या किसी अन्य व्यक्ति के महत्वपूर्ण हितों की रक्षा के लिए व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता हो सकती है। यदि हम आपसे किसी कानूनी आवश्यकता का अनुपालन करने के लिए या आपके साथ एक अनुबंध करने के लिए व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए कहते हैं, तो हम प्रासंगिक समय पर यह स्पष्ट कर देंगे और आपको सूचित करेंगे कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रावधान अनिवार्य है या नहीं।
यदि आपके पास उस कानूनी आधार के बारे में प्रश्न हैं या आपको उस पर आगे जानकारी की आवश्यकता है जिस पर हम आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र और उपयोग करते हैं, जिसमें यह भी शामिल है कि आप यह बेहतर ढंग से समझना चाहते हैं कि आपके डेटा को संसाधित करने में हमारे वैध हितों को आपके डेटा सुरक्षा अधिकारों और स्वतंत्रताओं के साथ कैसे संतुलित किया जाता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
जानकारी साझा करना
हमारी सेवाओं को प्रदान करने, संचालित करने, बनाए रखने, सेवा देने और सुधारने के लिए, ताकि हम आगे अतिरिक्त उत्पाद और सुविधाएँ पेश कर सकें, हम तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं। ऐसी सेवाओं में भुगतान प्रोसेसर, प्रतिक्रिया सुविधाएँ, सहायता और टिकटिंग सिस्टम, परिचालन उपकरण, भंडारण विक्रेता, विश्लेषण, सांख्यिकीय उपकरण, और इसी तरह शामिल हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए संविदात्मक संबंध बनाए रखते हैं कि ये तृतीय पक्ष सर्वोत्तम व्यावहारिक गोपनीयता और सुरक्षा मानकों का पालन करें। इसका अर्थ है कि हम संबंधित उद्देश्यों के लिए उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी निम्नलिखित श्रेणियों के तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं:
हम अपनी वेबसाइटों और संबंधित डेटा को होस्ट करने और आपकी जानकारी को बनाए रखने के लिए तृतीय-पक्ष होस्टिंग और स्टोरेज सेवाओं (क्लाउड स्टोरेज सहित) का उपयोग करते हैं। ऐसे प्रोसेसर दुनिया में कहीं भी आधारित हो सकते हैं (और उनके सर्वर कहीं भी स्थित हो सकते हैं)। हम प्रत्येक ऐसे प्रोसेसर से यह अपेक्षा करते हैं कि वे कड़ी गोपनीयता सुरक्षा और डेटा सुरक्षा नीतियां बनाए रखें और लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के साथ उनके अनुपालन को सुनिश्चित करें। हालाँकि, उनके अभ्यास और गतिविधियाँ पूरी तरह से उनकी अपनी गोपनीयता नीतियों द्वारा नियंत्रित होती हैं।
यदि आप एक उपयोगकर्ता हैं और हमारी वेबसाइटों पर आ रहे हैं, तो हम एनालिटिक्स सेवाओं के लिए आपके उपयोग डेटा का उपयोग यह समझने में मदद करने के लिए कर सकते हैं कि उपयोगकर्ता हमारी वेबसाइटों और सेवाओं के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।
हम समय-समय पर, बेहतर और तेज़ सहायता प्रदान करने के लिए, समर्थन और हेल्प डेस्क सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं, चाहे वह ऑनलाइन हो या जब आप ग्राहक सहायता से संपर्क करते हैं।
जिन मामलों में आप हमारे साथ खाता खोलते हैं, हम समय के साथ कुछ प्रमाणीकरण सेवाओं को एकीकृत कर सकते हैं।
जब आप हमारे एक या अधिक उत्पाद खरीदने का विकल्प चुनते हैं, तो हम भुगतान प्रसंस्करण सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं जिनमें सख्त सुरक्षा मानक होते हैं।
यदि आप एक ग्राहक या उपयोगकर्ता हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रबंधन और सुरक्षा करने, या सदस्यता और सूचना सूचियों का प्रबंधन करने के लिए सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।
