プライバシーポリシー
最終更新日：2023年1月1日
注：本プライバシーポリシーは、お住いの国や地域に応じて、その条項を理解しやすくするために複数の言語で提供しております。但し、法的拘束力を有するのは英語版となります。 タイトルや見出しはあくまで便宜上のものであり、法的拘束力を有するものではありません。
本プライバシーポリシー（以下「ポリシー」）は、Avanquest Software SAS及びその子会社、関連会社（以下「Avanquest」、「弊社」、「当社」）のデータ収集および処理方法について説明するものです。本ポリシーでは、このポリシーページにリンクしている当社のウェブサイト（以下「サイト」と総称）にアクセスし、当社のソフトウェア製品（以下「製品」）の1つまたは複数をダウンロード、及び製品を使用し、関連サービス（ウェブサイトおよび製品と合わせて「サービス」）を利用またはアクセスする際に、当社がどのようなデータを収集するか、収集する理由、および使用方法について説明します。
はじめに
当社は、安全な製品を提供し、お客様のプライバシー権を保護することの重要性を認識しています。そのため、本ポリシーを明確な言語と規則的な構造で設計しました。
本ポリシーは、当社との契約の一部を構成するものであり、関連するサービスの利用規約および/または使用許諾契約とともに読み、同意するものとします。
当社サービスをご利用になる前に、本ポリシーを注意深く読み、その内容を理解し、その条件に同意するようにしてください。本ポリシーの条項に同意されない場合、および当社が提供する選択肢がお客様の懸念を軽減しない場合は、当社サービスにアクセスまたは使用をしないでください。本ポリシー、またはお客様のプライバシー権に関するご質問やご不明な点については、当社のデータ保護責任者（ dpo@avanquest.com）までお問い合わせください。
一般条項
1. 管轄権と言語
本方針は、EU一般データ保護規則（GDPR）およびeプライバシー指令（共同して「適用法」）を念頭に置いて策定されていることに留意くださいしてください。EU、EEA、英国以外の司法管轄区にお住まいの方で、当社の地域特有の個人情報の取り扱いについて詳しく知りたい場合は、以下の補足的な適用司法 管轄区域通知 に直接お進みください。
2. 適用範囲と適用可能性
2.1. 管理者情報
Avanquest Software SASは、当社サービスに関連して処理される提供された個人情報のデータ管理者です。住所は Immeuble Adamas, 2 rue Berthelot, CS 90142, 92414 COURBEVOIE CEDEX, France です。
一般的なお問い合わせは contact@avanquest.com まで。プライバシーに関するお問い合わせは、dpo@avanquest.com までご連絡ください。
2.2. データ保護責任者（DPO）
当社ポリシーに関するお問い合わせは、上記住所または当社のデータ保護責任者（DPO）宛のメール（dpo@avanquest.com）にてお承りいたします。
2.3. データ対象者の分類
当社ポリシーは、以下のデータ対象者に適用されます： (a)本ポリシーまたは本プライバシーポータルへのリンクを含む、製品のウェブページまたはランディングページを含むウェブサイトへの訪問者（以下「訪問者」）、および/または(b)アクセス、ダウンロード、インストール、利用、またはその他の利用を問わず、製品をダウンロードおよびインストールする、またはその他の方法でサービスと相互作用する製品のユーザー（以下「ユーザー」）、および/または(c) 当社と契約関係にある法人顧客、ビジネスパートナー、または当社と契約関係にある見込みの顧客もしくはパートナー（以下「顧客」）および/または(d) 販売業者、サプライヤー、またはプロセッサー（以下「業者」）。
本ポリシーに別途記載がない限り、当社はあらゆる種類のデータ対象者を「お客様」と呼びます。
当社ポリシーの変更
当社は、当社のサービス、製品、およびデータ処理方針の変更に対応するため、また新たな法規制に適合させるため、本ポリシーの条項を随時修正、追加、または削除することがあります。当社がこのような変更を導入する場合、当社は本ポータルおよび特定の製品またはサービスのウェブサイトに変更後のポリシーを掲載し、ポリシーに規定された「最終更新日」に変更が反映されます。
大幅な変更の場合、当社は、例えば、ウェブサイト上に注記を掲載するか、お客様のメールアドレスを当社が保有している場合は、お客様にメールを送信するなど、より目立つ形でお客様に通知します。このような変更の発効日以降にお客様が本サイトまたはサービスを利用した場合、お客様は変更後のポリシーを承諾し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。
透明性、同意、選択肢
お客様は、個人情報（以下の定義を参照）を当社に提供する法的義務はなく、個人情報の提供はお客様が自由に行うものであることを認めます。また、当社にてお客様の当該情報がない場合、当社はお客様に関連サービスを提供したり、お客様からのリクエストを処理したりすることができないことを、お客様は了承するものといたします。一部のサービスでは、お客様についての既存の情報に加えて、特定の個人情報を提出する必要があるものがあります。このような場合は、お客様は当該追加サービスを利用するかどうかを選択することができます。お客様の個人情報に関する権利については、本ポリシーの該当箇所をご参照ください。
当社が処理する個人情報とその方法
本サービスに関連して当社が処理する情報は、以下のいずれかに該当します：
- 個人情報(PI)とは、お客様を個人として識別する情報、またはその他の情報と組み合わせてお客様を個人として識別するために使用される可能性のある情報を意味します。このような情報には、例えば、姓名、電子メールアドレス、電話番号、自宅またはその他の実在する住所、およびその他の連絡先情報が含まれます。さらに、法域によっては（たとえばEUなど）、当社がこれらの情報を使用する特定の用途を考慮すると、IPアドレス、デバイスID、およびクッキーも個人情報とみなされる可能性があります。
- 非個人情報（non-PI）とは、個人を特定できない、または個人を特定するに至らない情報を意味します。例えば、統計や集計された情報、またはお客様に帰属させることができなくなったその他のタイプのデータなどです。
本ポリシーは個人情報に適用され、以下のいずれかの方法で処理または派生されます：
1. お客様が当社に提出する情報
例えば、お客様が提出されたフォーム、お客様が開設するアカウント、または当社がお客様に提供する1つもしくは複数のチャネルを通じてお客様が自発的に当社に連絡した際にお客様が共有した情報などです。
当社への情報の提出は、任意である場合と必須である場合があり、お客様が利用またはアクセスすることを選択したサービスによって異なります。また、お客様がお客様であるかユーザーであるかにもよります。このカテゴリには、以下のデータ分類が1つ又は複数含まれます：
当社は、お客様が当社に連絡する際、当社にアカウントを開設する際、メーリングリストに登録する際、または当社のサポートサービスに連絡する際に、お客様の連絡先情報（氏名、電子メールアドレス、電話番号など）を処理することがあります。
当社からのEメール配信を希望される場合、お客様のEメールアドレスをご提供いただきます。お客様は、送信された電子メールの本文中にある配信停止オプションを使用するか、当社のDPO（dpo@avanquest.com）に連絡することにより、いつでも配信停止を行うことができます。
目的：当社は、製品およびサービスに関連する情報をお客様に送信するため、当社のサービスに関連するヒントをお客様に提供するため、およびお客様の同意に基づき、販売促進およびマーケティング用の電子メールを送信するために、お客様の電子メールアドレスを使用します。
保持： 当社は、お客様から明示的に削除の要請がない限り、または違法に収集されたことが判明した場合（例えば、お客様が未成年者であることが判明した場合など）、適用法に従って免責が適用されない限り、お客様の情報を保持します。
本サービスの中には、お客様が本ソフトウェアの試用版ライセンスを使用する場合、またはお客様が本製品のライセンスを購入する場合など、ユーザーアカウントの登録およびサインアップを必要とするものがあります。この場合、電子メールアドレス、フルネーム、その他の個人情報などの情報を送信していただきます。
お客様の電子メールアドレスは、認証および認可を目的として、お客様が選択したパスワードとともにユーザー名として使用されます。この情報は、お客様のアカウントおよび購入品と、お客様とお客様のデバイス、およびお客様の使用状況を結び付け、アカウントの認証およびセキュリティ目的で使用されます。お客様の同意が得られた場合、お客様のEメールアドレスは、当社サービスに関する情報、最新情報、およびニュースレターを送信するためにも使用されます。
目的：当社は、お客様のアカウントを割り当て、お客様のアカウントへのアクセスを確保し、お客様のインストールおよび購入したライセンスの活用を管理し、お客様のアカウントへのアクセス、およびそれを直接管理する機能を提供するために、お客様のアカウント情報を使用します。
保持： 当社は、お客様が本製品のユーザーである限り、アカウント情報を保持します。アカウント情報は、お客様に当社サービスを提供するために必要である間、または以下の期間保持されます。お客様の支払、請求、取引の完了を処理するため、またはその他適用される法律により要求されるため保持します。請求が発生した場合、当社は、適用される税法で義務付けられているとおり、請求発生から最大7年間のデータを保持する場合があります。
お客様が当社から製品ライセンスの購入を希望される場合、お客様の購入手続き、お客様用のライセンスキーの発行、問題が発生した場合のサポートが必要な場合の連絡、およびお客様のアカウントと購入した製品ライセンスへのアクセスの保護のために、お客様のフルネーム、電子メールアドレス、請求先情報、配送情報（関連する場合）、およびその他の購入関連情報などの連絡先情報の提供が求められます。また、購入の確認、通知、ダウンロードリンク、有効化キー、サポートおよび製品に関する通知、その他製品に関連する必要事項を配信するためにもこの情報を使用します。
お客様が希望される支払方法に応じて、特定の支払情報がさらに処理される場合があります（「支払情報」）。お客様が購入する製品および選択する支払方法に応じて、お客様の支払情報は、当社独自の支払処理サービスまたは当社の第三者支払処理業者によって収集されることにご了承ください。支払情報は、当社に代わって請求および支払処理サービスを提供するAvanquest関連会社によって収集および処理されます。
お客様が希望する支払方法に応じて、特定の支払情報がさらに処理される場合があります（「支払情報」）。お客様が購入される商品および選択される支払方法に応じて、お客様の支払情報は、当社による支払処理サービスのいずれかによって収集されることにご了承ください。または当社の第三者支払処理業者によって収集されます。支払情報は、当社に代わって請求および支払処理サービスを提供するAvanquest関連会社によって収集および処理されます。したがって、支払い情報は、厳格なPCI DSS証明書の認定を受けた安全な施設で収集および保管されます。そのプライバシーポリシーは、チェックアウトページおよび、となります。