हमारे कुछ उत्पादों और सेवाओं में उत्पाद की कार्यक्षमता को बढ़ाने और आपके लिए अधिक सुविधाएँ शामिल करने हेतु तृतीय-पक्ष प्रौद्योगिकियाँ, विजेट, या सुविधाएँ शामिल हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, वर्डप्रेस।
हमारी कुछ तृतीय-पक्ष सेवाएँ हमारी वेबसाइटों के साथ आपकी बातचीत के बारे में गैर-पहचान योग्य जानकारी एकत्र कर सकती हैं। ऐसी जानकारी का उपयोग ऐसे तृतीय पक्षों द्वारा साइट और/या साइट के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सामग्री और सेवाओं (“विज्ञापन/विज्ञापनों”) के विज्ञापनों और ऑफ़र को परोसने औfर प्रदर्शित करने के लिए किया जा सकता है, जब आप वेब पर अन्य वेबसाइटों को ब्राउज़ करते हैं (“रीटारगेटिंग”)। आपके पास किसी भी समय इस प्रकार के विज्ञापन से बाहर निकलने का विकल्प होगा, सीधे विज्ञापन से जब आप उसका सामना करते हैं, प्रदान करने वाली तृतीय-पक्ष सेवाओं की विज्ञापन सेटिंग से, या हमारी कुकी नीति में उपलब्ध हमारी ऑप्ट-आउट निर्देशों का पालन करके। कुकी नीति।
जो व्यावसायिक भागीदार हमारी तकनीकी विशेषताओं को अपने साथ जोड़ते हैं, उन्हें आपके द्वारा एकत्रित आपके उपयोग के बारे में कुछ व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच मिल सकती है। ऐसे मामलों में, आप संयुक्त सेवाओं का उपयोग करने से पहले हमेशा उनकी गोपनीयता नीतियों की जांच कर सकेंगे।
हम इस नीति में वर्णित प्रयोजनों के लिए संसाधित करने हेतु किसी भी वर्तमान या भविष्य की संबद्ध कंपनी, मूल कंपनियों, या सहायक कंपनियों को व्यक्तिगत जानकारी प्रकट कर सकते हैं। संबद्ध कंपनियाँ वे कंपनियाँ हैं जो हमारे द्वारा नियंत्रित हैं, हमारे द्वारा नियंत्रित हैं, या हमारे साथ सामान्य नियंत्रण में हैं।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा कर सकते हैं यदि हमें लगता है कि ऐसी जानकारी का खुलासा निम्नलिखित के लिए सहायक या उचित रूप से आवश्यक है: (क) किसी भी लागू कानून, विनियम, कानूनी प्रक्रिया, या सरकारी अनुरोध का अनुपालन करने के लिए; (ख) हमारे लाइसेंस समझौते, सेवा की शर्तों या इस नीति को लागू करने के लिए, जिसमें उनके संभावित उल्लंघनों की जांच शामिल है; (c) धोखाधड़ी या सुरक्षा संबंधी समस्याओं का पता लगाने, उन्हें रोकने, या अन्यथा उनसे निपटने के लिए; और/या (d) हमारी कंपनियों, हमारी संबद्ध संस्थाओं, हमारे उपयोगकर्ताओं, स्वयं आपके, और/या जनता के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा को होने वाले नुकसान से बचाने के लिए।
यदि हम या हमारी किसी संबद्ध इकाई को किसी तृतीय-पक्ष इकाई द्वारा अधिग्रहित कर लिया जाता है, या उसके साथ विलय हो जाता है, या अन्यथा हमारी/उसकी सभी या कुछ संपत्तियाँ बेची जाती हैं, तो हम (और इसके द्वारा यह अधिकार सुरक्षित रखते हैं) हमारे द्वारा एकत्रित या प्राप्त व्यक्तिगत जानकारी और अन्य जानकारी को स्थानांतरित या सौंप सकते हैं। ऐसे मामले में, हम अधिग्रहण करने वाली इकाई से उसकी डेटा प्रथाओं को प्रकाशित करने और आपको आपके निवास क्षेत्राधिकार के अनुसार आपके किसी भी अधिकार प्रदान करने की मांग करेंगे।