モバイルアプリケーションストア経由でライセンスを購入する場合、該当するストアが直接支払いを処理します。お客様の支払情報は、当社の提携する支払処理サービスまたは当社の第三者支払処理業者により、製品代金の請求に使用されます。
目的：当社は、お客様の注文を処理するために、ご注文いただいた製品をお届けするため、物理的にまたはお客様の電子メールアドレスに直接ライセンスキーを送信するため、お客様が選択したサブスクリプションの種類に従って、お客様の購入およびライセンスキーを管理するため、お客様のアカウントおよび購入した本製品ライセンスへのアクセスを保護するために、これらの情報を使用します。
また、当社は、お客様の同意に基づき、場合によっては、お客様の特定のサブスクリプションの種類に基づき、お客様がライセンスキーに関連付けた特定の種類のデバイスにライセンスキーを割り当てるという当社の正当な利益のために、この情報を使用します。当社は、お客様のライセンスキーをお客様の電子メールアドレスおよびデバイス情報と関連付けます。不正行為や悪用行為を防止するために必要であることが判明した場合、さらにデータを追加することがあります。お客様の同意が得られた場合、お客様の電子メールアドレスは、当社のサービスに関する情報、最新情報、およびニュースレターを送信するためにも使用されます。
ご注文に問題が発生した場合、当社の担当者が、お客様から送信された連絡先情報を使用して、電子メールまたは電話でご連絡いたします。
保持： 当社は、お客様のライセンスキーが有効である期間、これらの情報を保持します。また、適用される法律が要求する場合（例えば、支払情報）、またはお客様が当社に提出した特定の連絡先を通じて情報を共有する同意を解除しなかった場合、これらの情報をより長い期間保持することがあります。
お客様が当社へのお問い合わせを選択された場合、当社は、お客様が当社に提出された当該お問い合わせに対応するために、お客様の連絡先を含むお問い合わせの詳細および内容を処理します。サポート、フィードバック、またはその他のお問い合わせのために、当社ウェブサイト上で利用可能なオンラインフォーム、電子メールの送信、または当社が利用可能なその他の通信手段（電話、バグレポートの提出、アンケートへの回答など）のいずれかを通じて当社にご連絡いただく場合、お客様の氏名、電子メールアドレス（または、場合によっては、お客様が当社への連絡方法を希望される場合に応じて、その他の連絡先情報）、およびお問い合わせの件名をご提供いただきます。
目的：当社は、お客様の同意および当社の正当な利益に基づき、お客様からのお問い合わせへの対応、お客様が要求されたサポートまたは情報の提供、ステータスの監視、および発券と記録の目的など、提供された目的のためにこれらの情報を使用します。これには、お客様がウェブサイトまたはサービスを通じて当社に送信した「ヘルプおよびサポート」チケットまたはチャットへの対応も含まれます。
保持： 当社は、要求された問い合わせをお客様に提供するために必要な期間、または適用法で義務付けられている期間、当該情報を保持します。 当社は、このサービスを提供するために第三者サービス（ZenDeskやUpclickなど）を利用することがあります。したがって、お客様のデータは、お客様のリクエストの処理、追跡、および対応のためにのみ、これらのサービスと共有されます。
お客様がビジネスパートナーまたはビジネスパートナーになる可能性がある場合、当社はお客様に関する特定の連絡先情報および職種情報を当社のCRMシステムに保存することがあります。これには、氏名、役職、勤務先メールアドレス、勤務先または勤務先の会社名、ウェブサイトのURL、電話番号、国名が含まれます。
目的：当社は、お客様の同意および当社の正当な利益に基づいて、CRMの目的および業務上の必要性からこれらの情報を保持および処理します。当社が契約を締結した場合、これが合法的な根拠となります。
保持： 当社は、当社の事業目的に関連する限り、また、当社が契約を締結した場合は、当該契約が有効である期間、関連する限り、および／または、適用される現地の法令により要求される限り、当該情報を保持します。
保持： 当社は、当社の事業目的に関連する限り、また、当社が契約を締結した場合は、当該契約が有効であり当該契約に関係する機関、および／または、適用される現地の法令により要求される期間、当該情報を保持します。
一部の製品（例えばinPixioなど）では、お客様が文書、ファイル、またはメディア（以下「お客様のコンテンツ」）をアップロードすることができます。お客様のコンテンツに個人情報が含まれている場合、この情報はお客様の使用と責任の対象となります。当社は、本製品の操作、処理、およびお客様の利用をサポートするために必要なメタデータを除き、お客様のコンテンツを保持しません。原則として、お客様のコンテンツは、お客様のローカルストレージに個別に保持されます。
お客様の選択と要求に応じて、当社はバックアップオプションまたはクラウドストレージを提供することがあります。この場合、コンテンツは暗号化され、当社はお客様のコンテンツにアクセスすることはできません。いずれの場合においても、当社は、お客様が当社のウェブサイトまたはサービスを利用している間、当社の側でお客様の最大限の保護を確保するための技術的および組織的対策を実施します。
目的と保持：このような種類のデータは、お客様へのサービスの提供、運営、およびセキュリティの確保に必要な範囲と期間でのみ処理されます。
お客様が本製品を携帯端末またはブラウザにインストールすることを選択した場合、当社は、お客様がインストールすることを選択した本製品に必要な許可について、お客様の承認（同意）を求めます。当社が随時提供する拡張機能については、お客様の携帯電話のオペレーティングシステムおよびその各アプリケーションストアが、お客様のメディアファイルへのアクセスなど、特別な許可（オプトインの同意）を承認するよう随時要求します。
2. 自動処理される情報
このカテゴリは、お客様や訪問者の経験を改善するために使用する手段を指します。
お客様が当ウェブサイトのいずれかにアクセスし、本製品をダウンロード、インストール、またはその他の方法で使用する場合、またはその他の方法で本サービスを使用する場合、本サービスに関連するお客様の行動、お客様のデバイス、およびウェブサイトの訪問者に関する特定の情報が、本サービスの提供、維持、ユーザーの使用状況の把握、さらなるバージョンや機能による改善、サポート、および保護のために処理されることがあります。このカテゴリには、以下の1つ又は複数が含まれます：
お客様が当社ウェブサイトにアクセスするとき、または製品もしくはサービスを利用するとき、当社は、お客様のインターネットプロバイダがお客様のデバイスに割り当てたIPアドレスおよびウェブへのアクセス、当社のクッキーポリシーに規定されているクッキー情報など、1つまたは複数のオンライン識別子を処理することがあります。他のデジタルサービスと同様に、このような情報は、お客様のローカルストレージを介して利用可能であり、クッキー、ピクセルタグ、ログファイルを通じて処理されます。
当社はこれらの情報を、ウェブサイトの利用状況や当社が提供する機能について知るため、また長期的な分析や統計情報を抽出するために使用します。場合によっては、閲覧者がユーザーになった場合、重複したサービスや特典の提供を避けるために、専用のランダムなユーザーIDを生成することがあります。
このローカルストレージデータおよびオンライン識別子の処理は、当社のウェブサイトに表示されるクッキーの同意通知を通じて取得されるお客様の同意の対象となり、お客様は（厳密に必要なクッキーを除き）同意、拒否、または設定を行うことができます。当社は、クッキーに関する方針と、使用されるクッキーの種類、およびクッキーを使用する方法と理由に関する情報を完全に開示しています。必要なクッキーは、当社の正当な利益の一部として、またウェブサイトの機能性の目的のために使用されることをご了承ください。
目的 ：(i)当社の正当な利益の一環として、当社は、閲覧者やユーザーが当社のウェブサイトおよびサービスをどのように利用しているかを把握したい場合、及び当社のサービスがユーザーや閲覧者の行動に対応できるようにしたい場合に、分析および統計目的で特定のオンライン情報を使用します。(ii)当社、当社のウェブサイトおよびサービス全体における不正行為または自動化された非人間的行為を監視、検出、および防止するための正当な利益の一環として、IPアドレスを複数回使用します。IPアドレスはまたはお客様が本サービスにアクセスする国を知ること、および当社が本製品およびサービスを提供する司法管轄区に準拠し、適切な言語で本製品とサービスを提供することを確認することも、当社の正当な利益の一部となります。(iii) 場合によっては、お客様の同意に基づき、第三者のクッキーおよびタグが、リターゲティングの使用を含め、当社の製品およびサービスの広告およびマーケティング目的で使用されます。「第三者サービス」の詳しい説明を参照ください。
保持： 本セクションに記載されている情報の保存期間はそれぞれ異なります。各クッキーまたはウェブ技術の保持期間および有効期限については、ウェブサイトごとに公開されているクッキーポリシーをご覧ください。それ以外の場合、当社は、オンライン情報を、目的を達成するために必要な期間、または、非個人情報とするまで、オンライン情報を保持します。この場合、当社は、当社の裁量および商業上の必要性に基づき、期間制限なく情報を保持する権利を留保します。
当社は、お客様が本ウェブサイトにアクセスし、本製品や本サービスを利用する際のデバイスに関する特定の情報を収集することがあります。例えば、ユーザーエージェント (ブラウザの種類とバージョン、IPアドレス、オペレーティングシステムの種類とバージョンを含む）、デバイスの種類（モバイル/デスクトップ）、オペレーティングシステムの種類およびバージョン、MACアドレス、デバイスで使用する言語、お客様が複数のデバイス・ライセンスを購入することを選択した場合のお客様のライセンスキーとユーザーIDをお客様のメールアドレスやデバイス情報と関連付けることがあります。
目的 ：(i)適切なデバイスタイプ、関連するオペレーティングシステムのバージョンおよび機能に対する製品の互換性のため。(ii) お客様のデバイスタイプ（例えば、モバイルとデスクトップなど）に合わせて特別に設計された追加サービスまたは機能の提供のため。(iii) お客様に発行されたライセンスキーを、お客様が本製品をインストールするデバイスに関連付けるため。(iv) 本製品の中核機能は、お客様がデバイスの容量を管理し、デバイスを使用する機能を最適化することを支援することです。そのため、本製品の機能の一部として、また当社の正当な利益に基づいて、当社は、当該機能の提供、メンテナンス、サポートに必要な特定のデバイス情報にアクセスします。