हम आपकी सहमति से या धोखाधड़ी की रोकथाम या जांच के मामलों में जानकारी साझा कर सकते हैं। हम गैर-व्यक्तिगत और व्यक्तिगत जानकारी को अपने सर्वर या हमारे क्लाउड सर्वर पर संग्रहीत कर सकते हैं, उपरोक्त किसी भी परिस्थिति में गैर-व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या साझा कर सकते हैं, और जैसा कि ऊपर विस्तार से बताया गया है, अपनी सेवा प्रदान और बेहतर कर सकते हैं। इसके अलावा, हम विभिन्न उद्देश्यों, जिसमें वाणिज्यिक उपयोग भी शामिल है, के लिए समेकित और संसाधित डेटा को तीसरे पक्षों को, जिसमें अन्य बातों के अलावा, सहयोगी शामिल हैं, उपयोग करने, प्रकट करने या स्थानांतरित करने (व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए या अन्यथा) का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यह जानकारी हमारे द्वारा एकत्र, संसाधित और विश्लेषित की जा सकती है और एक संयुक्त, सामूहिक और समेकित तरीके से (यानी, आपकी जानकारी को तुरंत अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ समेकित किया जाता है) तीसरे पक्षों को स्थानांतरित की जा सकती है।
हम आपकी जानकारी (व्यक्तिगत जानकारी सहित) उस देश के बाहर स्थानांतरित कर सकते हैं जिसमें यह एकत्र की जाती है या जिसमें आप रहते हैं (उदाहरण के लिए, यूनाइटेड किंगडम या संयुक्त राज्य अमेरिका में), जिसमें एक ऐसे देश को भी शामिल किया जा सकता है जो उस देश के समान व्यक्तिगत जानकारी के लिए सुरक्षा स्तर की पेशकश नहीं करता है जिसमें आप रहते हैं। हालाँकि, ऐसी स्थिति में हम सभी संविदात्मक सुरक्षा उपाय लागू करना सुनिश्चित करते हैं (जैसे कि पर्याप्त सुरक्षा उपायों के स्तर का सत्यापन, सुरक्षा प्रमाणपत्र और अन्य उपाय जो हमें किसी तीसरे पक्ष की सेवा के सुरक्षा स्तर का आकलन करने में मदद करते हैं)।
व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करके और सेवाओं का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार ऐसी जानकारी के उपयोग और आपकी जानकारी को किसी अन्य देश (जिसमें यूके या यूएस शामिल हैं) में स्थानांतरित करने के लिए स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं।
डेटा विषयों के अधिकार
1. सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध गोपनीयता अधिकार
आपके निवास देश और हमारे उत्पादों एवं सेवाओं के आपके उपयोग के प्रकार के आधार पर, आपकी व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित कुछ अधिकार आपके लिए उपलब्ध हो सकते हैं। यदि आप हमारी साइटों के आगंतुक हैं या सेवाओं के उपयोगकर्ता हैं, तो निम्नलिखित अधिकार आप पर लागू होते हैं:
आपको उस व्यक्तिगत जानकारी के बारे में जानने का अधिकार है जो आपके बारे में एकत्र और संसाधित की जाती है, जिसमें उन तीसरे पक्षों के वर्ग भी शामिल हैं जिनके साथ हम आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं। इस अधिकार को पूरा करने के लिए, हमने इस नीति को यथासंभव विस्तृत और पारदर्शी बनाया है, और हम सेवाओं में, व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने के बिंदु के पास, अतिरिक्त खुलासे और सूचनाएं प्रदान करते हैं।
आपको अपने बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने के लिए हमसे पूछने का अधिकार है।
आपके पास हमारे पास मौजूद आपके बारे में जानकारी को सुधारने के लिए हमसे कहने का अधिकार है। जब आप हमारे साथ एक खाता प्रबंधित करते हैं, तो आप किसी भी समय सीधे अपने खाते से इस विकल्प तक पहुँच सकते हैं।
आप हमसे आपके बारे में कुछ व्यक्तिगत जानकारी को हटाने, या उसका उपयोग बंद करने के लिए कह सकते हैं। हम ऐसा केवल तभी कर सकते हैं जब संभव हो और लागू कानूनों द्वारा अनुमति दी गई हो। कभी-कभी हमें आपके द्वारा किए गए किसी कार्य के आधार पर एक लेनदेन को पूरा करने, कानून का पालन करने, या आपको उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने के लिए आपकी जानकारी की आवश्यकता होती है।
आप पुन: उपयोग योग्य प्रारूप में अपनी व्यक्तिगत जानकारी के निर्यात का अनुरोध करने के लिए, या संबंधित सेवाएँ प्रदान करने वाले किसी अन्य विक्रेता को सीधे ऐसा डेटा स्थानांतरित करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।
जहाँ आपने हमें एक विशिष्ट उद्देश्य के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने की सहमति दी है, और हमारे वैध हित या लागू कानून की आवश्यकताओं के अभाव में, आप अपनी सहमति वापस लेने का निर्णय ले सकते हैं और तब हम उस उद्देश्य के लिए आपकी जानकारी का उपयोग करना बंद कर देंगे।
2. विशिष्ट क्षेत्राधिकारों के लिए गोपनीयता अधिकार
ऊपर उल्लिखित सामान्य अधिकारों के अतिरिक्त, आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित क्षेत्र-विशिष्ट अधिकारों का भी संदर्भ ले सकते हैं।
3. अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करना
कृपया ध्यान दें, कि आपके अधिकारों का प्रयोग करने के अनुरोधों को संसाधित करने के लिए उनका सत्यापन किया जाना आवश्यक है।
आप निम्नलिखित माध्यमों में से किसी एक में अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं:
सीधे आपके खाते से: अधिकांश अधिकारों का प्रयोग हमारे साथ आपके खाते से सीधे किया जा सकता है और वे उपलब्ध हैं (जैसे संपादन, पोर्टेबिलिटी और हटाने के अनुरोध), या उनकी संबंधित सेवाओं और संचारों से (जैसे सदस्यता रद्द करना/ऑप्ट-आउट आदि)।
फ़ॉर्म सबमिशन: आप यह फ़ॉर्म भर सकते हैं और इसे या तो डिजिटल रूप से सबमिट कर सकते हैं या [email protected] पर ईमेल कर सकते हैं।
ईमेल: हमसे [email protected] पर संपर्क करें।
डाक द्वारा: इस पते पर: Avanquest Software SAS, 8 Place du Marché, 92200 Neuilly-sur-Seine, France.
यह सुनिश्चित करें कि अनुरोध, संबंधित सेवा और डेटा विषय के बारे में पर्याप्त जानकारी शामिल करें ताकि हम आपकी और आपके अनुरोध की पुष्टि कर सकें, और हम लागू विनियम में निर्दिष्ट समय-सीमा के भीतर आपके सत्यापन योग्य अनुरोध पर कार्रवाई करेंगे। कृपया ध्यान दें कि इन अनुरोधों को संभालते समय, हम आपसे अतिरिक्त जानकारी मांग सकते हैं।
कृपया ध्यान दें कि भले ही आप हमारी सेवा से अनसब्सक्राइब कर दें, फिर भी हम आपको खरीदारी या उत्पाद डाउनलोड से संबंधित लेन-देन संबंधी ईमेल भेज सकते हैं, जैसे कि ऑर्डर की पुष्टि, उत्पाद सूचनाएं, समाप्ति सूचनाएं, बग-फिक्स सूचनाएं, सुरक्षा अलर्ट, संगतता सूचनाएं, या सुधार।
कृपया ध्यान दें कि अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए प्रतिक्रिया समय निवास के आधार पर भिन्न हो सकता है। अपने क्षेत्र में प्रतिक्रिया समय के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया “विशेष क्षेत्राधिकार” अध्याय देखें।
सूचना सुरक्षा
हम ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता की रक्षा करने और उनकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए संगठनात्मक और तकनीकी उपाय लागू करते हैं, जिसमें डेटा सुरक्षा में विशेषज्ञता रखने वाली तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करना भी शामिल है। हम निरंतर निगरानी सुनिश्चित करने के लिए अपनी सूचना और डेटा संग्रह प्रथाओं की समय-समय पर समीक्षा करते हैं, हम विभिन्न सूचना सुरक्षा मानकों और प्रमाणपत्रों को लागू करने वाली तृतीय-पक्ष प्रसंस्करण और सेवा देने वाली सेवाओं का उपयोग करते हैं और जब हमारे संगठन के कर्मियों की बात आती है तो हम डेटा तक पहुंच की निगरानी और फ़िल्टर करते हैं। इस तरह की प्रणालियाँ और प्रक्रियाएँ सुरक्षा उल्लंघनों के जोखिम को कम करती हैं, लेकिन वे पूर्ण सुरक्षा प्रदान नहीं करती हैं, क्योंकि जब बात विश्वव्यापी नेटवर्क की हो तो ऐसा कुछ नहीं होता है। इसलिए, हम यह गारंटी नहीं दे सकते कि साइट और हमारे सर्वर, उसमें संग्रहीत जानकारी और अन्य सूचना सुरक्षा जोखिमों तक अनधिकृत पहुँच से सुरक्षित हैं। यदि हमारे वेबसाइयों या सेवाओं की सुरक्षा के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप हमसे [email protected] पर संपर्क कर सकते हैं।