例えば、お客様が当社製品の広告をクリックした場合、当社はお客様が広告をクリックしたソースURLを取得します。また、第三者サービス（リターゲティングなど）を利用することで、お客様が他のウェブサイトを訪問した際に、当社製品の1つまたは複数を提供することがあります。このカテゴリでは、当社ウェブサイトまたはオンラインサービス全体にわたって、お客様がボタンをクリックしたことをログファイルに記録することがあります、もしこれが提供された場合は、「オンライン識別子」のカテゴリに記載されているとおりです。
目的 ：当社は、これらの情報を以下の目的で利用します : (i) 、お客様の同意に基づいた当社製品やサービスの広告、マーケティング、およびリターゲティングのため。 (ii) 当社の正当な利益に基づき、ウェブサイト、製品やサービスの応答性や機能性の向上、広告主に対する当社の支払いの測定や計算、ならびに当社の製品およびサービスに関する広告詐欺の監視および防止。
お客様が1つまたは複数の当社製品をインストールする際、当社のサーバーは、お客様のオペレーティングシステムの種類、バージョン、言語、インストールのタイムスタンプ、およびお客様のインターネットサービスプロバイダがお客様のコンピュータに割り当てるIPアドレスなど、お客様のシステムに関するいくつかの情報を受け取る場合があります。インストールされたファイルを提供し、操作し、互換性を確保するために、このデータが必要です。
目的：この情報は、本製品のインストールを可能にし、それを当社のシステムに記録し、お客様が本製品を使用する際に当社のサーバーを介してお客様にサービスを提供できるようにし、デバイスとインストールが本物であり、不正でないことを追跡して確認する目的で収集されます。また、インストールされたファイルを提供し、操作し、互換性を確保するためにも、このデータが必要です。
保持： 当社は、本製品がお客様のデバイスにインストールされている限り、また、お客様のデバイスおよび関連するインストールが不正なインストールまたは当社サービスのその他の悪意のある使用と関連していると当社の裁量で判断した場合は、その後もこの情報を保持します。
当社は、本製品の使用や機能に関連するアクティビティを自動的に記録および処理し、それらに対応するため、またはお客様が行った特定のアクションを元に戻すことができるようにします。
当社は、当社の製品やサービスのマーケティングおよび広告のために、デジタルメディアチャンネルを使用します。お客様が広告をクリックした結果、当社のウェブサイトに到達すると、当社は、お客様が当社のサービスに到達したソースメディアに関する情報を受け取ります。この情報には、参照URL（お客様が当社サイトに到達したURL）およびお客様のIPアドレスが含まれ、タグおよびクッキーによって収集されます。このデータを処理する目的は、お客様がアクセスしたマーケティングチャネルを知ること、広告の目的を測定および計算すること、マーケティングチャネルの効果を測定すること、またそのようなマーケティングや広告チャネルに関連する不正行為をフィルタリングすることです。
3. お客様に関する情報
このカテゴリは、当社がお客様に提供するサービスに関して第三者から受け取る可能性のあるデータを指します。
このカテゴリには、お客様が第三者に提供し、当社がそれにアクセスする可能性のある情報が含まれます：
お客様が製品を購入する際、お客様の支払および請求情報は、当社の支払処理業者によって収集および処理されます。この場合、当社は注文および請求情報にアクセスできますが、お客様のクレジットカード情報にはアクセスできません。
お客様がアカウントを開設する際、および/または本サービスにサインアップする際、ソーシャル認証またはEメール認証を使用するオプションがある場合があります。この場合も、当社は（トークンなどの）メタデータにアクセスすることができ、お客様の同意があれば、お客様のソーシャルメディアの公開プロフィールにもアクセスすることができます。
当社がメディアを購入し、当社の製品およびサービスを販売する際、FacebookやGoogleなどの第三者メディア所有者から、訪問者に関する特定のオンライン情報を取得することがあります。この情報は個人を特定するものではなく、当社のキャンペーンがどの程度成功しているか（または成功していないか）を知るために使用されます。
お客様がソーシャルメディアアカウントを使用して当社のサービスにログインする場合、当社はお客様がソーシャルメディアプラットフォームに送信した特定の公開情報にアクセスできる場合があります
クッキーとウェブテクノロジー
クッキーは、お客様が訪問するウェブサイトによって、お客様のコンピュータ（または同様のデバイス）のハードドライブのブラウザに配置される小さなテキストファイルです。クッキーは通常、ウェブサイトを機能させたり、より効率的に機能させたり、特定のウェブサイトの運営者に情報を提供するために使用されます。クッキーは、本サイトやサービスの利用を容易にし、その機能を向上させます。クッキーは、ログインプロセスを簡単にするため、お客様がどの商品をカートに入れたか、お客様が希望する国、言語、通貨をウェブサイトが追跡できるようにするため、またサイト全体のビジターを追跡するために使用されます。
当社のサイトおよびサービスに統合されているサービス、機能、ツールの中には、適切に機能するために独自のクッキーを使用しているものがあります。当社のクッキーおよびサードパーティのクッキーの詳細については、閲覧するウェブサイトにあるクッキーポリシーを参照してください。お客様は、当社または当社のサードパーティパートナーからのクッキーを拒否またはブロックするようにブラウザを設定することができます。ただしその場合、本サービスの一部が正しく機能しないことがあります。
個人情報の利用方法と目的
当社は、お客様の個人情報を上記の各データ種類ごとに記載された目的、及び以下の目的のために使用します：(1) 当社のサービスの提供、サービスのサポート、サービスの改善、およびサービスの安全性の確保。 (2) 詐欺や偽のインストールを防止するために特定の情報を使用します。 (3) お客様のアカウントを開設し、管理、サポートします。
個人情報の処理に関する法的根拠
各データ・カテゴリに記載された法的根拠に加えて下記の法的根拠を追加します：
あなたがお客様である場合、当社がお客様の個人情報を処理する法的根拠は、契約または契約締結の準備のためです。それ以外には、適用法で義務付けられている場合または正当な利益のために処理される場合、当社はお客様の同意に基づいて個人情報を処理します。それ以外の場合、データ処理の法的根拠は、当該する個人情報や当社がそれを収集する特定の状況によって異なります：(a) 当社は通常、お客様が当社にフォームを送信したり、当社にアカウントを開設したり、当社のクッキーの使用を確認したりする場合など、お客様の同意がある場合に個人情報を処理します。(b) 処理が当社の正当な利益のためであり、お客様のデータ保護の利益または基本的権利および自由によって優先されない場合、 例えば、コアサービスを提供するためにデータを使用する場合、 または不正防止の目的で使用する場合。
場合によっては、当社はお客様から個人情報を収集する法的義務を負うか、またはお客様もしくは他者の重大な利益を保護するために個人情報を必要とすることがあります。法的義務に従うため、またはお客様との契約を締結するために、お客様に個人情報の提供をお願いする場合は、その時点でその旨を明らかにし、お客様の個人情報の提供が必須であるか否かをお知らせします。
当社がお客様の個人データを収集および使用する法的根拠についてご質問がある場合、または詳細な情報が必要な場合（お客様のデータ処理における当社の正当な利益とお客様のデータ保護の権利および自由とのバランスがどのように保たれているかをよりよく理解されたい場合も含み）、当社までご連絡ください。
個人情報の共有方法
当社のサービスを提供、運営、維持、提供、改善し、さらに追加の製品や機能を提供できるようにするために、当社は第三者のサービスを利用しています。このようなサービスには、支払処理、フィードバック機能、サポートおよびチケットシステム、運用ツール、分析、統計ツールなどが含まれます。
つまり、当社は、それぞれの目的のために、利用者の個人情報を以下のカテゴリの第三者と共有することがあります：
当社は、第三者のホスティングサービスおよびストレージサービス（クラウドストレージを含む）を使用して、当社ウェブサイト、およびそれぞれのデータを管理し、お客様の情報を保持します。このような処理業者は、世界中のどこにでも拠点を置くことができます（また、そのサーバーが設置されている場合もあります）。当社は、各プロセッサーに対し、厳格なプライバシー保護およびデータセキュリティ方針を維持し、適用されるデータ保護法を遵守するよう求めています。ただし、処理業者の業務および活動は、処理業者自身のプライバシーポリシーによって完全に管理されます。
利用者が当社ウェブサイトを訪問している場合、当社は、利用者と当社ウェブサイトおよびサービスとの関わり方を理解するために、分析サービスを利用することがあります。
当社は、オンラインまたはお客様がカスタマーサポートに連絡する際に、より良い、より迅速なサポートを提供するために、随時、サポートおよびヘルプデスクサービスを使用することがあります。
お客様が当社のアカウントを開設する場合、当社は特定の認証サービスを統合することがあります。
お客様が当社の製品を購入する場合、当社は厳格なセキュリティ基準を満たす決済代行サービスを利用することがあります。
あなたがお客様またはユーザーである場合、当社はお客様の個人情報を管理・保護するサービス、または購読や通知リストを管理するサービスを利用することがあります。
当社の製品およびサービスの一部には、製品の機能を強化し、お客様により多くの機能を提供するために、サードパーティの技術、ウィジェット、または機能が含まれている場合があります。例えば、WordPressなどです。
当社の第三者サービスの中には、当社ウェブサイトとのやり取りに関する個人を特定できない情報を収集するものがあります。このような情報は、お客様がウェブ上の他のウェブサイトを閲覧する際に、本サイトおよび/または本サイトを通じて提供されるコンテンツおよびサービスの広告や提案（「広告」）を提供し表示するために、当該の第三者によって使用される場合があります（「リターゲティング」）。お客様は、このような広告をいつでも無効にすることができます。広告の無効方法は、広告を目にした際に直接無効化するか、第三者サービスの広告設定から無効化するか、当社のクッキーポリシーで当社のオプトアウト指示に従って無効にすることができます。
当社と技術的機能を組み合わせるビジネスパートナーは、お客様から収集したお客様の利用状況に関する特定の個人情報にアクセスできる場合があります。このような場合、お客様は、組み合わされたサービスを利用する前に、常にそのプライバシーポリシーを確認することができます。
当社は、本ポリシーに記載されている目的を処理するために、現在または将来の関連会社、親会社、または子会社に個人情報を開示することがあります。関連会社とは、たとえばAvanquest North Americaなど、当社を支配、管理する会社、または当社と共通の支配下にある会社を指します。