हमारी सामान्य सुरक्षा नीति की मुख्य बातें यहाँ पाई जा सकती हैं।
नाबालिग
ये सेवाएँ 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को आकर्षित करने के लिए डिज़ाइन नहीं की गई हैं। तदनुसार, हम 16 वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने का इरादा नहीं रखते हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने 16 वर्ष से कम उम्र के किसी बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को जल्द से जल्द हटाने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित प्रयास करेंगे। यदि आपको लगता है कि हमारे पास ऐसी कोई जानकारी हो सकती है, तो कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें।
संपर्क
यदि इस गोपनीयता नीति के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं, तो हमसे इस पर संपर्क करने में संकोच न करें: [email protected]।
विशेष क्षेत्राधिकार
यदि इस गोपनीयता नीति के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे इस पर संपर्क करें: [email protected]।
ईयू, ईईए और यूके
यह कथन ईयू, ईईए या यूनाइटेड किंगडम में रहने वाले डेटा विषयों पर लागू होता है और गोपनीयता कथन में निर्धारित शर्तों का पूरक है।
हमारे सामान्य डेटा सुरक्षा कथन को ईयू की जीडीपीआर पारदर्शिता आवश्यकताओं को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किया गया है। सामान्य बयान में वर्णित अधिकारों के अतिरिक्त, डेटा विषयों के लिए निम्नलिखित अधिकार उपलब्ध होंगे:
प्रसंस्करण प्रतिबंध का अधिकार: आप हमसे अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को अस्थायी रूप से रोकने या इसे केवल एक विशिष्ट उद्देश्य या कार्य के लिए संसाधित करने के लिए कह सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि इसका यह भी मतलब हो सकता है कि हम आपको उत्पाद और सेवाएँ या उनके कुछ हिस्से प्रदान करने में असमर्थ हैं।
प्रसंस्करण पर आपत्ति: आप हमसे अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को रोकने का अनुरोध कर सकते हैं। ऐसे मामले में भी ऊपर वर्णित समान अपवाद लागू होंगे।
शिकायत दर्ज करने का अधिकार: यदि आप ईयू, ईईए या यूके में रहते हैं, तो आप अपने निवास के देश में व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार प्राधिकारी के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं यदि आपको विश्वास है कि हमारे द्वारा आपके अधिकारों का सम्मान नहीं किया गया है। ऐसे मामले में, कृपया पहले हमसे इस पर संपर्क करें ताकि हम इस मामले में आपकी सहायता कर सकें: [email protected].
सभी डेटा सुरक्षा-संबंधी प्रश्नों के लिए, कृपया हमारे ग्रुप डीपीओ से [email protected] पर संपर्क करें।
कैलिफ़ोर्निया, यूएसए
कैलिफ़ोर्निया के निवासी: यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो कृपया हमारा CCPA नोटिस देखें।
कनाडा – व्यक्तिगत सूचना संरक्षण और इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ अधिनियम (“PIPEDA”)।
यह कथन कनाडा में रहने वाले डेटा विषयों पर लागू होता है और इसे व्यक्तिगत सूचना संरक्षण और इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ अधिनियम (“PIPEDA“) के अनुपालन के लिए डिज़ाइन किया गया है।