当社は、当該情報の開示が有用である、または合理的に必要であると判断した場合、お客様の個人情報を第三者と共有することがあります：(a)適用法、規制、法的手続き、または政府からの要請に従う場合、(b) 違反の可能性の調査を含む、当社のライセンス契約、利用規約、または本ポリシーの実施、(c)詐欺またはセキュリティ問題を検出、防止、またはその他の方法で対処する場合、および/または(d)当社、当社の関連企業、当社のユーザー、お客様、および/または公衆の権利、財産、または安全に対する危害から保護する場合。
当社または当社の関連事業体が第三者事業体によって買収された場合、または第三者事業体と合併した場合、あるいは当社または当社の資産の全部または一部を売却した場合、当社は、当社が収集または受領した個人情報およびその他の情報を譲渡または移転することがあります（また、その権利を留保します）。このような場合、当社は、買収する事業体に対し、そのデータ慣行を掲載し、お客様の居住地の司法管轄権に基づくお客様の権利を提供するよう要求します。
当社は、お客様の同意がある場合、または不正防止や調査のために情報を共有することがあります。当社は、非個人情報および個人情報を当社のサーバーまたはクラウドサーバーに保存し、上記のいずれかの状況で非個人情報を使用または共有し、上記の詳細に従って当社のサービスを提供および改善することがあります。さらに、当社は、特に関連会社を含む第三者に対し、商業的利用を含む様々な目的のために、集計および処理されたデータを使用、開示または転送（ビジネス目的またはその他の目的）する権利を留保します。この情報は、当社によって収集、処理、分析され、複合的、集合的、集計的な方法で（すなわち、お客様の情報は直ちに他のユーザーと集計されます）第三者に転送される場合があります。
データの国際的な転送
当社は、お客様の情報（個人情報を含む）を、それが収集された国またはお客様が居住する国（例えば、英国または米国）以外の国（お客様が居住する国と同レベルの個人情報の保護を提供しない可能性のある国を含む）に移転する場合があります。ただし、その場合、当社は契約上の保護措置（適切なレベルの保護措置の検証、セキュリティ証明書、第三者サービスのセキュリティレベルの評価に役立つその他の措置など）をすべて適用するようにします。
個人情報を提供し、本サービスを利用することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに従った当該情報の使用、およびお客様の情報が他国（英国または米国を含む）に移転することに明示的に同意したものとみなされます
データ主体の権利
01. すべてのユーザーが利用できるプライバシーの権利
お客様の居住国および当社製品・サービスのご利用種類に応じて、お客様の個人情報に関する一定の権利がお客様に付与される場合があります。お客様が当社サイトの訪問者または当社サービスの利用者である場合、以下の権利が適用されます：
お客様は、当社がお客様の情報を共有する第三者のカテゴリを含め、お客様について収集および処理される個人情報について知る権利を有します。この権利に対応するため、当社は、本ポリシーを可能な限り詳細かつ透明性のあるものとし、本サービス全体を通じて、個人情報の収集箇所に近接して追加の開示および通知を提供します。
お客様に関する個人情報にアクセスする権利があります。
お客様は、当社が保持するお客様に関する情報を修正するよう当社に求める権利を有します。あなたが当社のアカウントを管理している場合、あなたはいつでもアカウントから直接このオプションにアクセスすることができます。
お客様は、当社に対し、お客様に関する特定の個人情報を削除すること、またはその使用を停止することを求めることができます。当社は、適用される法律で認められている場合に限り、これを行うことができます。お客様が行った行為に基づく取引を完了するため、法令を遵守するため、またはお客様に商品およびサービスを提供するために、お客様の情報が必要となる場合があります。
お客様は、再利用可能な形式でお客様の個人情報のエクスポートを要求したり、関連サービスを提供する別の業者に当該データを直接転送したりするために、当社に連絡することができます
お客様が特定の目的のためにお客様の個人情報を使用することに同意した場合、当社の正当な利益または適用法による要件がない限り、お客様は同意を撤回することを選択することができ、その場合、当社は当該目的のためのお客様の情報の使用を停止します。
02. 特定の法域におけるプライバシー権
上記の一般的な権利に加え、お客様は、お客様の個人情報に関連する地域固有の権利を参照することができます。
03. 個人情報に関する権利の行使
権利行使の要請は、確認可能なものでなければ処理されませんのでご注意ください。
お客様は、以下のいずれかの方法で個人情報の権利を行使することができます：
- お客様のアカウントから： ほとんどの権利（編集、ポータビリティ、削除要求など）は、お客様がお持ちの当社のアカウント、またはそれぞれのサービスや通信（購読停止/オプトアウトなど）から直接行使することができます。
- フォームからの送信：このフォームに記入し、デジタルデータで送信するか、Eメールで dpo@avanquest.com まで送信してください。
- Eメール： dpo@avanquest.com までご連絡ください。
- 郵送：郵送でお送りください：宛先 Avanquest Software SAS、 住所Immeuble Adamas, 2 rue Berthelot, CS 90142, 92414 COURBEVOIE CEDEX, France.
ご要望、関連サービス、およびデータ対象者に関する十分な情報を必ず記載し、お客様とご要望が当社で確認できるようにしてください。これらのご要望に対応する際、当社はお客様から追加情報を求める場合があることにご了承ください。
お客様が当社のサービスから退会された場合でも、当社は、注文確認、製品通知、期限切れ通知、バグ修正通知、セキュリティ警告、互換性通知、または機能拡張など、購入または製品のダウンロードに関連するトランザクションメールをお客様に送信する場合があることにご留意ください。
お客様の権利を行使するための対応時間は、居住地域によって異なる場合がありますのでご注意ください。お住まいの地域での対応時間については、「特別管轄区域」の章をご参照ください。
情報保護
当社は、顧客およびユーザーのプライバシーを保護し、データセキュリティを専門とする第三者サービスを利用するなど、個人情報を保護するために組織的および技術的な対策を実施しています。また、さまざまな情報保護基準と認証を実施する第三者処理サービスや第三者提供サービスを利用し、組織内の担当者がデータにアクセスする際には監視およびフィルタリングを行っています。このようなシステムと手順は、セキュリティ侵害のリスクを低減しますが、世界的なネットワークに関してはそのようなものはないため、絶対的なセキュリティを提供するものではありません。したがって、当社は、本サイトおよび当社のサーバーが、そこに保存されている情報への不正アクセスやその他の情報セキュリティ・リスクから免れることを保証することはできません。当社のウェブサイトまたはサービスのセキュリティについてご質問がある場合は、contact@avanquest.comまでお問合せください 。
当社の一般的なセキュリティ・ポリシーの要約は、こちら をご参照ください。
16歳未満のお子様の個人情報
本サービスは、16歳未満の子供を対象としたものではありません。したがって、16歳未満であることが判明している人物から個人情報を収集するつもりはありません。当社が16歳未満の子供から個人情報を収集したことが判明した場合、当社は商業上合理的な範囲でその情報をできるだけ速やかに削除するよう努めます。当社がそのような情報を保有している可能性があると思われる場合は、dpo@avanquest.com までご連絡ください。
お問合せ先
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、dpo@avanquest.com までご連絡ください。
特定の管轄区域
本声明は、EU、EEA、または英国に居住するデータ対象者に適用され、プライバシー要件を補足します。
当社の一般的なプライバシーポリシーは、EU GDPRの透明性要件を念頭に置いて設計されています。一般的な声明に記載されているものに加え、以下のデータ主体の権利が利用可能になります：
- 処理を制限する権利：お客様は、お客様の個人情報の処理を一時的に停止すること、または特定の目的もしくは機能のみに限定することを当社に求めることができます。この場合、当社はお客様に製品やサービスまたはその一部を提供できない場合がありますので、ご了承ください。
- 処理に対する異議： お客様は、ご自身の個人情報の処理の停止を求めることができます。この場合も、上記と同様の例外が適用されます。
- 苦情を申し立てる権利：お客様がEU、EEA、または英国にお住まいの場合、当社がお客様の権利を尊重していないと思われる場合には、お住まいの国の個人情報保護担当当局に苦情を申し立てることができます。このような場合、お客様が問題を解決できるよう、まずは当社 dpo@avanquest.com までご連絡ください。
データ保護に関するご質問は、グループデータ保護担当者（dpo@avanquest.com）までお問い合わせください。
米国カリフォルニア州（CPRA）
本宣言は、米国カリフォルニア州に居住するデータ対象者に適用され、プライバシー保護に関する条件を補足するものです。
カナダ – 個人情報保護および電子文書法（「PIPEDA」）およびケベック州プライバシー法制近代化法、別名法律25（「法律25」）。
本ステートメントは、カナダに居住するデータ対象者に適用され、個人情報保護および電子文書法（PIPEDA）およびケベック州プライバシー法制近代化法（法律第25号としても知られる）（以下「法律第25号」）に準拠するように設計されています。